得物运配履约专员

1、建立运输体验指标体系，搭建看板的逻辑，提升运营分析能力，制定客诉、进线、NPS、时效等关键指标目标，通过运营监控体系的搭建监控订单正逆向的体验分析； 2、快速并充分理解业务，深入相关理赔及赔付场景结合数据表现及实际操作场景分析业务营运情况，进行经营诊断与策略制定；拆解运输体验各环节影响要素，并输出相关提案改善方案，提升整体运输体验； 3、了解行业、承运商理赔机制，并进行治理及优化，迅速定位问题且有效拆解，驱动各部门改善；

1、对标行业，建立标杆，深度研究行业运营策略,结合速运底盘，持续完善仓配一体管理体系，包括运营标准化、系统工具、发运模式优化、运营风控、科技运营体系搭建等，保障业务落地和履约交付，针对重点项目，强化分仓管理和交付水平拉齐； 2、结台集团战略和行业需求，优化仓网布局，统筹仓储场地从规划到验收的全流程管理，持续推动场地资源投整并退，深化资源融通调优； 3、结合仓网资源调优、库内流程优化、仓储营运环节设备技术（含环节自动化）模式研究\试点\投入，持续推动降本增效,支撑经营健康可持续。

1、仓发模式下负责履约链路设计与优化工作； 2、推动仓发模式下运配环节的成本优化； 3、保障仓发模式下的运配履约质量；

1.负责电商平台OMS/ERP/TMS供应链相关系统等的产品规划、设计与实现 2.基于用户/场景，经营性价值最大化的 AI 动态择配 3.为商家提供如订单、仓储、配送、电子面单等电商物流相关功能的设计与规划，提高商家履约能力并能兼顾用户体验 4.跨部门及对企业外部的沟通协作，结合公司整体规划，充分对接业务方、承运商、商家及上下游协作部门，优化完善平台的供应链支撑能力，解决问题能力，为用户体验和成本负责