蔚来蔚来顾问(ET9)
任职要求
1、有高端行业销售(汽车、房地产、奢侈品、豪华酒店)经验,有高端客户应对经验和资源 2、有服务意识和客户管理能力,…
工作职责
1、 价值观建立:在日常工作中,践行蔚来价值观,并向团队成员有效传导; 2、 团队工作计划:根据销售策略和团队目标,制定团队工作计划和目标分配,以确保完成销售、服务和交付等目标; 3、 销售达成:执行并确保团队完成用户发展和接待任务,将潜在用户转化为真正用户,完成销售并向客户交付车辆; 4、 用户关系管理:维护现有蔚来车主,定期跟进追踪会员,提供有关愉悦生活方式解决方案,增强现有车主品牌粘性;
1、价值观建立:在日常工作中,践行蔚来价值观; 团队工作计划:根据销售策略目标,制定工作计划和目标分配,以确保完成订单目标; 2、销售达成:执行接待任务,将潜在用户转化为真正用户,完成销售并向客户交付车辆; 3、用户关系管理:维护现有蔚来车主,定期跟进追踪会员,增强现有车主品牌粘性; 4、市场/用户开拓:开拓潜在客户,与市场同事合作,开展店外营销活动;不断创新、积极主动地吸引潜在用户;
1. 准确地向用户传递并耐心讲解蔚来品牌与产品(负责高端产品-ET9车型),并传递蔚来价值观; 2. 为用户提供全面的试驾服务体验,并不断增强现有用户品牌忠诚度; 3. 根据销售策略和团队目标,制定团队工作计划和目标分配,完成销售并向客户交付车辆; 4. 开展外拓营销活动,不断创新、积极主动地吸引潜在用户; 5. 支持公司新店的开设,确保公司文化和价值观在新团队传承; 6. 承担内部培训师的角色,并根据业务发展需要,完成团队指定的其他工作。
职位描述 - 传递蔚来价值观:在日常工作中,践行和传递蔚来价值观 - 真诚、关爱、远见、行动; - 达成销售目标:针对目标潜在用户提供全流程的销售和用户服务体验,将潜在用户转化为真正用户, 完成销售并向客户交付车辆; - 维系用户关系:维护现有蔚来用户,定期跟进追踪,提供创造愉悦生活方式解决方案,不断增强现有用户品牌忠诚度; - 开拓市场和用户:开发潜在客户,与市场部的同事合作,开展营销活动;不断创 新、积极主动地吸引潜在用户; - 与团队协作:与团队成员协商确定团队工作计划,配合完成销售、服务和交付等任务。
1. 负责业务技术相关的技术支持工作,跟进解决业务方,ISV,商家,客满团队反馈的线上问题及业务咨询。 2. 定期对平台问题开展质量回溯工作,透传质量和业务需优化内容,发掘客户需求和行业痛点,并形成建议报告, 与产品,研发团队一起完成优化需求的推动落地、解决疑难,故障问题。助力完善和优化业务平台。 3. 根据线上反馈及业务咨询,完成内容梳理,沉淀解决方案。 4.作为咨询顾问团,从平台角度沉淀、定义并向二方输出电商技术or业务解决方案,过程中对接并提供平台商业能力(星环)sdk面向开发者的技术支持。 5.具备定义问题和解决问题的能力,能针对平台能力、业务技术方案、及总结的经验内容定向对业务方,客满及相关团队做系统性的运营、宣传及培训,做好去中心化赋能建设。