蔚来蔚来顾问(福州)
任职要求
岗位要求: 1.大专以上学历; 2.2年以上零售行业销售、大客户销售经验(中高端汽车/奢侈品/房地产/金融行业优先),能出色达成销售目标; 3.优秀的商业拓展能力和商务谈判能力; 4.对销售数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力; 5.认可蔚来汽车的创业公司文化,具备创业公司需要的心理素质; 6.抗压能力强,能够适应在高速发展的环境中开展销售工作,达到公司业绩指标要求; 7.良好的自我管理能力及自我学习能力。
工作职责
工作职责: 1.根据销售策略和团队目标,制定工作计划和目标分配,完成销售、服务和交付等目标; 2.执行并确保完成用户发展和接待任务,将潜在用户转化为真正用户,维护现有蔚来用户,定期跟进追踪用户; 3.提供有关愉悦生活方式的解决方案,增强现有用户品牌粘性; 4.与市场同事合作,开展店外营销活动.不断创新、积极主动地吸引潜在用户; 5.在公司内外部沟通中代表蔚来,传播蔚来价值观文化;协助用户解决其提出的问题,负责相关用户投诉的解决。
可以接受无经验 【岗位职责】 1、通过各种媒介,寻找潜在客户及维护长期客户,及时准确地了解客户信息,把握客户需求,共同制订客户跟进方案 2、负责向目标客户介绍产品知识,推广促销活动,进行销售谈判,签订订单,回收相关服务款项 3、公司提供客户资源,面向的客户群体为广州本地生活服务各大中小企业
1、价值观建立:在日常工作中,践行蔚来价值观; 团队工作计划:根据销售策略目标,制定工作计划和目标分配,以确保完成订单目标; 2、销售达成:执行接待任务,将潜在用户转化为真正用户,完成销售并向客户交付车辆; 3、用户关系管理:维护现有蔚来车主,定期跟进追踪会员,增强现有车主品牌粘性; 4、市场/用户开拓:开拓潜在客户,与市场同事合作,开展店外营销活动;不断创新、积极主动地吸引潜在用户; 本岗位签署第三方直管(外包)合同
职位描述: 1、通过个人资源或主动整合外部资源,与更多用户建立联系系,通过持续运营达成销售目标;通过个人资 源或异业合作等方式,扩大销售开口,获取目标用户。 2、有效管理用户信息,对目标用户开展中长期跟进,提升用户对时蔚来的长期信任。 3、通过得体的动态、静态讲解体验,引导用户 4、本岗位签署第三方直管(外包)合同
服务顾问是将客户问题转化为维修订单(RO)的专家。在客户将车辆取回前,服务顾问将作为客户的主要联系人,跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。 职责描述 接听电话、回复邮件,以高水准的服务解决客户顾虑。 在5分钟内回复漏接电话和邮件,来电过多时协助处理来电。 判断是否能在电话上解决技术问题,并将问题及时向车间主管、服务中心经理上报。 与客户沟通预估的服务完成时间,保持有规律的信息更新,跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。 在客户将车辆送达服务中心维修时保持与客户的交流。 在系统里准确记录问题和数据,将客户关注问题转化为全面详尽的技术人员维修单,并注重细节的准确。 熟练使用服务SCA系统,做好日常工作的维护和记录。 分派维修单,签入和签出代用车。 在交付前,协调车辆相关问题,保证所有细节无误。 跟进客户服务结果,确保客户满意。 工作过程中应严格遵守安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,防止发生安全生产事故。 认真参加安全生产教育和培训,掌握必须的安全生产知识。 发现事故隐患或者其他不安全因素,应立即向管理人员报告。 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。