蚂蚁金服网商银行-用户运营专家-电商方向
任职要求
1、5年以上互联网工作经验，其中3年以上信贷相关工作经验，对小微企业经营特征有较深的理解，有电商行业背景者优先。 2、具备良好的数据、策略分析能力，做过电商行业分析研究优先，同时有出色的项目管理、横向沟通能力。 3、具备良好的内外协作和推动能力，具备良好的抗压能力、自驱力强。
工作职责
1、负责电商客群的生命周期运营，根据客户的在贷状态，优化权益和服务，提升客户的支用留存。 2、结合渠道场景流量，通过权益策略设计、产品链路优化，设计用户在不同场景的支用转化动线，优化贷款体验，提升转化。 3、带着竞对视角，结合电商行业的经营特征，前置洞察不同行业/场景客户在经营周期下的贷款需求，推动供给优化，并落地相应策略。
1、为新客增长及新生期用户留存成长负责，输出目标客群在不同时空场景下的商品与服务诉求，协同供给运营及产品团队持续优化用户体验 2.、识别关键做功人群，设计合理的拉新转化策略，包括但不限于：补贴策略、裂变玩法、交易链路优化等，并不断提高增量及效率
1、商品基建体系搭建与优化 ● 负责电商平台商品基础能力建设，包括设计并维护电商平台后台类目树架构（三级及以上分层逻辑）、类目属性体系与标准（如关键属性、销售属性）、标品库（SPU）、同款识别模型、品牌库的标准化搭建与持续迭代，确保类目覆盖率和准确性，提升商品信息标准化、丰富度与准确性。 ● 制定商品基建衡量标准（如属性填充率、标品覆盖率、同款识别准确率），推动商品数据治理及智能化工具落地（算法预测、自动化回填）。 2、跨部门协同与项目管理 ● 推动类目管理工具（如属性配置后台、自动化审核系统）迭代，提升运营效率。 ● 通过商品基建专项（如商品基建重构、价格力专项），协调产品、算法、招商团队完成需求落地，确保项目目标按时达成。 ● 制定商家侧运营工具（如商品信息诊断、竞价后台）及赋能方案，提升商家运营效率。 3、数据化运营与场景应用 ● 推动商品信息在核心场景的深度应用（搜索推荐、招商选品、商业化投放），通过属性标签、标品特征优化商品卡点击率（CTR）及GMV转化效率。 ● 验证商品导购策略（如属性筛选、同款热销透出）对用户体验及交易效率的影响，输出可复用的运营方法论。提升整体交易转化效率。
1、负责电商达人入水口的策略，为新达人入驻--首销--跃迁结果负责； 2、搭建社区里无带货行为的达人入驻为带货达人，设计体系化的增长入驻策略； 3、负责电商新达人作者的成长，基于作者成长、分层、分型设计差异化成长路径。
我们正在寻找一位对私域增长和宠物行业充满激情的私域运营专家。您将全面负责街猫严选业务在微信生态（包括但不限于社群、企业微信、公众号、小程序）的私域运营策略制定与落地执行，对私域用户的增长、活跃、转化及最终的GMV目标负直接责任。 核心职责： 1. 私域增长目标达成： 实施年度、季度、月度的私域运营策略，对私域GMV、ROI等核心业绩指标负责。 2. 用户增长与裂变：如围绕宠物策划并落地对应的用户裂变与拼团活动（如“邀新拆福袋”、“拼团享好价”），利用社交关系链实现用户的规模化增长。 3. 用户转化与生命周期管理： * 通过社群运营、1v1沟通、朋友圈营销等方式，建立符合该业务环节的人设，深度挖掘用户需求，提升转化率。 * 基于用户分层，针对新客、活跃客、沉默客等不同群体制定差异化的SOP和运营策略，提升复购率与客单价。 4. 内容与活动策划： * 如围绕宠物策划以宠物健康、趣味知识、用户互动为核心的内容日历，通过主题促销、打卡挑战、KOC培育等多种形式提升私域活跃度。 5. 数据驱动与优化： * 每日监控私域核心数据看板（用户数、裂变系数、群活跃度、转化率、GMV等），进行深度数据分析，快速定位问题并迭代优化策略。 * 定期输出运营复盘报告，提炼方法论，持续提升私域运营效率。