蚂蚁金服蚂蚁国际-产品运营-万里汇WorldFirst
任职要求
1. 本科或以上学历， 有3年及以上工作经验，2B支付运营、银行或金融工作经验者优先
2. 具备清晰的逻辑能力及交付能力，对数字敏感，能从数据中发现业务增长机会点
3. 对跨境支付产品有深刻了…工作职责
1. 负责蚂蚁国际旗下万里汇跨境支付产品运营，针对中国跨境电商卖家助力业务增长、场景渗透提升以及盈利水平的提升 2. 作为业务中台角色，需要和销售及产研团队保持紧密合作，了解客户需求，提炼出共性痛点，并产出业务需求文档和业务价值推算，协同LCAP、数据、风控等中后台团队，产出可落地的业务方案，并和产品团队紧密沟通，上线并迭代需要的产品功能 3. 围绕识别的重点业务场景或关键产品进行目标拆解，制定增长目标、运营策略，协同市场团队进行宣传推广，并与区域业务负责人达成一致，为区域提供销售工具包，建立与区域的例会机制，共同为结果负责，实现关键业务目标的达成 4. 针对负责的业务场景或关键产品，协同数据团队设计关键指标监控报表和日常的洞察分析，识别业务目标达成过程中的关键问题，并协同相关团队制定策略或解
1、负责优化重点市场用户端到端转化率，从用户体验视角出发，分析用户行为数据，识别转化漏斗中的关键流失点，基于数据与用户反馈优化运营策略、协同产品/风控团队迭代体验，提升产品竞争力与转化效率。 2、持续优化业务核心指标体系，基于数据与行业动态，驱动产品迭代与运营策略优化。 3、协同产品与研发团队，建设并完善运营工具体系（如券资产、运营能力、活动平台等），策划裂变等运营玩法，持续提升产品的拉新效率、留存与复购率。 4、策划并执行用户生命周期运营策略，制定差异化运营方案，持续提升留存率与复购率。 5、监控竞品动态与行业趋势，输出市场洞察，给到团队关键输入。
该职位将围绕WorldFirst全球中小企业客群（电商生态、自由职业者、开发者等），设计并运营针对性的收单类产品解决方案，包括账单支付、请款链接等多种场景。您需深度理解不同客群/场景的收款需求，与销售、产品、风控、市场等团队紧密协作，推动产品商业化落地和营收增长。 关键职责 1. 客群与场景化产品设计 ● 分析独立站、广告、物流等电商生态、自由职业者、开发者等客群的收单需求，设计定制化产品方案（如一站式请款链接等） ● 基于用户具体收款需求和行为特征，优化产品功能与用户体验 2. 跨团队协同与落地 ● 协同产品技术和风控团队，推动需求落地与迭代，确保产品适配客户需求与风险控制要求 ● 联动销售团队，为不同客群（如中小电商、跨境自由职业者）提供产品运营策略及培训支持 ● 联合市场团队，策划行业解决方案宣传内容（如案例研究、教程视频），提升产品市场认知度 3. 数据驱动与效果优化 ● 监控产品运营数据（如请款效率、结算成功率、客户留存率），通过数据分析定位问题并驱动优化 ● 跟踪行业和竞品动态，提出差异化竞争策略 4. 定价与营销 ● 和财务团队合作对不同支付方式不同客群或场景进行定价，确保产品盈利水平和市场竞争力 ● 针对不同客群或场景进行针对性的营销激励设计，以刺激产品和客户增长
1、负责重点区域增长与收入目标，深入洞察海外汇款用户需求，定位目标人群，制定用户增长与运营策略 2、负责用户增长计划设计与执行，明确并强化产品竞争力， 跨团队协作提升拉新效率与产品认知度 3、关注并持续优化用户体验与用户生命周期管理，提升拉新转化和复购率 4、策划并执行海外汇款相关的线上线下活动，推动市场渗透和品牌影响力提升 5、分析用户行为数据，驱动产品优化和运营策略调整，达成用户增长目标
围绕WorldFirst全球中小企业客群（跨境电商/服务商/数娱等），设计并运营结汇/账户管相关的产品解决方案，包括结汇申报链路优化，多账户管理等多种场景。您需深度理解不同客群/场景的结汇申报方式，出口退税和资金归集管理需求，与销售、产品、风控、市场等团队紧密协作，推动结汇业务等增长。 关键职责 1. 客群与场景化产品设计 -分析不同客群的结汇需求（拓展新的结汇场景，如出口退税，服务贸易结汇等），并根据内部合规的要求，设计结汇优化方案 -基于跨境企业全球展业的资金流特点，优化账户管相关的产品功能与对账体验，提升客户资金运营效率 2. 跨团队协同与落地 -协同产品技术和风控团队，推动需求落地与迭代，确保产品适配客户需求与风险控制要求 -联动销售团队，为不同客群（如中小电商、跨境自由职业者）提供产品运营策略及培训支持 -联合市场团队，策划行业解决方案宣传内容（如案例研究、教程视频），提升产品市场认知度 3. 数据驱动与效果优化 -监控产品运营数据，通过数据分析定位问题并驱动优化