蚂蚁金服蚂蚁集团-问诊用户产品运营-数字医疗
任职要求
1、基础能力：医学/市场营销相关专业本科及以上，3年以上互联网医疗运营经验，熟悉在线问诊、就医诊疗，具备良好数据分析能力及医疗合规知识； 2、核心能力：资源整合（医院医疗、药企品牌经验）、用户洞察（数据挖掘及分析）、抗压能力； 3、加分能力：熟悉支付宝生态更佳（如：专病专科、数字诊疗等）。
工作职责
有较强用户视角、逻辑性好；有一定产品思维，了解医疗健康行业；能通过人群分析，进行问诊用户提效。 主要包括： 1. 供给运营：联合行业，统筹医院医生资源做服务上翻、丰富供给；并协同医疗其他板块，设计运营方案； 2. 医患关系：了解线上医患关系，优化问诊服务链路；联动行业搭建医生分层体系，不断激励医生成长、提升用户体验； 3. 整合营销：策划问诊主题活动，并统筹内外资源做市场发声；设计定制化问诊服务，不断提升问诊用户效率及订单量规模； 4. 用户运营：基于用户行为及健康数据挖掘和构建画像，分层设计问诊链路策略；通过用户动线和算法优化，不断提升复诊率及用户生命周期价值。
1. 负责健康甄选频道改版，口腔/医美/体检等行业频道建设及优化； 2. 通过搜推算法和标签体系建设，优化列表页/商详页/提单页价格体系和营销表达，优化导购链路，提高商转效率； 3. 建设及落地AI健康关键在垂类行业应用场景、包含不限体检检后、企业员工福利等，探索新的订单和收入增长空间； 4. 协同产品运营、用户运营、行业运营角色，持续收集和优化用户线上导购链路和到院履约体验
1、运营核心策略制定，负责大健康行业AI商业化产品的全生命周期运营，结合行业趋势与用户需求，挖掘AI技术在大健康场景（医疗、养老、保险、健康管理等）中的创新商业化模式，制定并落地商业化策略，推动产品规模化变现； 2、市场洞察，深度研究大健康行业政策、市场动态及用户痛点，跟踪国内外AI+大健康领域竞品动态，提炼差异化竞争策略； 3、商业化路径设计，AI产品从0到1的商业化路径设计，包括定价策略、渠道合作（医疗机构/药企/保险机构）、用户增长策略及盈利模型搭建，探索与B端客户/第三方合作伙伴的合作模式，推动解决方案在真实场景中落地； 4、数据驱动，搭建商业化数据监控体系，分析用户行为、付费转化及ROI，持续优化运营策略； 5、跨部门协同和资源整合，联动技术、市场、销售团队，整合行业资源（医疗机构、行业协会、KOL等），推动AI产品技术价值向商业价值转化，拓展商业化合作生态。
1.负责医疗险保后健康服务运营，构建和运营标准化的健康服务平台 2.通过构建统一的家医服务，提升在保用户的健康服务使用率和口碑
中药品类增长运营：基于中医药理论及用户健康需求，结合平台特性，从道地药材、经典方剂、滋补养生等方向切入，主导中药类目0-1的品类规划与运营策略设计，实现中药品类在平台规模增长； 全周期运营策略落地：针对中药的季节性（如秋冬进补）、地域性（道地药材需求）、场景性（慢病调理/预防保健）等特点，制定营销、供应链协同方案，推动品类渗透与用户心智建设； 行业趋势与用户洞察：深度研究中医药政策、消费升级趋势及年轻群体养生偏好，挖掘中药品类增长机会（如代煎服务、中医问诊联动），推动产品化解决方案落地； 中药产业资源整合：对接中药饮片工业、百年老字号、中医连锁机构等，推动药企在平台定制化合作与品牌共建； 用户教育与场景创新：策划中医药文化营销（如节气养生指南、名医科普），提升中药品类复购与场景渗透。