蚂蚁金服蚂蚁集团-高级培训专家-蚂蚁保险
任职要求
1.5年以上保险行业经验，3年以上保险销售培训工作经验； 2.能独立完成业务问题诊断、项目设计、课程开发、训练实施、绩效追踪及效…
工作职责
1.负责保险管家团队分层能力分层培训体系建设和培训实施，搭建保险管家队伍人才梯队； 2.负责保险产品供给对接、行业竞品分析、培训训练落地； 3.负责培训能力数字化、标准化建设，建立管家能力诊断、培训匹配、效果评估的系统能力，提升培训效率。
1、结合业务现状，规划设计内控体系建设，并推动内控体系建设的落地工作； 2、梳理业务流程和风险，有效识别业务风险，客观、全面地综合评估内部控制的有效性，能很好地把控风险与效率的平衡，助力业务健康发展； 3、对业务场景中涉及的应用系统链路进行风险分析和监测，利用技术创新等方法建立前瞻性风险管控、风险监测及其它有效管控方案； 4、推动内控的数字化与智能化建设，用数据与技术驱动，结合AI能力，建立并优化内控智能化的最佳管理实践； 5、定期提供内控相关知识和文化的培训，以提高全公司的内控意识和理念。
1. 结合业界实践和业务现状，规划设计蚂蚁国际内控体系建设，并推动内控体系建设（含评价）及落地工作，结合业务流程和风险视角，有效识别、客观、全面和综合评估内部控制有效性，解决方案能很好的把控风险与效率的平衡 2. 协同各风险中台团队及业务、技术部门，设计业务核心风险指标，并进行评估、分析及运营，持续提升支持业务线的风险管理水平 3. 执行或领导团队开展业务及财务内部控制工作或项目，推动公司政策、制度与流程的制订，落地执行，培训公司相关人员，确保内部控制体系在公司内的有效执行
1、用户需求调研与分析：深入挖掘和定义教育行业用户需求，具备对学习和教育场景的独到见解和方法论，能够在教育产品用户增长、营销和用户体验等多个方向上提出有效策略； 2、产品解决方案设计：基于用户洞察，定义产品需求，设计教育场景产品解决方案，以实现显著的业务成果； 3、用户增长能力沉淀：总结和提炼针对教育场景电商行业用户的独特运营能力，构建产品阵地与用户心智，制定持续增长策略，推动业务及用户增长。
1、以“客户体验”为中心，善于从客户及业务发展角度，做好互联网金融产品的用户体验整体规划，并参与产品规划、设计、开发、测试、上线运营及优化的工作全链路上，有效开展客户体验管控，从源头保障用户体验及权益，降低客户使用障碍，有效控制服务成本； 2、借助多种场景和分析方法，深入分析客户的产品交互行为数据以及服务交互数据，识别产品的用户体验核心问题，体系化、数据化地进行问题呈现并给出改进建议，利用丰富的运营经验，最大化整合及利用资源，推动问题认领及最终优化落地。 3、有效联动服务中心内部各相关团队，做好新产品上线前的服务部署支撑，推动产品知识在各个服务渠道的培训落地，保障服务团队对产品的认知度及解决能力。