蚂蚁金服蚂蚁集团-推荐to C产品运营专家-用户与平台产品部
任职要求
1、本科及以上学历,至少3年以上大型互联网搜索推荐运营相关工作经验,有推荐产品运营、搜索产品运营、流量运营方向优先; 2、对用户视角和需求有强烈的洞察力,对数字金融、政企、医疗健康、出行、本地生活行业有较深的行业知识和沉淀,能够捕捉用户的情绪和需求,做人群特征的供给上翻、编排、组织进行推荐运营; 3、具备很强的平台规则和机制的设计能力; 4、具备良好的沟通能力、跨团队的协作能力、有强的执行力和抗压力; 5、具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力,能够使用常用的数据分析工具。
工作职责
负责支付宝首页推荐运营,通过供给运营和产品运营来提升推荐区的用户有用性和发现性,提升用户对推荐区的用户心智。 1、负责首页推荐的供给运营,提升不同类型的供给规模和体验 2、负责首页推荐卡片的运营,助力推荐区心智增长和引导商业收入提升 3、联动产品和算法设计推荐区流量机制体系,助力科学提升推荐区卡片对用户和收入的delta增长。
1、C端用户增长导向的内容策略: ● 制定并执行以C端用户增长为核心目标的全球内容营销战略,覆盖用户认知、兴趣、决策和行动全旅程。 ● 深入理解目标用户的需求、痛点和信息获取习惯。将复杂的AI应用功能转化为通俗易懂、场景化、有吸引力的用户故事和价值主张。 2、多元化内容创作与分发: ● 主导创作高质量、高传播性的内容: 包括但不限于产品使用指南、场景化解决方案、用户成功案例、短视频脚本、社交媒体文案、博客文章、邮件营销内容、应用商店描述优化等。 ● 策划并制作能激发用户共鸣和分享欲的病毒式内容或互动活动。管理并优化内容在各渠道的分发,最大化内容触达和转化效果。 3、内容驱动的用户获取: ● 设计并执行以内容为核心的增长活动,如内容营销活动、社交媒体挑战赛、KOL/UGC(用户生成内容)合作项目等,直接拉动新用户注册和激活。 ● 探索并落地内容与增长工具(如裂变、推荐)的结合点。 4、用户洞察与内容优化: ● 通过数据分析和用户反馈,持续评估内容效果。监控竞品及行业内容趋势,保持内容策略的领先性。 ● 基于数据洞察,迭代优化内容主题、形式、渠道和分发策略,不断提升内容对用户增长的贡献度。 5、跨团队协作: ● 与产品、市场、用户运营、开发者运营团队紧密协作,确保内容信息准确、传递一致,并能有效支持整体市场目标。 ● 与全球团队协作,确保内容符合不同区域市场的文化语境(尤其关注北美市场)。
负责支付宝搜索用户增长和商业化收入提升,制定并输入有效的分人群增长策略,推动产品力迭代,通过产品运营、活动运营来提升搜索用户规模和商业化收入增长。 1、挖掘搜索C端场景用户需求及痛点,搭建搜索用户增长体系,包括但不限于通过创新的用户增长方式及营销玩法工具、内外部场景差异化合作等手段,规模化提升用户心智; 2、联动行业和广告团队在做大搜索心智同时提升搜索渠道的商业化收入; 3、能够独立负责复杂项目,协同跨部门多团队顺利推进落地达成目标。
【】 1.协助建设电商流量策略体系,进行流量策略设计、评估和运营,对流量机制带给电商平台的长期收益影响负责 2.协助拉通商品、商家和用户端流量策略,优化流量效率和健康度指标,优化商品汰换,持续提升平台的时尚度、丰富度、性价比 3.与数据分析、算法和工程研发协作,协助落地策略方案,持续改善策略的适配性 4.针对业务目标搭建指标和监控,协助洞察定位和诊断业务问题,找到策略机会点 5.关注商家生态和用户反馈、以及竞品流量策略的调整,根据业务需求进行策略迭代
岗位职责: 1. 负责端内用户全生命周期的活跃运营,从拉新、促活、留存到召回,设计并落地精细化运营策略,系统性提升用户粘性与长期价值; 2. 围绕 Chat 产品核心场景,结合大模型能力迭代,持续优化交互路径与内容推荐机制,驱动用户行为规模(如对话频次、会话深度、功能使用率)稳步增长; 3. 基于用户行为数据分析、A/B 实验与市场调研,识别关键瓶颈与增长杠杆,主导定向优化方案(如推荐策略、提示词工程、场景扩展等),提升模型响应质量与用户满意度; 4. 协同算法、产品、数据团队,推动搜推策略在 AI 对话场景中的落地应用,提升用户发现效率与使用黏性; 5. 建立用户活跃度监测体系与指标看板,定期输出洞察报告,为产品决策提供数据支撑。