蚂蚁金服蚂蚁集团-业务拓展高级专家-生活服务
任职要求
经验 5年以上互联网/本地生活/休闲娱乐行业经验，其中2年以上团队管理经验 行业认知 深刻理解休闲娱乐行业（至少精通 2-3 个细分赛道），对行业格局、头部玩家、商业模式有系统性认知 数据能力 具备扎实的数据分析能力，熟练使用 SQL / 数据看板，能独立完成业务归因与策略…
工作职责
岗位概述： 负责生活服务平台休闲娱乐品类的业务规划与增长落地，涵盖 KTV、剧本杀/密室、棋牌、养生等细分赛道。通过商家运营、用户增长、商品供给与生态建设，驱动品类GMV与交易频次持续增长，打造平台在休闲娱乐方向的差异化心智与行业影响力。 核心职责 一、业务规划与增长策略 制定休闲娱乐品类年度/季度业务规划，对GMV、订单量、用户数等核心指标负责，对品类整体增长结果负责 洞察休闲娱乐行业趋势与消费变化，识别增长机会点，制定品类差异化竞争策略 建立品类经营分析体系，通过数据驱动持续优化策略，定期输出行业分析与竞争研判 二、商家运营与供给建设 搭建休闲娱乐商家分层运营体系（连锁品牌 / 区域龙头 / 长尾单体），制定差异化运营策略 推动头部与连锁品牌入驻与深度合作，构建高质量供给池，提升商家活跃度与留存率 三、用户增长与消费体验 打造休闲娱乐场景的用户增长链路，优化从"发现→决策→下单→到店→评价"的全链路体验，推动履约确定性建设（安心服务、核销保障等） 建立用户洞察体系，沉淀休闲娱乐用户画像与消费行为分层 四、跨部门协同 与产品团队协同，推动休闲娱乐场景的产品能力建设（预约系统、SKU 模板、AI 工具等） 与内容/营销团队协同，策划品类级品牌活动与内容生态建设 与风控/治理团队协同，保障消费安全与商家合规经营
1. 经营目标管理：制定并执行年度经营计划分解核心KPI，综合运用司法诉讼、债务重组、破产重整等手段实现价值最大化； 2. 属地资源建设：维护并深化区域法院、AMC、律所、评估机构及产业投资人的核心资源网络，建立属地化竞争优势； 3. 总部政策沟通：对接AMC总部及总行级金融机构，争取专项额度、创新试点、跨区域处置授权等政策支持；推动非标交易结构在总部层面的审批过会； 4. 团队与风控：搭建专业化处置团队，建立前中后台协同机制；严控法律合规风险及操作风险，确保处置流程合法合规。
客情建设和商机拓展 •主动洞察所在区域/市场的关键行业，识别出关键/潜在客户，并主动找到关键决策链，识别客户真实需求。 •梳理客户决策链，识别关键客户，构建立体的客户沟通界面。 •通过关键事件的导演和策划、商务沟通、拜访交流等方式和客户对话，获取客户信任，挖掘和洞察客户业务需求，形成有效商机。 •定期与现有和潜在客户联系，及时了解客户的业务规划和预算、供应商情况、组织架构、技术环境等关键信息。 •与客户CXO或CXO-D建立长期的业务关系，在合作中获得关键性支持。 产品和技术价值传递 •深入理解混合云方案，包括软件、硬件、网络、安全等各方面的整合，并深刻洞察客户业务需求。 •基于行业和客户需求洞察，帮助客户理解飞天云计算操作系统、七大件、AI/智算等阿里云产品的技术价值，以及相对竞企的差异化竞争优势，传递阿里云作为客户最佳合作伙伴的定位。 需求匹配和商机转化 •协同SA、产研和生态伙伴等资源，形成明确的销售及解决方案策略，设计合作路径并沟通执行。 •结合对客户业务需求的理解，以及阿里云可标准化复制的解决方案，提供能满足客户需求的方案设计，解答客户对产品、解决方案的常规问题。 • 通过沟通和影响力、商务报价等一系列销售策略的运用，转化商机，达成业绩。 • 将客户使用中遇到的影响客户体验的问题，反向推动内部解决，推动内部产品解决方案和流程体系的改进。 商务运作和业务支持 •基于阿里云和客户商务流程规则，完成客户招投标及商务合同签署等商务工作。 •动态跟踪客户需求变化，推动合同变更。 •协同产研、交付和生态伙伴等资源，及时发现并解决项目交付问题，支撑客户业务目标达成。 •支撑混合云复杂项目运作，参与招投标流程管理、项目管理、风险管理，协调组织资源。
1、客户拓展：负责可灵AI潜在国内（包含国内出海）API客户的开拓，通过现有资源和定向行业拓展进行合作洽谈+达成签约（如泛娱乐、电商、游戏、影视、AI应用、智能硬件等行业）；对接潜在客户的CXO级决策者，推动百万级年框合作，完成优质客户的开拓和签约，达成业绩目标； 2、客户维护：建立与头部客户的深度合作关系，推动其在可灵AI的消耗；挖掘客户在AI图像/视频的生成/编辑等场景的深度需求，根据客户所属行业特性，制定定制化行业解决方案。及时协助客户解决问题，保障客户服务满意度，达成续费率和续费金额目标； 3、市场洞察：及时搜集行业最新动态，分析AI视频赛道竞争格局，输出行业趋势报告，反馈团队以优化产品+技术+商业化路径；结合市场情况做出快速调整，制定差异化定价策略及商业模式； 4、打造案例标杆：沉淀多行业解决方案，搭建行业定向拓展体系；推动可灵AI视频大模型在多行业ToB市场的规模化落地，打造行业标杆案例并构建长期生态合作。