蚂蚁金服蚂蚁集团-高级培训专家-蚂蚁保险

1、用户需求调研与分析：深入挖掘和定义教育行业用户需求，具备对学习和教育场景的独到见解和方法论，能够在教育产品用户增长、营销和用户体验等多个方向上提出有效策略； 2、产品解决方案设计：基于用户洞察，定义产品需求，设计教育场景产品解决方案，以实现显著的业务成果； 3、用户增长能力沉淀：总结和提炼针对教育场景电商行业用户的独特运营能力，构建产品阵地与用户心智，制定持续增长策略，推动业务及用户增长。

1. 结合业界实践和业务现状，规划设计蚂蚁国际内控体系建设，并推动内控体系建设（含评价）及落地工作，结合业务流程和风险视角，有效识别、客观、全面和综合评估内部控制有效性，解决方案能很好的把控风险与效率的平衡 2. 协同各风险中台团队及业务、技术部门，设计业务核心风险指标，并进行评估、分析及运营，持续提升支持业务线的风险管理水平 3. 执行或领导团队开展业务及财务内部控制工作或项目，推动公司政策、制度与流程的制订，落地执行，培训公司相关人员，确保内部控制体系在公司内的有效执行

1、以“客户体验”为中心，善于从客户及业务发展角度，做好互联网金融产品的用户体验整体规划，并参与产品规划、设计、开发、测试、上线运营及优化的工作全链路上，有效开展客户体验管控，从源头保障用户体验及权益，降低客户使用障碍，有效控制服务成本； 2、借助多种场景和分析方法，深入分析客户的产品交互行为数据以及服务交互数据，识别产品的用户体验核心问题，体系化、数据化地进行问题呈现并给出改进建议，利用丰富的运营经验，最大化整合及利用资源，推动问题认领及最终优化落地。 3、有效联动服务中心内部各相关团队，做好新产品上线前的服务部署支撑，推动产品知识在各个服务渠道的培训落地，保障服务团队对产品的认知度及解决能力。

1、负责蚂蚁集团网络安全制度、红线、规范、流程的维护、完善、宣贯、审计、运营； 2、负责蚂蚁集团网络安全风险的梳理、评估和治理，并贴合业务场景，推进风险规避或改进缓解措施的制定和落地。 3、完善蚂蚁集团员工安全培训体系，提升员工网络安全意识，并建立效果评价模型； 4、完善蚂蚁集团网络安全度量体系和指标模型，探索网络安全治理新模式。