得物商家交付保障
任职要求
1、了解一二线操作系统与坐席辅助，可以敏感的捕捉业务中的痛点问题； 2、具备较强的数据分析能力，可以独立通过数据定位异常点，熟悉数据分析工具，如Python、…
工作职责
岗位职责 1、通过观测舆情等体验指标的变化，挖掘痛点场景，了解员工执行难点，通过系统化的工具，推动处理流程的优化； 2、刻画执行问题的关键特征，通过数据化的手段统计并观测人员执行问题； 3、通过数据分析，案例复盘，走访调研，挖掘舆情高发场景中的机会点，从源头推动业务规则与处置方案的优化； 4、为对接业务团队提供数据支持，协助完善VOC的提报与推进。
● 功能及性能测试：负责信息业务的APP功能、性能、稳定性等测试，确保产品质量。 ● 需求分析与评审：参与需求分析与评审，协助开发团队进行相关测试功能设计，并从用户角度提出产品优化建议。 ● 自动化和工具化：通过自动化和工具化方式提升测试效率，为持续集成、持续交付提供保障。 ● 专项测试工作：带领小组成员完成专项测试工作，确保测试计划的有效执行。
1、负责高德销售平台的规划和建设落地，通过自动化和智能化实现亿级leads和万级销售人员间快速调配分发和多渠道多角色协同作业，支撑千万商家快速入驻经营。 2、独立完成中大型项目的需求分析和系统设计，高质量和高效率地完成核心代码的开发。 3、遵循阿里的研发规范和流程，实现高扩展性设计、高性能和高稳定性的研发交付工作。
1. 深入挖掘和分析业务需求，撰写技术方案和系统设计，确保系统的架构质量。 2. 系统核心部分代码编写，疑难问题的解决。 3. 维护和升级现有软件产品和系统，快速定位并修复现有软件缺陷。 4.能为团队引入创新的技术、创新的解决方案，用创新的思路解决问题，对现存或未来系统进行宏观的思考，规划形成统一的框架、平台或组件。
1、负责韩国本地物流全链路质量运营，对商家发货-揽收-配送-签收-逆向的全链路监控，对异常情况做深入分析，与外部服务商明确考核要求和沟通机制，改善并体系化呈现结果； 2、负责韩国本地体验指标跟进，倾听用户声音，基于消费者NPS调研精准锁定问题，围绕物流详情、破损、时效等维度总结用户需求，并以项目的方式协同推动改善； 3、基于当前AE本对本逆向需求，协同横向团队优化产品能力，结合韩国市场环境和消费者需求，设计/迭代现有方案，优化消费者逆向退货的体验； 4、联合设计和迭代本地商家履约规则，结合物流履约设计，保障全链路物流对消费者的交付，提升商家本地官方物流渗透率。