蚂蚁金服蚂蚁国际-航旅全球区域核心代理人拓展-Antom
任职要求
1. 本科及以上，航空管理、市场营销、国际贸易相关专业优先 2. 5年以上跨境航旅行业商务拓展经验，具备头部OTA/TMC/航司代理人合作成功案例及区域代理人网络资源 3. 深度了解GDS（Amadeus/Sabre/Travelport）及NDC技术标准与落地流程 4. 现有大中华区（含港澳）/日韩/新加坡/东南亚/欧洲/澳洲/北美头部代理人合作资源网络
工作职责
负责大中华区（含港澳）/新加坡//日韩/东南亚/欧洲/澳洲等区域航空公司代理人的战略合作拓展，引入antom核心全球商家账户能力，构建全球化分销覆盖网络，推动分销能力等创新技术在代理人渠道的落地； 核心职责 1 区域战略制定与执行 -制定大中华区/日韩/东南亚/欧洲/澳洲/北美/等市场的航司代理人合作拓展策略，明确目标航司及代理人清单、合作模式及优先级 -深度分析区域市场趋势、竞争格局及代理人需求，输出定制化合作方案 2. 航司代理人合作拓展 -开发头部代理人资源：主导与全球性OTA及大型批发商/旅行社、大型批发商及创新分销平台的合作谈判与签约 -推动antom 全球商家账户合作技术落地：引导代理人接入ANTOM全球商家账户，链接新分销平台，实现解决技术对接障碍，实现动态打包、个性化报价等新零售能力 -构建长期伙伴关系：设计分层级佣金政策、联合营销计划及数据共享机制，提升代理人合作黏性 3. 跨区域协同与生态构建 -协调航司产品、技术、法务团队，确保合作协议高效执行与合规性 -联动市场团队设计区域联合推广活动（如双十一大促、跨境旅游节），提升渠道销量 4. 数据驱动与绩效管理 -监控区域销售数据、服务使用渗透率、辅助服务收入等核心指标，迭代合作策略 -定期输出市场洞察报告，指导航司产品优化与定价策略
1. 对电商、数娱、航旅、餐饮等出海行业发展情况及主要目标国家用户习惯及偏好具备一定程度的了解 2. 熟知海外线上、线下收单支付市场发展趋势，并对海外主流支付方式有一定了解 3. 负责蚂蚁国际线上、线下支付能力建设，通过与全球主流支付公司、金融机构等合作，结合蚂蚁国际海外收单业务展业需求，分析并提出各国家/地区支付能力建设规划及端到端解决方案，并推动落地上线 4. 牵头并协同蚂蚁国际在全球各地的商务、技术、运营等团队，持续推进蚂蚁国际金融网络平台的升级迭代、优化创新，负责内部合作协调及项目执行控制
1. 市场洞察与策略制定 - 市场分析与策略：协同BD团队深入分析指定行业的支付场景生态，精准把握合作伙伴与用户的核心诉求，洞察竞争对手的商业策略，制定针对性的运营策略及支付交易规模增长目标。 - 商业化策略设计：主导制定指定行业的业务拓展策略、计费模式及返佣政策，协同财务、产品及业务团队推动产品商业化落地。 2. 业务运营策略制定和落地执行 - 跨部门协作与项目管理：根据BD需求推动与市场、产品、商服、风控及技术团队的协作，高效推进项目落地；建立并优化业务流程，定期评估流程健康度，提升业务执行效率。 - 运营策略制定：通过市场分析和BD摸底，优化商户接入路径，设计差异化运营策略（如分层激励、场景化转化、贷款助力、价格优势等），打造高潜力试点案例并提炼标准化模型，快速复制成功经验，实现商户、用户的体量规模化和体验优化。 - 区域化业务赋能：针对不同国家的合规要求，协同持牌主体的LCAP解决本地钱包的落地问题，推动业务在目标市场的可持续发展，确保业务合法合规进入目标市场。同时根据BD团队的市场拓展节奏，提供定制化支持：1）商业模式适配：针对不同区域需求，调整计费模式、返佣政策、产品模式及合作条款；2）本地化运营指导：协助BD团队制定本地市场Go-to-Market策略、客户运营方案及本地风险管控措施；3）持续迭代优化：定期评估本地市场反馈和市场拓展进度，动态调整运营策略以匹配区域特性，推动高效且可持续增长。 3. 业务结果追踪与优化 - 全链路数据追踪：监控客户从入驻到支付的全流程数据，实时分析客户状态与痛点，协同BD、产品、技术等部门解决业务卡点，确保业务增长目标达成。 - 客户问题闭环管理：快速响应客户需求，解决入驻及产品使用中的障碍，提升客户满意度与留存率。 4. 运营流程与文档管理 - 标准化流程建设：梳理产品能力、入驻流程、价格审批、合同签署等核心运营流程，定期组织BD团队培训，确保流程高效执行。 - 产品文档与销售支持：根据产品发布节奏及UAT周期，同步更新对客文档（sales kit）、产品手册及销售工具包，赋能BD团队快速掌握产品能力与覆盖范围。
1、洞察航空铁路业务增长点，全面负责行业运营策略，通过商户联营打造支付宝铁路航空购票和增值服务的独家优势，提升服务用户规模和订单。 2、从用户和行业专业视角，协助提升产品功能，设计营销工具，提升产品服务体验和用户复购粘性； 3、结合平台/行业营销资源、大促节假日节点，制定行业营销策略和营销方案设计玩法，提升支付宝差异化心智
1. 基于机票行业特点，搭建有效的高价值用户交付管控流程，持续优化高阶交付体验； 2. 制定高价值交付规范，提升高价值交付效能，并通过不断培训赋能团队业务； 3. 跨团队协同与系统建设，可联动多部门，提升高价值团队交付质量； 4. 应急响应与峰值保障，制定大促以及极端天气等场景下的高阶服务弹性扩容预案，确保高并发下服务不降级。