蚂蚁金服蚂蚁集团-研发技术支持-杭州
任职要求
1. 计算机及信息类专业本科以上毕业，有客户第一的心态，能抗压，有面对挑战的自信心。具备一定全局性视野和思考，自驱能力强，沟通、协同等软技能突出 2. 2年以上的互联网行业研发、技术支持、应用运维经验，有较强的问题分析、源码调试、排错诊断等能力，善于学习新技术，具备复杂问题的排查经验。 3. 对技术支持体系、多工种协同有比较深入的理解，有较强的ROI意识。 4. 有AI智能化相关经验者优先，有产品商业化、客户成功相关经验者优先。
工作职责
1. 端到端的业务或产品支持专家，负责业务痛点识别和目标对焦，从平台或系统角度沉淀、定义、输出技术支持服务方案，通过AI等技术手段持续优化服务成本，对方案落地和整体目标达成负责。 2. 负责蚂蚁平台技术产品、支付宝开放平台/收单交易系统等问题的支持与排查，推进知识沉淀、排查工具、AI数字小二等建设，作为导师赋能数字马力和生态外包同学，兜底复杂问题解决。 3. 与产研团队紧密合作，通过数据分析挖掘产品问题和业务痛点，并进行深度诊断分析，为产品和业务优化提供数据支持与行动建议；"
1. 负责业务技术相关的技术支持工作，跟进解决业务方，ISV,商家，客满团队反馈的线上问题及业务咨询。 2. 定期对平台问题开展质量回溯工作，透传质量和业务需优化内容，发掘客户需求和行业痛点，并形成建议报告， 与产品，研发团队一起完成优化需求的推动落地、解决疑难，故障问题。助力完善和优化业务平台。 3. 根据线上反馈及业务咨询，完成内容梳理，沉淀解决方案。 4.作为咨询顾问团，从平台角度沉淀、定义并向二方输出电商技术or业务解决方案，过程中对接并提供平台商业能力（星环）sdk面向开发者的技术支持。 5.具备定义问题和解决问题的能力，能针对平台能力、业务技术方案、及总结的经验内容定向对业务方，客满及相关团队做系统性的运营、宣传及培训，做好去中心化赋能建设。
阿里云专有云是面向政企行业客户的全栈云平台，为政企客户（政府、金融、部委、央企等行业）提供产品和服务。 该岗位主要负责专有云平台IAAS技术方向的架构规划及研发工作，提升技术竞争力，满足专有云客户业务需求。 技术方案设计 • 基于技术方案的拆解，按照任务目标和产出规范，完成任务/子任务的设计、编码开发和系统功能实现 • 负责核心功能的架构与代码模板的编写，开发与维护系统公用核心模块，技术架构重构、优化等 • 对编码进行阶段性的讨论和CodeReview，并通过调试优化，推动代码成功部署 • 对开发中和部署后的程序进行必要的维护和迭代，包括值班oncall、升级工单处置、bug排查、问题诊断、产品体验改善、性能和成本优化等 稳定性和性能优化 • 制定稳定性策略，寻找并解决产品系统中的潜在风险和瓶颈，覆盖线上疑难杂症问题，确保系统的安全可靠 • 运用产品优化技术和方法，进行性能优化，提高产品稳定性和性能 技术预研 • 跟踪和了解最新的产品技术和趋势，根据业务需要提供最新的技术支持和建议。 技术规划 • 理解业务战略及重点，基于业务需求作出高可用、高可靠、高拓展性的技术架构规划和落地。
1. 技术方案设计方面 a. 负责高性能网络协议栈核心功能的研发，收集和分析业务需求，明确技术方案、目标和交付范围； b. 基于需求完成技术方案设计、UT/IT测试方案设计，带领技术小组完成研发、测试和交付； 2. 技术实现 a. 基于技术方案的拆解，按照任务目标和产出规范，完成任务/子任务的设计、编码开发和系统功能实现； b. 负责核心功能的架构与代码模板的编写，开发与维护系统公用核心模块，技术架构重构、优化等； c. 对编码进行阶段性的讨论和CodeReview，并通过调试优化，推动代码成功部署 d. 对开发中和部署后的程序进行必要的维护和迭代，包括值班oncall、升级工单处置、bug排查、问题诊断、产品体验改善、性能和成本优化等 3. 稳定性和性能优化 a. 制定稳定性策略，寻找并解决产品系统中的潜在风险和瓶颈，覆盖线上疑难杂症问题，确保系统的安全可靠； b. 运用优化技术和创新方法，结合AI等业务场景特点进行通信性能优化，提高产品稳定性和性能； 4. 技术预研 a. 跟踪和了解新的产品技术和趋势，根据业务需要提供新的技术支持和建议。 5. 技术规划 a. 理解业务战略及重点，基于业务需求作出高可用、高可靠、高拓展性的技术架构规划和落地。
1. 参与视频直播平台的后端开发，主要使用Java相关技术栈，支持高并发、低延迟的直播业务。 2. 协助开发和维护API 接口，确保直播推流、播放、互动等核心功能的稳定运行。 3. 参与数据库设计、缓存优化、消息队列（如Kafka/RocketMQ）等，提升系统性能。 4. 配合团队进行代码优化、Bug 修复及日志分析，保障线上服务稳定性。 5. （可选）探索AI在视频直播业务中的应用，如文生图，文图生视频，视频处理等。