蚂蚁金服蚂蚁国际-产品运营-万里汇WorldFirst

1. 负责蚂蚁国际旗下万里汇远航招商阵地与收款体验优化运营，负责重点跨境电商平台的招商申请数及平台收款市场份额提升；围绕跨境电商收款的体验问题，提出解决建议并推动落地优化 2. 作为业务中台角色，需要和BD、市场及产研团队保持紧密合作，了解内外部客户的需求，提炼出共性痛点，并产出业务需求文档和业务价值推算，协同LCAP、数据、风控等中后台团队，产出可落地的业务方案，并和产品团队紧密沟通，上线并迭代需要的产品功能 3. 围绕识别的重点业务场景或关键产品进行目标拆解，制定增长目标、运营策略，协同市场团队进行宣传推广，并与区域业务负责人达成一致，为区域提供销售工具包，建立与区域的例会机制，共同为结果负责，实现关键业务目标的达成 4. 针对负责的业务场景或关键产品，协同数据团队设计关键指标监控报表和日常的洞察分析，识别业务目标达成过程中的关键问题，并协同相关团队制定策略或解决方案 5. 保持对所负责业务场景或关键产品的了解和洞察，关注行业发展趋势、竞争环境变化等，能够进行一定的前瞻性思考，对所负责板块进行中长期的规划和设计

1. 针对跨境行业的生态机构和平台(如电商平台、费控报销、共享经济平台、人力薪酬机构、企业对公差旅、数字媒体和游戏、超大型的出海企业）设计有针对性的跨境支付和金融的解决方案 2. 解决方案需涵盖生态机构和平台客户的完整的价值链，如收款、外汇交易、批量付款(账户、钱包和VCC等)、企业资金管理、企业对公差旅等 3. 跨部门沟通和协作，确保方案的落地，并协助准备销售所需材料和工具，帮助推广上述解决方案，精准高效的解决客户的问题 4. 根据产品核心价值，结合平台/机构客户的生命周期，制定核心用户增长策略，提升交易规模和产品的渗透率，并能直接从这些客户中产生更多的交易量和收入

1. 针对跨境行业的生态机构和平台(如电商平台、费控报销、共享经济平台、人力薪酬机构、企业对公差旅、数字媒体和游戏、超大型的出海企业）设计有针对性的跨境支付和金融的解决方案 2. 解决方案需涵盖生态机构和平台客户的完整的价值链，如收款、外汇交易、批量付款(账户、钱包和VCC等)、企业资金管理、企业对公差旅等 3. 跨部门沟通和协作，确保方案的落地，并协助准备销售所需材料和工具，帮助推广上述解决方案，精准高效的解决客户的问题 4. 根据产品核心价值，结合平台/机构客户的生命周期，制定核心用户增长策略，提升交易规模和产品的渗透率，并能直接从这些客户中产生更多的交易量和收入

该职位将围绕WorldFirst全球中小企业客群（电商生态、自由职业者、开发者等），设计并运营针对性的收单类产品解决方案，包括账单支付、请款链接等多种场景。您需深度理解不同客群/场景的收款需求，与销售、产品、风控、市场等团队紧密协作，推动产品商业化落地和营收增长。 关键职责 1. 客群与场景化产品设计 ● 分析独立站、广告、物流等电商生态、自由职业者、开发者等客群的收单需求，设计定制化产品方案（如一站式请款链接等） ● 基于用户具体收款需求和行为特征，优化产品功能与用户体验 2. 跨团队协同与落地 ● 协同产品技术和风控团队，推动需求落地与迭代，确保产品适配客户需求与风险控制要求 ● 联动销售团队，为不同客群（如中小电商、跨境自由职业者）提供产品运营策略及培训支持 ● 联合市场团队，策划行业解决方案宣传内容（如案例研究、教程视频），提升产品市场认知度 3. 数据驱动与效果优化 ● 监控产品运营数据（如请款效率、结算成功率、客户留存率），通过数据分析定位问题并驱动优化 ● 跟踪行业和竞品动态，提出差异化竞争策略 4. 定价与营销 ● 和财务团队合作对不同支付方式不同客群或场景进行定价，确保产品盈利水平和市场竞争力 ● 针对不同客群或场景进行针对性的营销激励设计，以刺激产品和客户增长