蔚来空间运营实习生
社招全职运营管理地点:北京状态:招聘
包括英文材料
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社招用户服务
1、价值观建立:在日常工作中,践行蔚来价值观; 2、用户关系建立:全程接待到店访问的用户及用户朋友,推荐用户中心解决方案,例如App和会员服务,与用户建立长期稳定的伙伴关系; 3、用户关系维护:通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验,定期跟进追踪会员,不断提升客户对蔚来的好感度; 4、日常运营:执行和跟进体验中心的日常运营,包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动; 5、根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。
更新于 2023-07-24
社招1年以下用户服务
"作为生活品味家,我们期待你 1、负责用户关系建立和维护,与用户建立长期稳定的伙伴关系,不断提升客户对蔚来的忠诚度; 2、用户体验管理:提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验管理,确保用户体验超越期待; 3、负责用户成长、用户关系深耕、用户社群维护:协助用户解决相关问题,情感协助用户关系的深耕,不断提升用户满意度以及用户活跃度; 4、执行和跟进体验门店的日常运营,包括但不限于吧台、亲子等; 5、负责总体策划并落地蔚来中心内车主用户体验产品,丰富车主体验; 6、协同落地标准体验产品以及产品效果评估。"
更新于 2025-03-27
社招1年以下用户服务
基础空间运营:服务到店的用户,为用户介绍蔚来社区,在吧台制作饮品与咖啡,陪伴用户孩子,在空间场景中带用户相关的活动等等。 活动运营:通过自己的特长或发掘有意思的活动,持续为蔚来中心提供新鲜有趣的创意活动。
更新于 2023-05-31