蔚来空间品控官（嘉兴）
任职要求
1. 本科及以上学历，高端车企4S店、星级酒店、奢侈品或品牌类门店运营经验者优先；
2. 具备3年以上的一线运营经验，包括门店管理、门店运营、顾客体验及用户异议处理，对体系管理透彻了解且能够站在用户视角洞察用户体验；
3. 符合蔚来价值观，能够从用户体验及提高体系化效率出发，关…工作职责
1. 协同总部空间运营团队，完成区域运营标准制定、审核和迭代，管理“一店一册”运营标准，督促相关业务部门负责人及时完成； 2. 根据总部运营标准、“一店一册”运营标准，建立区域空间运营自查体系，搭建运营自查团队，提升空间运营水平，提升用户服务体验； 3. 建立区域空间运营闭环机制，协助区域解决问题，跟进运营问题整改进度，输出区域运营质量报告，解决高频、难点、痛点及跨部门协作问题； 4. 对区域的服务体验负责，⽀持并督促区域公司各职能伙伴，及时解决⽤⼾投诉、建议、反馈等各类问题，维护优质用户关系，提升区域公司用户满意度； 5. 倾听用户声⾳，通过数据分析及⼈性洞察寻找用户体验提升的机会点，创造性设计用户惊喜体验，深化用户关系。
- 与门店蔚来顾问团队密切配合，高质量完成门店的日常接待运营工作 - 与区域品控官、空间体验团队、销售运营团队、用户发展团队密切配合，确保对门店软硬件呈现、及季节性内容的露出质量 - 负责门店基础运维的监督和管理，改进各方运营流程，确保门店运营顺畅，维护开发门店运营手册，提高运营效率 - 对门店试驾车、展车的运营及质量负责，包括确保试驾车、展车符合展示及体验标准，协调门店展车及试驾车的调配运营工作 - 负责门店销售过程数据追踪及数据拉取通晒，协助辅助店总制定门店内销售策略
"职位描述： 1.与门店乐道顾问团队密切配合，高质量完成门店的日常接待运营工作 2.与区域品控官、空间体验团队、销售运营团队、用户发展团队密切配合，确保对门店软硬件呈现、及季节性内容的露出质量 3.协助门店基础运维的监督和管理，改进各方运营流程，确保门店运营顺畅，维护开发门店运营手册，提高运营效率 4.协助对门店试驾车、展车的运营及质量负责，包括确保试驾车、展车符合展示及体验标准，协调门店展车及试驾车的调配运营工作 5.协助门店销售过程数据追踪及数据拉取通晒，协助辅助店总制定门店内销售策略"
"职位描述： 1.与门店乐道顾问团队密切配合，高质量完成门店的日常接待运营工作 2.与区域品控官、空间体验团队、销售运营团队、用户发展团队密切配合，确保对门店软硬件呈现、及季节性内容的露出质量 3.协助门店基础运维的监督和管理，改进各方运营流程，确保门店运营顺畅，维护开发门店运营手册，提高运营效率 4.协助对门店试驾车、展车的运营及质量负责，包括确保试驾车、展车符合展示及体验标准，协调门店展车及试驾车的调配运营工作 5.协助门店销售过程数据追踪及数据拉取通晒，协助辅助店总制定门店内销售策略"
"职位描述： 1.与门店乐道顾问团队密切配合，高质量完成门店的日常接待运营工作 2.与区域品控官、空间体验团队、销售运营团队、用户发展团队密切配合，确保对门店软硬件呈现、及季节性内容的露出质量 3.协助门店基础运维的监督和管理，改进各方运营流程，确保门店运营顺畅，维护开发门店运营手册，提高运营效率 4.协助对门店试驾车、展车的运营及质量负责，包括确保试驾车、展车符合展示及体验标准，协调门店展车及试驾车的调配运营工作 5.协助门店销售过程数据追踪及数据拉取通晒，协助辅助店总制定门店内销售策略"