蚂蚁金服蚂蚁数字科技-数字科技线-解决方案专家（智能体方向）
任职要求
1. 计算机/数学相关研究生学历，3年数据咨询/数据AI/智能营销产品从业；
2. 担任过其中pm/po/pd/ba/sa角色，实践过以下至少两项业务场景实施或产品功能设计：数据分析场景/咨询行业…工作职责
1. 在金融/零售/证券/汽车等垂直行业场景，将Data Agent能力转化为具体业务解决方案（如chat bi、数据分析智能体，咨询智能体等）； 2. 对于咨询业务有自己的理解和方案设计能力， 输出包含行业方案、产品路径、商品设计的《产品解决方案白皮书》；解决以上行业客户的咨询数据痛点； 3. 主导行业产品解决方案设计以及客户售前到售后的各项任务，推进POC环境搭建与性能调优； 4. 协同前后台团队，将业务需求转化为可执行的产品方案蓝图，为产品商业化赛道收入负责。
1. 基于AI模型、大模型、数字人、软硬件一体化等相关技术和产品，设计金融、新零售、文旅、医疗等行业AI应用解决方案； 2. 通过商业化赛道经营视角，创新方案，设计经营策略，整合资源，实现商业收入目标，并为赛道方案的竞争力持续增长负责； 3. 准确把握和梳理用户需求，挖掘用户业务中的AI应用场景，规划和构建垂直领域的大模型落地方案，并抽象一体机及相关产品需求，牵引产研开发落地。提供从售前到交付全流程支撑； 4. 配合销售完成客户拜访、商务谈判，售前方案交流。负责项目过程中招投标、项目立项等相关文档准备。负责协同相关资源保障项目的顺利实施落地； 5. 围绕赛道经营策略，构建、经营、赋能合作伙伴生态体系。
1. 负责与流量平台的对接与运营，能够将客户需求、数据能力、流量转化效果结合，从场景的流量来源，用户特性等方面深度挖掘匹配运营策略，制定商业化及运营方案； 2. 负责拓展和维持流量生态的合作，并定期复盘数据策略的增益表现，提升变现效率和收入增长； 3. 与产品团队配合，持续打造数据流量运营策略知识库，并将数据应用工具和策略的产品化。
1. 技术团队建设与管理 （1）负责L2/PFE（Premier Field Engineer）技术工程师团队的搭建、能力培养及梯队建设，制定技术标准与协作流程；配合CSM（客户成功经理）及技术支持（Support Center）团队，快速、专业地解决客户技术问题，保障客户满意度； （2）管理派驻客户区域的PFE工程师团队，优化全球技术服务响应机制、保障团队管理与服务响应效率； 2. 复杂问题攻关与升级支持 （1）作为服务团队内部的技术问题兜底责任人，主导客户复杂技术问题（含TAM/CSM团队升级问题）的诊断与解决，覆盖领域包括但不限于： （2）移动端开发（Android/iOS/mPaaS/H5应用开发、性能优化、疑难故障排查）； （3）金融风控系统（决策引擎、全球实人认证、反欺诈技术等）； （4）AI PaaS相关架构与平台； （5）沉淀技术解决方案，建立知识库并推动产品技术的持续迭代优化； 3. 全球客户现场技术赋能 （1）能主导高价值客户的现场技术护航，提供架构优化、故障根因分析、技术风险防控等深度服务； （2）面向全球客户（含跨国企业），完成流畅的英语技术沟通支持及文档交付； 4. 技术能力体系化建设 （1）推进技术培训体系，提升一线支持团队（L1/L2）及TAM团队的技术能力； （2）联合产品与研发团队，推动技术服务的标准化与系统化赋能。
1. 负责蚂蚁区块链平台的基础能力建设，包括：系统架构改造，全链路性能优化，平台稳定性，功能迭代等； 2. 负责蚂蚁跨链AntChain Bridge相关商业化产品的后端研发工作，包括系统设计、编码实现等，确保项目的进度和质量； 3. 负责蚂蚁区块链平台业务的技术支持，维护保障现有产品服务和项目系统，发现/定位/修复相关风险或问题，快速响应并解决线上问题，保障系统的稳定性和服务质量； 4. 关注区块链和Web3的前沿技术研究，通过新技术促进业务发展，与产品、解决方案、销售等团队密切协同，深入发掘和分析业务和客户需求，做好业务所需的客户交流和支持。