蚂蚁金服蚂蚁国际-应急运营专家/高级专家-全面风险管理
任职要求
1、来自国际金融机构/支付机构/Fintech等风险相关岗位，如风险政策、风险处置、风险策略、全面风险管理、公关等岗位； 具有一定的风险意识，风险研判和风险应对能力，具有应急体系建设和应急事件处理经验优先； 2、具备良好的协作、沟通、表达能力、承压能力，善于协同解决问题； 3、具有…
工作职责
负责蚂蚁国际跨境支付，全球商户服务，本地钱包合作，国际金科技解决方案等业务线的应急建设工作，覆盖多个国家和监管体系；包括但不限于建设应急制度、机制、流程、组织，建立策略化监控预警能力，根据业务风险拟定应急预案、组织演练、开展培训，牵头重点事件的应急处置和复盘工作。具体职责包括： 1、建立覆盖多国家/多业务线/多合作方的健全应急管理制度、应急机制、应急流程、应急组织。持续开展相关应急培训，夯实应急心智，提升全员应急能力； 2、根据应急管理制度要求和业务模式、风险特性，建设应急预案体系，组织高风险场景情景演练； 3、负责牵头应急事件响应，根据应急机制，组织应急小组快速响应，研判分析、确定事件影响、明确业务问题、制订解决方案，及时止血和推进业务优化，以保障用户权益，并协助合规等团队落实重大事件监管上报工作，减少事件对公司品牌和业务带来负面影响； 4、负责国际整体或业务的重大应急专项，根据业务目标，牵头专项小组充分评估专项风险及影响、准备保障方案、制订专项应急预案，提前化解风险，妥善处置；
1、技术服务与支持 • 积极响应热线、官网反馈、工单等多渠道的客户反馈和咨询，快速定位问题，解决疑难客户问题，在服务过程中关注客户体验提升、有效管控客情 • 对业务流程类问题，快速定位问题、解决问题，或拉通相关部门（如法务、财务、税务等）人员共同解答客户问题 （CTO线-TSE：积极响应客户及内部需求方的技术需求，通过技术手段解决客户及产品线问题，并最终得到认可） 2、标准化方案沉淀（7级及以上） • 持续推进业务流程类服务的标准化建设，包括服务升级处置流程、故障应急流程、知识沉淀流程等 • 沉淀标准化的业务流程类服务方案，比如推动产品、工具、知识库的建设和改进 • 编写相关业务流程类分析报告，输出知识库、服务流程文档等 • 负责提供业务流程相关专业的培训赋能 3、生态运营管理 • 通过技术赋能、认证培训、质量体系、工具平台和组织文化建设等手段，建设服务生态体系 • 通过服务承包责任制，管控生态伙伴的服务过程和结果，保证服务关键指标的达成，无重大安全生产事故
在传统内控内审基础上，能运用大数据、人工智能、机器学习等能力和工具，通过数据驱动和自动化、智能化手段，提升业务风险识别与防控效果。 1、风险评估： ● 识别、评估及总结所负责业务领域的风险大图，有计划的进行对应风险治理并持续监控风险水位; ● 具备复杂场景的风控机制的设计能力，能主导所负责业务领域风控体系的建设和完善，建立完整框架包括风险预警、应急预案和风险治理流程； 2、内控检查与审阅： ● 根据管理需求独立开展专项形式的采购内控检查/审阅工作，为有效降低和防范风险提供内控改善建议； ● 能抽象高频、高风险业务场景，将传统抽样逻辑转化为自动化稽核规则，设计及实施自动化稽核程序，尽可能实现业务全检； 3、风险处置： ● 能应对复杂和高风险情况，制定全面的风险处置计划，在风险事件发生后快速响应、果断应对，并能与内外部进行有效沟通推进落实； 4、推动审计/稽核能力产品化： ● 具备敏锐的洞察力，能从复杂的业务流程中提炼出核心痛点，且能将内控管理基线通过数字化手段进行预防及监测，实现实时拦截、分级预警与自动留痕； ● 推动审计/稽核能力产品化，能和数据团队、产品团队密切合作，将成熟审计/稽核逻辑封装为自助看板、轻量级机器人或API服务，确保各项内控措施能高效、正确地植入业务流程，最大程度的推进事前预警、事中干预； 5、改进闭环： ● 推进问题改进闭环及时改进并构建相应的运营保障机制，保障从风险识别到业务改善的落地，防止同类问题再次发生。
Location： 杭州市西湖区西溪谷国际商务中心G座 上海在静安区氪空间 北京在昌平龙泽地铁站滴滴天空之城A座 我们这里是滴滴国际金融最重要的业务和技术底盘，用技术的手段将底盘能力做扎实(即保障资金安全、业务系统高可用)， 国际化业务才能在更专注的去追寻业务的高速发展，不用因为技术底盘不扎实而影响业务的发展。如果你对这一块有兴趣，会得到比较快的技术成长 * 国际化业务目前发展势头良好。 * 资金安全&高可用，预防线上的资损问题和高可用问题，是国际金融业务的核心技术和底盘。 * 团队氛围开放积极，有机会与国内外各部门业务与技术进行日常交流学习。 职责要求: 1、滴滴国际化金融(IBG FinTech) 技术风险能力建设，包含应急能力、变更防御、红蓝攻防、性能容量、资金安全，构建Fintech技术风险体系； 2、参与重大项目的技术风险保障工作，对技术风险领域进行评审和分析； 3、贴身业务，挖掘业务风险，沉淀技术风险领域标杆，释放研发技术风险投入，更聚焦在业务研发上； 4、明星业务，多底盘充满了挑战和机遇，欢迎来战。
1. 负责BG区块链相关SDL工作，包括应用安全评审、安全测试、代码审计、安全方案沉淀、安全漏洞修复跟进，验证； 2. 负责BG区块链相关安全安全运营、安全对抗； 3. 负责BG区块链安全应急响应工作，包括应急响应流程建设，应急演练，应急处理，复盘总结； 4. 熟悉数据量化分析各类信息安全数据，制定安全SLA，并优化和完善现有的安全策略，推动方案在业务侧落地。