
得物类目体验专家(奢品、贵价品)
任职要求
1、5年以上平台体验相关工作经验,了解商品信息、品类结构等运营经验,有奢品运营、奢品体验或奢品品牌方运营经验的优先; 2、具备产品/数据思维,能精细化运营,过往有较完整的解决方案制定落地经验; 3、善于沟通协调,跨部门协同能力强,具备成熟的项目管理能力; 4、性格开朗,主动性强,愿意合作分享,有风险意识并有较强的抗压能力
工作职责
1、对奢品、高价商品的消费者体验负责,包括但不限于质量体验、履约体验、售后体验等。并通过针对性的策略不断推动贵品的体验提升,巩固得物贵品的行业领先地位; 2、基于贵品的特性和痛点,重点建设质量体验、包材体验、收货体验、售后服务体验(含客服体验)等; 3、建立针对性管控规则,不断降低商品、商家的风险,降低不良商品、商家带来的负向体验影响; 4、负责日常体验监控,及时发现体验痛点和问题,并推动解决。

1、对服饰行业消费者体验负责,包括但不限于质量体验、价格体验、售后体验等。并通过针对性的策略不断推动服饰行业的体验提升,打造得物服饰行业的体验竞争力; 2、基于服饰行业特性和行业痛点,重点建设尺码体验、换货体验、导购体验以及行业特色的增值服务(洗护); 3、建立行业针对性管控规则,不断降低服饰行业商品、商家的风险,降低不良商品、商家带来的负向体验影响; 4、负责日常体验监控,及时发现体验痛点和问题,并推动解决。
1. 制定滋补保健类目电商运营策略,对商品进行精细化运营,提升商品在平台的竞争力;负责商品资源的统筹和渠道的协调,及时调整类目商品运营策略,实现商品排名和销售额的提升; 2. 统筹户外类目资源,提报及组织类目活动,同时进行活动数据分析,优化商品活动效果; 3. 监控类目商品库存,进行热销商品销售预测及滞销商品的处理,和采控经理协同保持类目库存周转健康。
1. 制定滋补保健类目电商运营策略,对商品进行精细化运营,提升商品在平台的竞争力;负责商品资源的统筹和渠道的协调,及时调整类目商品运营策略,实现商品排名和销售额的提升; 2. 统筹户外类目资源,提报及组织类目活动,同时进行活动数据分析,优化商品活动效果; 3. 监控类目商品库存,进行热销商品销售预测及滞销商品的处理,和采控经理协同保持类目库存周转健康。

1、与类目交易、运营履约等部门协同,确认类目交易及履约的规划与需求,输出全链路的供应链解决方案,满足业务需求的同时,提升类目供给,保障买家、卖家体验; 2、负责新业务品类、新业务模式供应链侧物流承接方案,主导推动供应链侧全链路物流方案有效落地执行; 3、根据供应链侧运营效率痛点/卡点,基于业务属性特点,输出供应链优化方案,协同运管、流程标准化、仓储运营等多部门落地实施; 4、负责拉齐供应链各部门业务目标,形成共识,并完成任务拆解,推动各部协同实现产品方案; 5、分析供应链解决方案ROI,跟运管和财务对齐目标,向上管理拉动资源倾斜和投入,对产品生命周期各阶段做复盘,对产品最终落地效果负责。