蚂蚁金服蚂蚁国际-万里汇风控策略高级专员/专家-国际风险管理
任职要求
1. 3年以上收款风控策略经验，了解跨境支付工具，对跨境贸易相关行业规则有一定了解
2. 风险感知力强，具备一定的数据挖掘/分析方法论和技能，熟练使用SQL、Python等数据处理工具
3. 思路清晰，具备系统化思…工作职责
1. 负责万里汇收款风控策略体系制定并持续进化，包括但不限于欺诈、交易真实性、盗用、滥用、作弊、恶意否认等风险 2. 建立策略效果量化评估体系，并基于日常指标监控、案件分析、数据挖掘，快速上新或迭代策略，进行风险对抗或体验优化 3. 协同风控政策参与业务新项目或风控能力建设项目的风控方案评估，并负责其中各环节风控策略部分的方案设计与需求梳理，跟踪与验收策略交付质量 4. 风险case的及时响应、分析、处置与根因排查，快速控制风险
Mission: 1. 提升整体交易成功率：确保用户在不同国家、不同场景中的支付尽可能顺畅，提高 Authorisation Rate。 2. 减少可避免的拒付与失败交易：通过分析拒绝码（Decline Codes）、风控策略、卡组织规则、收单机构链路问题等，降低 avoidable declines。 3. 支撑业务增长：成功率每提高 1%，对跨境业务、OTA/TMC、电商卖家、企业卡等产品的收入影响直接且巨大。 4. 保障商户体验：减少支付失败带来的用户流失、客服压力和商户投诉。 Key Responsibilities： 1. 实时与趋势监控 (Monitoring)• 建立交易看板（Dashboard），监控成功率、失败率、风险拦截率等指标。 • 按产品、国家、发卡行、MCC、通道、BIN 维度拆分分析。 • 发现异常波动（例如某国成功率骤降、某商户拒绝率升高）。 2. 失败原因分析 (Root Cause Analysis) • 基于拒绝码（如 05、14、51、57、78、RC46、RC58 等）识别关键问题点。 • 判断问题来源： ● 发卡行问题（风控、限额、卡片状态） ● 支付网络/卡组织问题（路由切换、参数不一致） ● 收单机构问题（MCC、终端设定、AVS/CVV 配置） ● 商户/产品问题（大额交易、缺字段、代扣失败） ● 系统技术问题（timeout、latency、API 错误） 3. 策略优化 (Optimisation) • 调整风控规则，降低误杀。 • 优化路由策略（多BIN、多通道路由）。 • 针对常见交易失败原因（如 51 insufficient funds）给出分层解决方案。 • 为大额交易、分期交易、订阅代扣等场景制定针对性策略。 4. 业务项目支持 (Partnership with Product & Tech) • 支持产品上线新国家、新BIN、新方案、新钱包。 • 验证卡组织参数（CVM、EMV、SafetyNet、3DS）与收单侧配置一致性。 • 跟踪 A/B 测试数据，推动技术优化。 5. 外部沟通管理 (External Stakeholder Management) • 与 Visa、Mastercard、AMEX、UnionPay 的项目团队对接成功率专项。 • 与收单行和 PSP（Adyen、Checkout、Stripe 等）沟通改善计划。• 推动发卡行豁免（whitelisting）、争议处理、风控规则豁免等。
1. 团队管理与目标达成 有带领20人以上电销+面销团队的经验，制定并拆解月度/季度销售目标，确保团队业绩超额完成；通过数据监控、过程管理及实战陪访，提升团队转化率、客单价及客户留存率；优化销售SOP，建立标准化销售话术库，提升团队专业性与服务效率 2. 跨境支付业务拓展 主导跨境B端客户（外贸企业、跨境电商、出海服务商等）开发，推动万里汇账户开户、国际收款、外汇兑换等核心产品签约；分析跨境行业趋势及竞品动态，制定差异化销售策略；协同市场部、产品部优化客户画像，挖掘高潜力客户群体 3. 人才梯队建设 负责团队招聘、培训及绩效考核，搭建人才晋升与淘汰机制；设计实战带教计划，培养具备跨境支付专业能力的销售骨干 4. 数据驱动与流程优化 通过CRM系统监控销售漏斗，定期输出团队效能分析报告；推动自动化工具（如AI外呼、智能质检）落地，提升团队人效
1. 负责蚂蚁国际旗下万里汇跨境支付产品运营，针对海外的跨境电商卖家、货物贸易及服务贸易等客群设计针对性的涵盖收付管兑贷的一站式支付解决方案，助力海外业务的增长、交易额的增加以及盈利水平的提升 2. 负责推进重点收付产品的新功能上线，和海外区域本地团队保持紧密合作，了解区域需求，提炼出共性痛点，并产出业务需求文档和业务价值推算，协同总部的市场、风控、法务合规等中后台团队，产出可落地的业务方案，并和产品团队紧密沟通，上线并迭代需要的产品功能 3. 负责重点收付产品的运营，围绕识别的重点业务场景或关键产品进行目标拆解，制定增长目标、运营策略，协同数据团队设计关键指标监控报表和日常的洞察分析，识别业务目标达成过程中的关键问题，协同市场团队进行宣传推广，并与区域业务负责人达成一致，为区域提供销售工具包，建立与区域的例会机制，共同为结果负责，实现关键业务目标的达成 4. 作为总部中台，行使center of excellence职能，包括但不限于进行必要的跨区域优先级协调、整理优秀增长案例进行跨区域分享、设计优化总部到区域落地的关键流程提升跨区域协作效率等 5. 同时要保持对所负责业务场景或关键产品的了解和洞察，关注行业发展趋势、竞争环境变化等，能够进行一定的前瞻性思考，对所负责板块进行中长期的规划和设计
1. 根据蚂蚁集团全球发展的战略需要，负责万里汇外贸收款业务在非洲的业务发展，以华人企业客户为主要服务对象； 2. 分析市场趋势和竞争动态，洞察市场机会，制定万里汇在非洲展业策略，通过深耕本地市场实现业务营收目标； 3. 渠道模式为主，在尼日利亚、加纳、肯尼亚等非洲市场负责当地优质渠道伙伴的招募、团队培育和管理； 4. 建立和维护与重点客户的长期合作关系； 5. 关注业务风险，与风控、反洗、合规等团队协同识别风险客户和交易； 6. 深入理解非洲市场和客户需求，不断提出产品改进方向。