蚂蚁金服蚂蚁集团-餐饮大客户运营-线下支付
任职要求
1、本科及以上学历,5年以上餐饮大客户运营相关工作经验,熟悉西式快餐、茶饮、咖啡头部品牌的生意和营销打法,有成功案例者优先
2、擅长从行业视角挖掘业务增长点并进行策略制定和落地,对支付业务有一定了解;有主流平台流量或营销操盘经验优先
3、熟悉大平台协作,具备用户运营思维和驱动业务、产品能力;良好的横向协同,能在快节奏环境下高效工作
4、乐观皮实、抗压力强,能接受高强度工作
工作职责
1、餐饮行业头部大客户运营,基于对业务目标的理解和行业分析,推动支付宝数字化解决方案在餐饮的广泛应用,并确保可行性、有效性、前瞻性,为行业目标达成提供有力的运营支撑。 2、解决方案运营设计与推广,关注业务结果和过程数据,帮助餐饮大客户提升支付宝交易效率、优化用户支付体验,促进支付宝品牌在市场的领先地位。包括不限于碰一下支付、二维码支付、会员营销系统整合等。 3、运营整合营销项目,对外协同业务团队设计活动玩法及招商提案,对内协调资源确保项目运营的执行对接,包括资源申请、预算沟通、方案设计、执行落地等;推动跨团队项目作业,解决合作过程卡点,保障客户满意度。
1、商家全案:通过行业趋势分析及商家经营现状诊断商家数字化经营阶段,联合商家及平台战略合作输出商家数字经营全案,锁定双方资源投入,按节奏推进分阶段目标的达成,为行业头部商家提供持续的经营指导及更优的合作体验; 2、行业运营解决方案:深耕行业核心场景,基于用户动线和产品能力,找到场景下最优的BC联动运营方案,帮助商家有效持续可运营; 3、针对商户分层精细化运营,制定有效的商品招商及商家成长策略,确保差异化,优质供给健康可持续引入;分析商家需求及平台资源,帮助商家提高线上交易效率及用户留存。对过程效果和阶段结果的数据分析和业务洞察,优化ROI,提升运营效能; 4、结合业务目标与业务策略,设计面向商家客户和服务商生态的激励政策,推动促进业务目标结果达成,并合理规划资源投入,平衡业务效率与财务效率;管控政策运行过程,持续监测业务与政策运行过程中出现的各类业务或风险问题,并及时推动调整解决。
1.服务于全国连锁头部甜点品牌,负责日常活动洽谈招商、商务合同谈判及客情维护; 2.品牌运营:帮助连锁餐饮品牌方提升线上外卖经营能力,通过改善线上运营的方法,策略,有效提升品牌线上的流量、转化、复购等指标; 3.联合营销:了解线上营销玩法及为客户提供营销方案,拉新、提频保障用户结构合理性,助力品牌长期稳定增长; 4.数据分析:通过分析行业数据,品牌经营数据,了解行业规律,确保品牌经营策略有效性,持续指导经营方案迭代; 5.专业赋能:研究餐饮外卖行业特点,品牌线上及线下经营阻碍,帮助品牌制定专业线上外卖经营方案和策略,输出赋能,帮助品牌新增长; 6.项目管理:研究餐饮行业特点,思考分析行业发展走势,赋能品牌共同探索下阶段新外卖商业模式,基于行业和品牌现况和未来机会点预判通过项目管理提供解决方案,拿到结果。
1.品牌管理:服务于全国连锁头部餐饮品牌,负责日常活动洽谈招商、商务合同谈判及客情维护; 2.品牌运营:帮助连锁餐饮品牌方提升线上外卖经营能力,通过改善线上运营的方法,策略,有效提升品牌线上的流量、转化、复购等指标; 3.联合营销:了解线上营销玩法及为客户提供营销方案,拉新、提频保障用户结构合理性,助力品牌长期稳定增长; 4.数据分析:通过分析行业数据,品牌经营数据,了解行业规律,确保品牌经营策略有效性,持续指导经营方案迭代; 5.专业赋能:研究餐饮外卖行业特点,品牌线上及线下经营阻碍,帮助品牌制定专业线上外卖经营方案和策略,输出赋能,帮助品牌新增长; 6.项目管理:研究餐饮行业特点,思考分析行业发展走势,赋能品牌共同探索下阶段新外卖商业模式,基于行业和品牌现况和未来机会点预判通过项目管理提供解决方案,拿到结果;
1.品牌管理:服务于全国连锁头部餐饮品牌,负责日常活动洽谈招商、商务合同谈判及客情维护; 2.品牌运营:帮助连锁餐饮品牌方提升线上外卖经营能力,通过改善线上运营的方法,策略,有效提升品牌线上的流量、转化、复购等指标; 3.联合营销:了解线上营销玩法及为客户提供营销方案,拉新、提频保障用户结构合理性,助力品牌长期稳定增长; 4.数据分析:通过分析行业数据,品牌经营数据,了解行业规律,确保品牌经营策略有效性,持续指导经营方案迭代; 5.专业赋能:研究餐饮外卖行业特点,品牌线上及线下经营阻碍,帮助品牌制定专业线上外卖经营方案和策略,输出赋能,帮助品牌新增长; 6.项目管理:研究餐饮行业特点,思考分析行业发展走势,赋能品牌共同探索下阶段新外卖商业模式,基于行业和品牌现况和未来机会点预判通过项目管理提供解决方案,拿到结果。