蚂蚁金服网商银行-企业客群产品运营岗-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，具有3年及以上的大型互联网平台产品运营或用户运营经验。
2、良好的逻辑思维能力，具备行业…工作职责
1、负责网商银行企业客群的交易类产品运营，对业务结果负责。 2、制定有效的客户分层运营和生命周期运营策略，包括拉新、留存及流失挽回等。 3、研究客户的经营行为，在准确识别客户差异化需求的基础上，制定差异化运营策略服务客户转化客户。 4、联动场景合作方一起，协调产品、研发、渠道等资源，实现产品能力持续优化、渠道效率不断提升。
1、负责产业链金融业务各行业的行业化增长运营，负责与业务团队深度交互行业认知、增长策略，负责深入掌握各行业客群的经营特征与用户画像并输出增长运营策略； 2、从城市宏中观和市场竞争进行分析洞察，围绕客户经营特征、需求特征实现精准分析，深度挖掘企业金融需求，判断和定位增长核心问题，驱动相关协同方推动关键增长因子的建设和优化落地； 3、围绕链主企业、供应链节点企业、行业服务平台等设计行业解决方案，综合金融解决方案能基于网商信贷、结算、理财等业务优势禀赋与客户产生深度联系。
1. 深入了解小微信贷业务与产品属性，了解网商银行各个业务场景模式和客群特点，掌握关键风险点和授信方法； 2. 深度结合网商银行业务模式、网商贷产品模式、各个业务场景风控策略，设计网商银行风险策略体系架构，构造风控与客户的衔接、决策与资源的衔接，定义决策关系，使得风险管理有序有效、适配网商贷产品流程且支持业务多元发展； 3. 深入了解并抽象各个业务场景风控策略逻辑以及贷前贷中环节风控内涵，结合体系内外数据和模型，将风险管理结构化、机制化，建立风险策略横纵结合的内部结构，平衡效果和效率，动态寻找和落地全局最优授信决策； 4. 建立全局授信生产端管理，支持决策性介入摆布；建立策略流程机制保障，统筹风险策略生产秩序。
1、以产业链的全视角进行客群经营，包括目标客户筛选、授信、运营、风控方案等，为业务全链路及结果达成负责； 2、对所负责的产业链，快速建立宏中观认知，包括行业规模、景气度、上下游、目标客群、利润周转、风险情况等； 3、围绕业务目标及所形成的认知，形成具体的业务策略，并协同产品、风控、技术等中后台推进策略落地，达成业务目标； 4、拓展所负责产业链的外部合作渠道（包括数据/产业集群/产业场景等），结合产业特色及客群画像，匹配精准授信及营销节点，提升运营转化效率，达成业务目标。
围绕WorldFirst全球中小企业客群（跨境电商/服务商/数娱等），设计并运营结汇/账户管相关的产品解决方案，包括结汇申报链路优化，多账户管理等多种场景。您需深度理解不同客群/场景的结汇申报方式，出口退税和资金归集管理需求，与销售、产品、风控、市场等团队紧密协作，推动结汇业务等增长。 关键职责 1. 客群与场景化产品设计 -分析不同客群的结汇需求（拓展新的结汇场景，如出口退税，服务贸易结汇等），并根据内部合规的要求，设计结汇优化方案 -基于跨境企业全球展业的资金流特点，优化账户管相关的产品功能与对账体验，提升客户资金运营效率 2. 跨团队协同与落地 -协同产品技术和风控团队，推动需求落地与迭代，确保产品适配客户需求与风险控制要求 -联动销售团队，为不同客群（如中小电商、跨境自由职业者）提供产品运营策略及培训支持 -联合市场团队，策划行业解决方案宣传内容（如案例研究、教程视频），提升产品市场认知度 3. 数据驱动与效果优化 -监控产品运营数据，通过数据分析定位问题并驱动优化