蚂蚁金服蚂蚁集团-回收产品专家-循环经济
任职要求
1. 5年以上互联网产品经理经验，本科及以上学历；
2. 有回收/环保/二手交易行业经验者优先，熟悉行业生态及用户行为特征；
3. 具备敏锐的用户洞察力、用户导向，对回收行业有认知，跨部门沟通能力突出。工作职责
1. 负责“线上回收频道”链路产品功能设计，包括用户端下单流程、回收品类管理、服务体验优化等核心模块；持续迭代产品功能，提升用户下单转化率及留存率，推动业务目标达成； 2. 深入分析不同行业（如3C电子、黄金、衣物等）的回收场景需求，制定差异化的产品解决方案；深入研究回收行业趋势、竞品动态及政策法规，输出行业用户洞察； 3. 协同技术、运营、市场等多部门，推动产品高效落地。
1、负责支付宝回收业务的产品设计工作。包括对回收的整体链路、回收方式、履约服务等核心产品能力规划和设计； 2、负责深度挖掘客户的需求，通过B-C全链路视角产出产品方案并推进落地； 3、负责支付宝回收产品的持续建设和应用推广，组织产品、研发团队完成产品的开发落地，形成可商用的产品解决方案，跟踪产品生命周期。
1. 履约服务保障体系设计 ○ 主导回收、租赁交易场景的履约服务保障产品方案设计，包括服务标准制定、异常处理流程优化及风险防控机制搭建。 ○ 推动履约售后链路全流程（退换货、维修、投诉处理等）的数字化改造，提升服务响应效率与用户问题解决率。 2. 跨部门协同与项目管理 ○ 联动运营、风控、客服、技术团队，推动服务保障规则落地与系统功能迭代，确保项目按时交付。 ○ 制定关键指标监控体系（如服务时效、用户满意度），定期输出数据分析报告并提出优化建议。 3. 行业研究与创新 ○ 调研回收/租赁行业趋势及竞品服务模式，挖掘用户痛点，设计差异化服务产品。
1. 负责循环经济频道的用户增长，为频道DAU负责；有用户增长相关工作经验，懂用户流量、懂外部投放、渠道拓展、熟悉营销玩法；熟悉推荐分发策略、数据策略能力强，协同力强；最好有回收/租赁行业相关经验； 2. 负责制定并执行循环经济频道用户增长策略，包括拉新、激活、留存及转化全链路优化，达成用户规模及活跃度目标；结合行业趋势和用户行为分析，挖掘增长机会点，探索创新增长模式（如裂变、社交传播、精准投放等）； 3、与产品团队、市场团队、供给策略团队紧密合作；打造业务市场口碑IP，通过内容营销（短视频、直播、案例故事）扩大品牌影响力。
负责制定和执行针对消费品租赁业务的端到端营销运营策略，核心目标是驱动用户增长（新用户获取）、提升用户活跃度、促进租赁转化率、提高用户复租率（LTV）以及优化整体营销效率。与市场、产品、商务和技术团队紧密合作，确保营销活动与业务目标高度一致，并持续推动关键业务指标的增长。 1. 营销策划与运营 ○ 围绕消费品租赁的业务目标，与市场传播和品牌宣传协同，结合市场热点制定营销运营的策略和全年规划； ○ 策划并主导线上/线下整合营销活动（如：新品推广、节日促销、会员日、老用户回馈、裂变活动等），提升租赁订单量和GMV； ○ 负责活动从策划、资源协调、落地执行到效果评估的全流程项目管理。 2. 增长策略与执行 ○ 制定并执行以用户增长（拉新）和用户留存（促活、复租）为核心的营销运营策略； ○ 负责规划和管理多渠道的用户获取活动，优化获客成本，设计和落地用户激活路径，提升新用户的首租转化率。 3. 跨部门协作 ○ 与产品团队合作，推动营销相关的产品功能优化； ○ 与市场传播团队协作，确保营销与传播的； ○ 与技术团队协作，确保营销工具和自动化流程的顺利运行。