蔚来台州-NSC售后服务代表
社招全职5-7年用户与服务地点：台州状态：招聘
任职要求
岗位要求：
1、22-40周岁，专科及以上学历，熟练使用各种办公软件；
2、持C1及以上驾照，两年以上实际驾龄，驾驶技术优秀；
3、良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力；
4、2年以上汽车后市场相关经验，有中高端4S店售后服务经验优先；
5、持有行业认可的车辆维修资格证优先；
6、有事故理赔、车辆保险相关从业经验者优先。工作职责
岗位职责： 1、熟悉公司车辆功能及使用，深刻理解公司服务理念，提供用户“无忧”服务体验； 2、对用户的维保需求进行确认，并根据需求给出最优服务方案； 3、负责用户关系的维护，保证每位用户都能得到专业而有温度的售后服务； 4、负责车辆整体维修情况的把控及维修过程中的用户沟通，确保维修时效、维修质量、完工交付标准及维修服务体验； 5、协助用户处理车辆事故理赔事宜； 6、按需为用户安排代步车，专车等延续行程服务，确保用户行程无忧； 7、服务中心日常管理，包括但不限干产能、配件协调，服务中心车辆交付评价，一般客诉处理。
包括英文材料
学历+
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1、从客户需求出发，分析行业及本地市场，多渠道寻找外贸型企业，挖掘和拓展新客户市场； 2、整合资源，为中小型外贸企业提供本地化外贸整体解决方案，和客户建立长期良好的合作关系； 3、协同阿里巴巴生态伙伴，为外贸型企业提供个性化服务，搭建客户服务体系，助力客户成长成交；
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1、维护区域现有加盟餐饮商户，并通过各种途径开发新餐饮商户； 2、了解并根据商户需求，制定个性化营销方案，与商户谈判并达成合作； 3、通过现场销售，提升餐厅的信息化、数据化管理水平； 4、优秀的谈判能力，配合Marketing团队完成营销项目跟进，并能够独自完成营销项目； 5、及时处理来自商户的投诉，反馈、建议等，以提高商户的满意度
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