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得物督导

社招全职2年以上客服类(运营&客服专员/管理)地点:上海状态:招聘

任职要求


岗位要求
1、2年以上甲方BPO管理经验,管理过150人以上BPO站点
2、具备服务质…
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工作职责


岗位职责
1、负责现场业务支持,包括活动内容布达、业务流程落地、BUG跟进、业务指导等;
2、收集与发现用户需求,并及时反馈产品问题,与产品运营密切配合,从客户体验、人员效率等角度持续提出改善建议;
3、负责现场数据大盘的实时监控和干预,监督并提升客服响应时间、效率,控制好排队时长;
4、及时、高效处理现场突发事件;并能够快速将事件清晰汇报给直属领导;
5、上传下达,与其他运营团队、业务团队及时沟通协调;
6、通过发现BPO站点日常工作中存在的问题/与目标预期不符的情况,有效反馈信息并配合商务一同针对BPO站点绩效方案/商务条款进行优化
包括英文材料
相关职位

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社招2年以上生产制造

1. 巡查生产线各环节,监督生产操作是否符合工艺标准、安全规范及质量要求,及时纠正违规行为。 2.跟踪生产进度,协调解决设备故障、物料短缺等突发问题,确保生产线稳定运行。 3.监控生产数据(如产量、良率、工时),分析异常波动原因并提出改进建议。 4.落实质量检验流程,对关键工序进行抽检,推动不合格品的隔离、返工及追溯处理。 5.监督安全生产措施执行,检查劳保用品佩戴、设备防护装置状态,组织安全隐患排查与整改。 6.协助处理生产事故,配合制定预防措施,提升全员安全意识。 7.指导新员工掌握操作技能与流程,协助班组长完成人员排班、任务分配。 8.收集一线员工反馈,协调技术、设备、物料等部门资源,保障生产顺畅。 9.推动生产现场5S管理,监督工位整理、清洁及工具定置管理。 10.参与生产流程优化项目,提出效率提升、成本控制的合理化建议。

常州
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社招2年以上营运督导岗

岗位职责 1. 负责下沉市场线下门店的开拓与招商,筛选便利店、烟酒店等实体店铺资源,完成合作签约(开城前期该工作内容占比较高); 2.负责已合作门店的日常运营督导,定期巡检门店履约、商品陈列及服务质量,确保标准化执行; 3. 制定门店经营提升方案,通过销售数据分析、竞品调研等工具指导合伙人优化选品与促销策略; 4. 通过线上线下帮扶,包括小程序使用、社群运营、生鲜品控、商品陈列等,提升合伙人经营能力; 5. 处理门店经营异常问题(如履约延迟、客诉等),联动供应链、商品部门推动闭环解决。

更新于 2025-06-18安徽
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社招2年以上区域经营岗

岗位职责 1. 负责下沉市场线下门店的开拓与招商,筛选便利店、烟酒店等实体店铺资源,完成合作签约(开城前期该工作内容占比较高); 2.负责已合作门店的日常运营督导,定期巡检门店履约、商品陈列及服务质量,确保标准化执行; 3. 制定门店经营提升方案,通过销售数据分析、竞品调研等工具指导合伙人优化选品与促销策略; 4. 通过线上线下帮扶,包括小程序使用、社群运营、生鲜品控、商品陈列等,提升合伙人经营能力; 5. 处理门店经营异常问题(如履约延迟、客诉等),联动供应链、商品部门推动闭环解决。

更新于 2025-06-16安徽
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社招5-10年营运督导岗

1. 负责生鲜商品的日常运营管理,确保商品质量与供应链的高效运作,提升客户满意度与购物体验; 2. 监控并分析市场动态与竞争对手情况,提出有效的市场策略,推动业务增长与市场份额的提升; 3. 管理与优化供应商关系,确保供应链的稳定性与成本效益,实现采购成本的最优化; 4. 领导团队完成各项运营目标,通过有效的团队管理与激励机制,提升团队的工作效率与凝聚力; 5. 参与制定并执行部门的年度运营计划,确保各项指标的达成,推动业务的持续健康发展。

更新于 2025-06-16北京