得物质量运营
任职要求
1.本科及以上学历，3年以上内容审核、质量运营、BPO质量管理或相关领域经验；
2.具备卓越的沟通表达能力，逻辑思维清晰，具有较强的抗压性、责任感、创新能力、团队协作精神和沟通合作意识；
3.熟练运用办公软件…工作职责
1、熟悉各业务线内容审核标准，能够识别多形态内容（文本、图像、音视频等）中的违规场景，确保审核一致性。 2、制定并优化审核质检规则与抽样评估方案，对审核结果进行校准与纠错。 3、设计并实施审核质量评估体系，监控准确率、漏审率、时效等核心指标，定期输出质量分析报告，提出改进方案并推动落地。 4、梳理端到端审核流程，识别瓶颈环节，推动流程迭代与工具优化，通过策略调整、资源配置等方式，提升审核效率与质量。 5、运用Excel（VLOOKUP、数据透视表）、SQL、BI工具（Tableau/Power BI）进行数据提取、分析与可视化，通过数据拆解定位问题根因，驱动质量改进决策。 6、熟悉内容审核平台操作，了解AI审核工具（OCR、关键词拦截等）的应用逻辑与效果评估方法，探索人机协同审核模式，推动技术工具在质量提升中的落地。 7、与审核团队、产品、合规、业务等部门紧密协作，清晰传递质量要求与优化需求，组织培训与复盘会议，提升bpo质检团队质检能力与质量意识。
1、 协助进行日常质量数据报表的检测，能及时发现问题并分析异常数据，协助进行专题分析，深挖数据体现的业务问题，输出可应用的分析结论； 2、深入了解业务，通过质量数据分析挖掘问题点和机会点，为管理决策、业务运营策略提供分析支持； 3、负责团队质量指标维护，质量数据管理平台及日常运营管理工具的建设；
1、负责部门整体及各二级部门KPI管理，对KPI指标进行监控与预测，识别KPI达成风险与改进策划； 2、搭建KPI指标运营体系，呈现运营报告，识别运营改进机会点，管理和促进运营绩效； 3、承接部门ST、产品线计委会all heads meeting、年度/半年度会等会议运作管理，跟进会议相关决策事项闭环
1、负责小米互联网业务部质量管理体系建设，完善部门质量制度及流程，保证组织高效运作； 2、负责部门质量度量，通过数据分析制定质量目标、监测目标达成并推动持续改善； 3、负责部门质量异常管理，全程参与异常发现、异常解决、异常复盘及改进预防的全流程； 4、负责部门重点质量专项管理，通过数据分析、专项拆解、制定专项目标，推动专项目标达成； 5、负责部门质量文化建设及推广，开展质量培训；
1、负责快手业务侧线上问题闭环治理，能够设计高效的问题分发，流转、处置以及复盘流程，并依据业务特点能够梳理出业务核心指标定义业务质量标准； 2、能够规划并有效沉淀业务问题相关多维度数据，能够对问题做到全面，真实还原； 3、能够通过数据驱动业务质量提升，有敏感的问题数据分析能力和洞察能力； 4、能够基于问题的拓展理解，及数据深度分析做进一步提升，反向驱动业务侧功能完善及体验优化； 5、能够孵化及发现改进工具，推动技术侧及业务保障效率的提升； 6、具备复杂大型活动的把控经验，负责业务侧大型活动的各角色联动及过程处置； 7、具备一定的数据加工&分析能力。