蚂蚁金服蚂蚁集团-医疗险产品运营-用户搜索

1、根据用户需求，包装产品宣传点进行市场推广 2、通过内容平台种草，提升医疗险的市场认知度

1.负责医疗险保后健康服务运营，构建和运营标准化的健康服务平台 2.通过构建统一的家医服务，提升在保用户的健康服务使用率和口碑

1、负责支付宝医疗频道城市保运营，从投保到承保对用户进行全生命周期运营，提升用户活跃及ltv价值； 2、整合内外部资源，从内部的渠道资源、频道资源，到协同区域、行业做服务及产品上翻，以及和外部各种TPA、保司的联动与合作，做到全局把控和有效整合； 3、敏锐的用户洞察能力，能够根据用户需求提出城市保进阶产品定制方向，满足用户保障提升需求； 4、有用增运营思维，通过供需匹配来推动供给端的优化，提升行业的供给深度和宽度，促进行业整体的用户心智和体验。

1、以客户为中心，善于从客户及业务发展角度，参与产品规划、设计、开发、测试、上线运营及优化的工作全链路，有效开展客户体验管控，从源头保障用户体验及权益，降低客户使用障碍，提升客户使用体验和好感度； 2、擅长各种用户研究和分析方法，通过调研、深入分析客户的产品交互行为数据、行业竞品洞察等，识别产品的用户体验核心问题和影响业务发现的关键体验问题，体系化、数据化地进行问题呈现并给出改进建议； 3、擅长最大化整合及利用资源，搭建运营阵地，推动问题认领及最终优化落地