得物 高级产品专家（S&OP）

1、主要负责高德头部客户（零售/快消/家电/美妆奢品）的商业产品策略和基于出行场景的解决方案设计、统筹、落地、迭代工作 2、深入理解客户所在行业的商业逻辑，站在商家成长和平台能力沉淀视角，进行用户行为分析、客户需求洞察、对数据和商业敏感。 3、深入理解行业需求，并结合高德的用户行为和平台能力，设计相应的商业产品和产品策略，辅助业务高效决策，提升供需匹配效率和转化率。 4、结合地图特性，探索高德本地生活的特色新场景，寻找新的业务增长机会。

1. 负责生活服务业务AI产品的建设，包括不限于AI智能互动、视频、直播等形态，持续迭代已有AI产品策略和功能形态，并探索孵化新产品，赋能业务增长； 2. 以业务导向出发，深度理解生活服务业务，从用户和商家双边出发，理解、分析和挖掘用户和商家诉求，完成产品定位和规划设计，为双边客户的产品体验负责； 3. 组织协调各方资源，推动产品功能实现，跟进项目进度，达成产品目标； 4. 负责产品上线后的效果复盘，协同运营维护产品上线后的持续迭代。

1.提供卓越的顾客体验: 热情友好地欢迎顾客，了解他们的需求，并提供个性化的解决方案，超越他们的期望。 2.产品专家: 深入了解所有 小米产品硬件软件知识、服务知识，并能够清晰简洁地向顾客解释其功能和优势，是门店团队学习与寻找产品帮助的对象。 3.销售与服务: 积极倾听顾客需求，推荐合适的产品和服务，完成门店销售目标，同时，能处理顾客咨询、技术支持。 4.团队合作: 与团队成员紧密合作，共同营造积极向上的工作氛围，并为顾客提供无缝衔接的服务体验。 5.辅助门店管理：协助店长管理店铺的日常营运，如销售分析、陈列整理、顾客服务、库存、活动的制定和执行等。 6.保持学习: 积极参与公司组织的培训，不断学习新的产品知识、销售技巧和服务理念，以保持领先地位。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1.Provide an excellent customer experience: Welcome customers warmly and friendly, understand their needs, and offer personalized solutions to exceed their expectations. 2.Product expert: Have an in-depth understanding of the hardware and software knowledge of all Xiaomi products as well as service knowledge, and be able to clearly and concisely explain their functions and advantages to customers. You should be the person that the store team turns to for product learning and assistance. 3.Sales and service: Actively listen to customers' needs, recommend suitable products and services, and achieve the store's sales targets. Meanwhile, be capable of handling customer inquiries and providing technical support. 4.Teamwork: Collaborate closely with team members to jointly create a positive and upbeat working atmosphere and provide customers with a seamless service experience. 5.Assist in store management: Assist the store manager in managing the daily operations of the store, such as sales analysis, display arrangement, customer service, inventory management, and the formulation and implementation of activities. 6.Keep learning: Actively participate in the training organized by the company, and continuously acquire new product knowledge, sales techniques, and service concepts to stay ahead of the competition.

我们寻找一位具备车企汽车产品逻辑，兼具互联网级用户洞察的Robotaxi产品leader，主导滴滴Robotaxi的产品定义与产品体系搭建。依托滴滴自动驾驶车队多年运营经验及日均百万级出行数据，你将定义无人驾驶出行服务的核心体验框架，构建从用户需求洞察→多模态交互设计→车规级软硬件开发→规模化商业落地的全栈产品能力，推动自动驾驶技术转化为普惠出行服务。 -与平台/运营/整车工程/L4技术团队协同，整合产品策略，并将多方需求转化为产品定义/功能配置，并制定目标达成标准； -定义全球首个适配L4无人驾驶的交互标准，定义Robotaxi智能座舱核心产品（SR地图、HMI、场景化服务、多模态交互等）； -主导全栈产品攻坚，协同硬件工程、自动驾驶算法团队完成产品量产落地交付；