得物质量运营监控专家
任职要求
1、本科及以上学历，统计学/数学/计算机/质量管理等相关专业，5年及以上互联网平台质量/商品质量运营/数据分析经验； 2、对业务有兴趣，有电商平台商品质量管理和治理等相关行业从业经验优先， 熟悉服装、鞋、美妆等全品类质量标准，有电商质量管理管理、平台治理分析经验者优先； 3、对数据敏感，逻辑能力和学习能力强，以数据分析和结构化思维指导工作展开，熟练掌握SQL，常用数据统计和分析方法； 4、较强的问题分析与解决能力，业务洞察与理解力、逻辑思考能力，善于利用数据驱动决策，目标导向； 5、优秀的团队协作能力、沟通协调能力和自我驱动能力，能高效推动项目落地； 6、善于思考和总结，能够持续改进工作方法。，对工作有责任心和自驱力。 职位要求 1、本科及以上学历，统计学/数学/计算机/质量管理等相关专业，5年及以上互联网平台质量/商品质量运营/数据分析经验； 2、对业务有兴趣，有电商平台商品质量管理和治理等相关行业从业经验优先， 熟悉服装、鞋、美妆等全品类质量标准，有电商质量管理管理、平台治理分析经验者优先； 3、对数据敏感，逻辑能力和学习能力强，以数据分析和结构化思维指导工作展开，熟练掌握SQL，常用数据统计和分析方法； 4、较强的问题分析与解决能力，业务洞察与理解力、逻辑思考能力，善于利用数据驱动决策，目标导向； 5、优秀的团队协作能力、沟通协调能力和自我驱动能力，能高效推动项目落地； 6、善于思考和总结，能够持续改进工作方法。，对工作有责任心和自驱力。
工作职责
1、负责电商平台商品质量业务分析、指标建设、数据归因等工作，通过数据洞察，有效定位商品质量风险点/机会点，沉淀平台商品质量治理数据评估框架和机制，协助各类目质量管理，不断完善商品和商家品质管理规则等； 2、与各类目日常品质管理工作相结合，不断完善平台商品全链路的数据闭环质量监控；对客户投诉或产生舆情的质量问题进行分析，并跟进类目质量解决方案， 形成闭环管理，深度参与平台品质治理。 3、通过全面的数据体系监控和消费者、商家等多端交互，清晰洞察商品质量业务全局，有效拆解问题并提出优化方案推进落地，提升用户复购和商家经营满意度，降低质量负向反馈率； 4、跨团队合作协调，建立完善的运营机制，协同类目交易、运营、供应链等团队，在复杂环境下灵活调整解决方案，过程中即时验证并持续优化。 5、作为业务方，与质量数据BI部门密切合作，负责平台商品质量治理专项数据分析、周报/月报全局分析等工作，基于数据洞察和业务分析，支持平台商品质量治理的复盘和迭代；
1、负责飞书业务线的质量管理体系建设，利用过程审计、度量分析等方法，识别软件生命周期中的质量改进点，并制定改进计划，推动落实，帮助质量目标达成； 2、负责飞书客户端的发布管控，包括但不限于发布流程标准制定、发布工程能力建设、过程运营管控； 3、负责质量管理团队建设，包括但不限于日常团队管理，促进技术积累，搭建和培养人才梯队； 4、负责建立和完善产品线上质量改进过程，推动业务质量风险的梳理和线上事故的复盘，完善线上运营监控体系、度量和应急体系； 5、跟进质量问题、事故、专项优化等，牵头质量运营专项改进工作，推动运营措施落地并评估效果； 6、负责飞书质量文化和关键质量流程运营，提升团队质量意识。
1. 构建基于用户需求的全生命周期运营管理体系，制定用户分层策略及复购提升方案；协同产品、营销、零售等各部门，统筹用户资源，驱动执行团队落地。 2. 构建用户生命周期运营管理模型，监控关键节点与指标，建立数据驱动的运营闭环。 3. 统筹用户及粉丝数据，挖掘用户痛点与需求，推动用户在公司各领域的体验及服务反馈闭环，提升品牌的用户口碑。 4. 策划并落地线上线下联动的用户及粉丝活动，增强用户粘性、打造正向口碑，推动销售转化。
1、负责公司质量战略制定、事业计划有效执行落地； 2、负责统筹公司质量目标制定、分解、监控、趋势分析和持续改善； 3、负责公司级质量例会的策划、筹备和召开，及专项课题的跟踪推动； 4、负责公司和中心质量文化建设和落地、QCC活动的组织开展； 5、负责公司质量绩效的分解、统计及各中心月度评价； 6、负责中心各部门业务监察、质量绩效统计和评价。
职位描述： 1、负责电商平台商品质量业务分析、指标建设、数据归因等工作，通过数据洞察，有效定位商品质量风险点/机会点，沉淀平台商品质量治理数据评估框架和机制，制定商品和商家质检规则等； 2、平台商品全链路的质量监控，推动全方面覆盖质量管理措施，深入参与平台质量治理，识别洞察商品质量痛点和问题，输出短中长期解决方案； 3、通过全面的数据体系监控和消费者、商家等多端调研，清晰洞察商品质量业务全局，有效拆解问题并提出优化方案推进落地，提升用户复购和商家经营满意度，降低质量负向反馈率； 4、跨团队合作协调，建立完善的运营机制，协同交易、运营、供应链等团队，在复杂环境下灵活调整解决方案，过程中即时验证并持续优化。 5、负责平台商品质量治理专项数据分析、周报/月报全局分析等工作，基于数据洞察和业务分析，支持平台商品质量治理的复盘和迭代； 6、对客户投诉或产生舆情的质量问题进行分析并提供解决方案， 对内部质量管理需求提供解决方案；