蚂蚁金服蚂蚁集团-智能产品解决方案专家-成都【AI Force】
任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、计算机等相关专业优先。 2. 2-3年产品运营或业务运营经验，有金融、电销、催收、SaaS平台背景者优先。 3.业务理解与需求转化能力 ○ 熟悉客服或催收人员业务流程（如外呼策略、风险分类、合规话术），能从业务场景中提炼产品需求。 4.数据分析与问题解决能力 ○ 熟练使用Excel进行数据清洗与分析，能通过数据洞察驱动决策，会编写SQL语句者优先 ○ 有A/B测试、漏斗分析经…
工作职责
作为业务运营团队的核心成员，您将负责客服/催员作业工作台及智能能力模块（如AI话术推荐、智能外呼、风险识别等）的产品运营工作。该岗位需深度对接产品、算法、技术、业务等部门，推动功能落地与优化，提升催收效率与合规性。 【职位描述】 1. 需求分析与优先级管理 ○ 梳理客服/催员作业场景痛点，收集业务部门需求（如外呼话术优化、任务分配规则调整），协助产品同学输出产品需求文档（PRD）。 ○ 评估需求可行性，与产品、技术团队协商排期，制定阶段性交付计划。 2. 智能能力落地与迭代 ○ 负责智能催收功能（如AI质检、AI培训对练、风险标签）的业务场景设计，推动算法模型在实际作业中的应用。 ○ 跟踪智能功能效果，通过数据反馈推动模型迭代。 3. 跨部门协作与资源整合 ○ 作为业务与技术的桥梁，协调产品、算法、技术团队完成功能开发与测试，确保需求按时上线。 ○ 主导关键节点的业务验证（如UAT测试），推动问题闭环解决。 4. 数据驱动的运营优化 ○ 建立催员/客服作业效率指标体系（如平均通话时长，外呼产能），通过数据分析发现流程瓶颈并提出改进建议。 ○ 输出运营报告，向管理层反馈系统使用情况及优化建议。
1、参与和负责蚂蚁集团 AIForce 智能研发方向产品的前端架构设计与功能开发。 2、与算法、后端、产品团队紧密协作，打造高性能、体验丝滑的 AI Coding 产品交互体验。 3、建设 AI Coding 领域的前端研发（代码生成、评测等）全链路方案，并持续提升效果。 4、探索和实践端侧算法模型的训练部署，参与建设客户端模型落地方案。
1. **需求分析与方案设计** - 深入理解客户需求，结合行业特性（文旅，出行，商圈等），设计AI智能体定制化解决方案，涵盖行业场景、技术方案及商业价值。 - 撰写方案文档、技术白皮书及Demo演示材料，推动项目落地。 2. **技术方案验证与项目管理** - 负责AI智能体（如Agent、多模态交互、RPA+AI等）PoC方案设计与项目推动，优化智能体在客户场景中的适配性。 - 整合大模型（LLM）、知识图谱、NLP等技术，提升智能体应用。 3. **行业研究与竞品分析** - 跟踪AI智能体行业趋势，提炼差异化解决方案，协助产品优化。 - 分析竞品技术路线，制定竞争策略。 4. **跨团队协作与支持** - 与销售、产品、研发团队紧密配合，推动方案落地。 - 为客户及销售团队提供技术培训与答疑，提升客户信任度。 工作内容 - 负责蚂蚁集团AI智能体应用方向的方案设计和对客销售。 - 行业方案沉淀与项目交付管理 - 售前技术方案撰写，协同BD拓客，支持内外部智能体应用落地
1. 深入理解存储介质部件软硬件技术，熟悉存储介质（如CMR HDD，SMR HDD，NVME SSD，SCM等）、存储互联技术（如Ethernet，RDMA等）架构以及产品，文件系统和设备驱动的架构和实现, 开发软硬件一体化的高性能存储产品满足阿里巴巴云数据中心的业务挑战和需要； 2. 深入理解存储业务应用，对分布式文件系统，块存储，对象存储，文件存储，以及大数据平台进行深入分析，了解阿里业务情况与用户需求，制高性能，低成本存储软硬件技术和产品的发展路线； 3 深入理解AI场景训练推理存储系统需求及存储容器化部署方案，结合业务场景需求制定开发面向AI场景训练，推理存储软硬件一体化解决方案； 4. 与阿里云各软硬件团队合作，开发针对大容量，高性能存储的存储引擎、文件系统等。
1、负责企业/互联网客户的售前工作，支持销售拿到业务结果，提升销售额 2、作为技术专家，提供客户迁移上云或者关键需求实现的解决方案，并在落地过程中提供对内外部团队提供必要的技术指导，确保方案可落地、有竞争力 3、负责所支持区域或全国某一垂直细分行业（游戏、音视频、媒体资讯、在线教育、数字营销、人工智能等）的市场洞察、解决方案、打法策略的制定及落地，深入理解该行业的商业模式，能够把握行业的市场和技术发展趋势，推动行业产品、解决方案和合作生态的落地 4、建立行业影响力，组织内外部行业沙龙，做技术分享，传播云原生最佳实践 5、参与客户的方案比选，做POC演示和功能/性能测试，在保证性能和安全性的前提下做到成本最优，性价比最高 6、为客户提供整体技术平台的咨询服务，指导客户构建弹性、高可用的互联网架构；帮助发展中客户构建业务系统、监控体系、DevOps、大数据、AI等子系统，从成本、效率、稳定性三个维度提升客户的IT能力