得物海外共享服务中心专家（SSC Specialist - Overseas Operations）
任职要求
人力资源、管理学或法律相关专业本科及以上学历
- 3-5年海外HR SSC/员工关系实操经验，至少深度覆盖欧美、日韩、东南亚中的一个区域
- 熟悉当地劳动法体系（如美国FLSA、日本労働基準法、东南亚国家外包用工规范）
- 英语可作为工作语言（CET-6或同等水平），掌握小语种优先
- 核心能力
- 强风险敏感度：曾主导处理过海外集体诉讼、工会谈判等复杂ER案例
- 精益运营思维：具备HRIS系统落地经验或RPA流程自动化项目经历
- 跨文化适应力：能在多元宗教、时区、法律环境下高效协同
加分项
- 持有PHRi、SHRM-CP等国际HR认证
- 有跨境电商、互联网科技行业背景
- 熟悉远程办公管理及全球化团队搭建工作职责
岗位职责 1. SSC全流程交付 - 主导海外员工全生命周期管理，包括入职（背景调查/合同签署）、转正评估、内部调岗/晋升、离职交接等标准化流程设计与执行 - 搭建区域性SSC服务响应体系，确保90%以上员工咨询在SLA时效内闭环处理 2. 员工关系与合规管理 - 处理海外劳动纠纷、合规审计及跨文化冲突事件，确保符合当地劳动法、税务及移民政策 - 定期输出区域性用工风险预警报告（如欧盟GDPR、东南亚外包用工合规等） 3. 跨区域协作 - 协同COE与HRBP团队，落地薪酬福利、绩效考核等政策在本地SSC的标准化执行 - 主导区域性HRIS系统优化（Workday/SAP SuccessFactors等），推动流程自动化率提升20%+ 4. 数据分析与优化 - 通过员工满意度调研（eNPS）及流程效率数据，持续迭代SSC服务体验 - 制定多语言知识库（涵盖英/日/韩/东南亚语种），降低重复性咨询量30%
1.负责海外人事业务的日常运作，确保全球员工入离职、异动、外派等流程高效执行； 2.负责梳理海外人事业务的标准流程，制定并优化标准化相关手册，确保流程一致性和不同国家/地区的政策合规性； 3.作为总部与海外HR、业务建联，协调解决员工咨询、突发问题等； 4.定期跟进海外人事业务满意度及业务需求，优化SSC服务； 5.引入自动化工具（如RPA）简化重复性工作，提升SSC服务效率。
• 支持业务出海至目标国家和地区，协同内部其他团队，推进业务出海的组织保障工作；涉及国家和地区有：美国、中国香港、沙特、迪拜、日本等； • 根据业务发展需求，参与境外人力运营核心模块的政策制定、流程梳理及精准交付，包括但不限于外派、调动、签证、境外本地雇佣、境外法定福利、用工合规等领域； • 参与规划设计海外人力运营流程，建立和输出统一的服务流程与操作规范（SOP），服务交付标准（SLA），监督和推进业务流程合规及精准运行，确保责任区域的交付结果； • 参与海外人力运营流程的效率、准确度，及执行过程进行监控，定期针对流程执行情况形成诊断报告、提出优化方案并推进落地；持续追求更高效率、更好的员工体验； • 参与海外员工服务的质量管理体系建立，优化服务质量与效率，对流程合规性质检，确保各服务交付团队（供应商或自运营）的合规性、服务一致性； • 与团队一起，兼顾效率、成本、体验，探索最优的供应商资源组合以及自运营配套，并进行有效的供应商管理； • 参与海外HR系统建设，支持组织人事、入离调转等模块流程的线上化管理； • 参与境外人力服务产品目录建立，与其他CoE模块联动，制定整套境外员工HR管理规则，持续建设海外人力资源管理底座。
加入西门子智能基础设施集团，成为零碳先锋，共创明日世界！ 西门子智能基础设施集团 (Siemens Smart Infrastructure, SI) 的业务涵盖能源系统、楼宇和工业，旨在通过集成软硬件、产品、系统和解决方案，改善人们的生活和工作方式，显著提高效率和可持续性。我们致力于打造更低碳、更智能、更灵活的基础设施，在楼宇科技、智慧园区、数据中心等领域，都有我们成功的项目案例。 西门子智能建筑全球研发中心，位于高科技企业林立的北京市海淀区后厂村中关村1号地区，是西门子智能基础设施集团智能建筑在亚太的研发中心，承担了智能楼宇产品全球研发任务。亚投行总部、水立方、国家速滑馆（冰丝带）、港珠澳大桥、上海环球金融中心、大兴国际机场等建筑里都使用了我们研发的产品。 我们期待产品合规人才加入，共同推动智能建筑业务发展。 你将在这些领域发挥影响： • 独立完成楼宇产品的产品合规（包括安全、EMC及相关可靠性）设计和验证工作，包括根据标准及产品特点制定产品合规设计要求，协同设计工程师制定并验证整改方案，内部文档支持和检查，外部认证申请及技术沟通等，确保产品符合CE/UL等相关标准要求。 • 构建产品合规测试计划, 完成测试搭建并进行测试验证, 独立完成技术文档和测试报告。 • 精确解读相关标准，跟踪并控制由于标准的变化对产品设计的影响。 • 整理项目Lesson & Learn并形成设计输入，为团队进步提供技术知识共享。 • 依据研发流程开展工作，充分理解流程精髓并为流程改进做出贡献。
岗位职责： 1、负责得物海外HR Operation 团队的整体发展规划设计、实施和运营管理，从0到1搭建海外HR服务体系； 2、负责设计和整合得物海外SSC的核心业务流程，基于总部人力资源体系大框架，建立海外统一服务流程与操作规范，对流程定期调整优化，执行监管流程正常运行，提升内部用户体验； 3、根据海外不同区域不同国别的业务与用工市场特征，持续完善SSC服务政策、工作办法和相关制度体系； 4、负责持续挖掘海外人力资源业务端需求，持续完善e-HR平台服务内容和产品； 5、基于e-HR产生的业务信息数据，为业务、BP、COE等提供数据支持，提升HR整体数字化运营水平； 6、负责承接海外HR Operation相关第三方供应商管理，确保服务流程的执行与服务质量，以及服务的持续改善； 7、培养专业的、高效的、具备良好服务意识的海外HR Operation团队，提升整体团队的执行力与专业度。