得物增值服务运作管理专员-廊坊
任职要求
任职要求： 1、本科及以上学历，从事过鞋、服等品类的维修、洗护管理工作，对维修洗护行业有较高的认知和了解。 2、具备数据分析和问题定位解决能力，能够对关键性业务指标进行拆解和下钻，形成针对性的…
工作职责
岗位职责： 1、承接各业务域项目在区域各仓的落地营运，保障各业务线如售后增值、正向保供等业务的选品率、接单率、成功率等关键指标达成； 2、建设属地仓内的洗护、修复能力，搭建属地维洗团队，达成质量、时效、成本指标； 3、对接属地服务商，培训属地服务商的服务能力、操作流程、交付标准，达成质量、时效、成本指标； 4、负责属地各仓的仓内及服务商现场5S生产合规，设备、试剂、耗材等现场管理定期盘点；
1、承接各业务域项目在区域各仓的落地营运，保障各业务线如售后增值、正向保供等业务的选品率、接单率、成功率等关键指标达成； 2、建设属地仓内的洗护、修复能力，搭建属地维洗团队，达成质量、时效、成本指标； 3、对接属地服务商，培训属地服务商的服务能力、操作流程、交付标准，达成质量、时效、成本指标； 4、负责属地各仓的仓内及服务商现场5S生产合规，设备、试剂、耗材等现场管理定期盘点；
1. 增值服务产品规划与开发： -结合市场需求，协助mentor设计具有竞争力的增值服务产品,并确保产品的持续创新和优化。 -梳理并产出增值服务履约的业务流程，基于业务流程拉通内部资源设计整体履约流程 2. 搭售策略制定与执行： -制定提高搭售率的策略和可落地方案，协同公司其他团队（电商、设计、销售等），提升整体销售业绩。 3. 服务营销体系搭建与优化： -搭建服务营销体系，包括参与并制定规范、流程、工具等； -以用户满意度、业务效率和运营效能为目标，对业务进行优化，输出可行方案并推动落地；
1、熟练掌握服务包和延保产品优势,负责为用户推荐合适的产品,帮助用户完成整个购买流程。 2、根据每月分配数据进行车险和服务包的销售任务，达成月度目标,并有一定保司协作沟通能力。 3、对新能源车险有基本的了解，为用户满意度负责，响应用户多方比价等需求，解决疑问至完成车辆续保。 4、对战败用户定期复盘总价，制定自我提升计划。 5、对客诉用户沟通解决问题，做好用户满意度。
1、熟练掌握服务包和延保产品优势,负责为用户推荐合适的产品,帮助用户完成整个购买流程。 2、根据每月分配数据进行车险和服务包的销售任务，达成月度目标,并有一定保司协作沟通能力。 3、对新能源车险有基本的了解，为用户满意度负责，响应用户多方比价等需求，解决疑问至完成车辆续保。 4、对战败用户定期复盘总价，制定自我提升计划。 5、对客诉用户沟通解决问题，做好用户满意度。