蔚来店总-拉萨
任职要求
- 3年以上销售团队管理经验（正编团队10人以上管理规模），了解汽车行业发展动态，熟练掌握产品和商务政策，能出色达成业务目标，有新能源车企经验者优先 ；
- 具有较强的销售目标达成及执行能力，熟悉销售目标的拆分及执行；
- 具备门店运营管理能力，能充分理解门店运营的关键点；
- 具有较强的业务分析和规划能力，团队搭建及建设能力；
- 自我驱动能力强，具有问题解决能力，善于进行外联及突发问题的解决；
- 丰富的销售团队及门店管理经验，能帮助团队；
- 认同蔚来价值观，有较强的学习能力，有非常强的抗压能力及应变力，能适应创业公司快速节奏变化；
- 大专及以上学历；
- 驾驶技术熟练 。工作职责
- 全面负责所辖店面日常经营管理，执行区域总经理相关指令； - 负责商务渠道拓展，协调内外部资源发展用户，对最终整体销售目标达成负责； - 建立健全所辖店面的业务管理制度，督导团队业务政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖店面各项政策落实情况、制度执行情况负责； - 拟订所辖店面的业务目标并分解至各岗位，监督业务目标的落实与推进； - 监督、辅导团队成员日常工作的开展，包括商务政策解读、报表分析、流程梳理，工具输出OTD 业务流程管理（订单管理，交付节奏安排库存管理， 退换车管理和再销售）等； - 指导团队维护用户关系，妥善处理投诉和纠纷， 理解、引导、满足用户需求，提升用户满意度和用户活跃度，为用户提供超越预期的体验； - 通过良好的人际关系处理能力，处理跨部门沟通，资源整合利用； - 以身作则，践行蔚来价值观，并向团队成员有效传导，组建发展高效团队，营造良好的团队氛围打造具有战斗力队伍。
Responsibilities 1、团队销售目标设立与达成：根据销售策略和团队目标，制定所负责门店工作计划和目标分配，带领团队执行并确保团队完成用户发展任务，推动潜在用户转化，完成门店目标；2、用户关系管理：维护门店所在区域用户社群，提供创造愉悦生活方式解决方案，不断增强现有用户品牌忠诚度。处理用户反馈与投诉，提升用户满意度； 3、 市场/用户开拓：与市场部门合作，开展营销活动，挖掘潜在用户。不断创新，提升品牌影响力，支持公司新店的开设； 4、团队管理：监督、辅导团队成员的日常工作，开展团队搭建、绩效管理工作，提升并发展团队成员能力，践行和传递蔚来价值观； 5、门店运营管理：执行蔚来空间的运营标准，并持续迭代完善，确保线下门店全场景都符合蔚来运营标准。
- 传递蔚来价值观：在日常工作中，践行和传递蔚来价值观 - 真诚、关爱、远见、行动； - 达成销售目标：针对目标潜在用户提供全流程的销售和用户服务体验，将潜在用户转化为真正用户, 完成销售并向客户交付车辆； - 维系用户关系：维护现有蔚来用户，定期跟进追踪，提供创造愉悦生活方式解决方案，不断增强现有用户品牌忠诚度； - 开拓市场和用户：开发潜在客户，与市场部的同事合作，开展营销活动；不断创新、积极主动地吸引潜在用户； - 与团队协作：与团队成员协商确定团队工作计划,配合完成销售、服务和交付等任务； - 提供开店支持：支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队传承； - 其他职责：根据业务发展需要，完成团队指定的其他工作。
团队销售目标设立与达成：根据销售策略和团队目标，制定所负责门店工作计划和目标分配，带领团队执行并确保团队完成用户发展任务，推动潜在用户转化，完成门店目标； 用户关系管理：维护门店所在区域用户社群，提供创造愉悦生活方式解决方案，不断增强现有用户品牌忠诚度。处理用户反馈与投诉，提升用户满意度； 市场/用户开拓：与市场部门合作，开展营销活动，挖掘潜在用户。不断创新，提升品牌影响力，支持公司新店的开设； 团队管理：监督、辅导团队成员的日常工作，开展团队搭建、绩效管理工作，提升并发展团队成员能力，践行和传递蔚来价值观； 门店运营管理：执行蔚来空间的运营标准，并持续迭代完善，确保线下门店全场景都符合蔚来运营标准。
1. 团队销售目标设立与达成：根据销售策略和团队目标，制定所负责门店工作计划和目标分配，带领团队执行并确保团队完成用户发展任务，推动潜在用户转化，完成门店目标； 2. 用户关系管理：维护门店所在区域用户社群，提供创造愉悦生活方式解决方案，不断增强现有用户品牌忠诚度； 处理用户反馈与投诉，提升用户满意度； 3. 市场/用户开拓：与市场部门合作，开展营销活动，挖掘潜在用户；不断创新，提升品牌影响力；支持公司新店的开设； 4. 团队管理：监督、辅导团队成员的日常工作；开展团队搭建、绩效管理工作，提升并发展团队成员能力，践行和传递蔚来价值观； 5. 门店运营管理：执行蔚来空间的运营标准，确保全场景都符合蔚来标准;对于未能达到运营标准的问题，快速响应并提出解决方案。