蚂蚁金服蚂蚁集团-测试开发专家-杭州【AI Force】
任职要求
1、3年及以上服务端测开岗工作经验，有独立的模块或业务的的测试经验（有客服领域经验的优先）， 2、具备扎实的计算机基础知识，熟练掌握至少一种主流编程语言，能独立设计并完成测试工具或测框开发要求; 3、熟悉各种测试技术，能通过测试技术提升效率；熟知互联网特有的测试方法，测试技…
工作职责
1、负责Al客服、AI培训、AI质检等智能服务的整体质量，包括测试需求分析、测试计划、测试用例的编写，测试验收，制定和执行短期和中长期的质量保障和测试策略。 2、构建适合业务发展的质量保障体系，推进质量分析和改进，通过数据、流程、策略、方法和工具等创新，提升测试质量和效率，保障产品高质高效交付； 3、通过建设线上监控、用户行为分析、业务和技术指标分析、问题跟踪定位能力等，保障线上服务稳定性及驱动用户体验不断提升； 4、通过业务全链路数据分析、效果评测、竞品分析等手段帮助业务找到目标达成路径的核心问题并驱动解决，助力业务；
1、以“客户体验”为中心，善于从客户及业务发展角度，做好互联网金融产品的用户体验整体规划，并参与产品规划、设计、开发、测试、上线运营及优化的工作全链路上，有效开展客户体验管控，从源头保障用户体验及权益，降低客户使用障碍，有效控制服务成本； 2、借助多种场景和分析方法，深入分析客户的产品交互行为数据以及服务交互数据，识别产品的用户体验核心问题，体系化、数据化地进行问题呈现并给出改进建议，利用丰富的运营经验，最大化整合及利用资源，推动问题认领及最终优化落地。 3、有效联动服务中心内部各相关团队，做好新产品上线前的服务部署支撑，推动产品知识在各个服务渠道的培训落地，保障服务团队对产品的认知度及解决能力。
1. 负责物流、文旅&跨境贸易等行业的业务拓展工作，基于蚂蚁数字蚂力能力提供客户服务、营销服务、端应用开发、AI应用开发、大模型部署的解决方案，达成业务收入目标； 2. 深入洞察目标行业客户在降本增效、数字化转型、大模型应用方面的趋势和痛点，能够建联到客户运营、客服、营销、技术负责人； 3. 将客户需求和痛点与我们的产品及解决方案相结合，挖掘项目机会，推动签约、项目上线，对重点项目进行管理、包括统筹资源进行业务交流、技术测试、商务谈判、管控项目风险，为公司在客户的目标结果及价值呈现负责； 4. 根据公司及部门的业务发展需求和规划，寻找挖掘生态合作伙伴（科技方向），并提出有效的商务合作模式及方案。
负责AliExpress业务质量保障，深度运用AI技术进行质量体系升级建设，有挑战，有成长！ 1.运用AI技术结合业务域质量基建，包括测试用例生成、自动化测试、安全生产等，探索创新型的测试及稳定性保障方案； 2.针对Aliexpress网站快速发展需求，制定有效测试计划和测试策略及分析，对各个项目关键点进行把关； 3.针对业务及系统特点，灵活创新测试平台、工具，优化产品研发测试过程，提升研发效能及质量。
1. 负责智能硬件产品的系统级功能与性能测试，覆盖操作系统、中间件、应用层及软硬协同场景； 2. 针对复杂系统架构中的偶发性问题（如死机、重启、卡顿、音视频异常等），设计并实施高效、可复现的测试方案； 3. 开发与维护自动化测试工具与框架，提升偶现问题的复现效率与回归验证速度； 4. 构建性能量化评估体系，开发自动化工具对CPU/GPU负载、内存泄漏、功耗、响应时延等关键指标进行持续监控与分析； 5. 主导测试策略制定，推动测试左移与质量内建，持续优化测试流程与方法论，引领系统测试领域技术演进，提升整体系统性能稳定性与用户体验。