蚂蚁金服蚂蚁集团-平台治理专家-神券业务
任职要求
1.经验背景 本科及以上学历，3年以上互联网平台治理、风控、合规或类似岗位经验； 具备电商、O2O、本地生活（如到店、到家服务）等相关行业背景者优先； 熟悉网络交易、消费者权益保护等相关监管政策者加分。 2. 核心能力 逻辑清晰，具备较强的分析与解决问题能力，能从复杂现象中定位根因并提出系统性方案； 熟悉基础数据分析方法…
工作职责
1.治理策略与规则设计 围绕本地生活团购典型问题（如门店拒单、虚假促销、信息不实、退款纠纷等），从用户体验与平台长期利益出发，制定清晰、可执行的治理规则； 平衡用户、商家、服务商及平台多方诉求，确保规则既有效防控风险，又不影响优质供给的经营积极性。 2. 风险识别与预警机制建设 通过数据分析、用户反馈、商家行为监控等手段，及时发现业务中的潜在风险； 持续优化风险识别模型与工具，推动建立自动化预警与处置流程，提升响应效率。 3. 治理流程与系统能力建设 协同产品、技术、算法团队，将治理策略产品化，优化逆向流程（如退款、申诉、赔付）； 提升治理操作的标准化与自助化水平，降低人工干预成本，提高处理一致性。 4. 跨团队协同与规则落地 与运营、BD、风控、法务、客服等团队紧密配合，推动治理策略在一线有效执行； 面向内部团队和外部商家开展规则解读与培训，提升合规意识与执行效率。
1、负责平台风险治理体系的搭建和持续迭代，提升平台抗风险能力； 2、深入解析国家相关法律法规和市场动态，完善平台规则机制和流程建设； 3、通过数据分析，判断业务重点和核心风险，快速决策并推动策略落地； 4、与产研密切合作，提高平台产品和数据治理能力。
1、基于平台业务发展及市场变化，制定生活服务业务治理管理规则，并持续优化； 2、通过用户洞察及数据分析，发现并归纳治理过程中影响商家理解及体验的关键问题，制定相关策略并推动相关部门进行优化迭代； 3、作为治理产运中台，与产品、数据、技术团队协作，完善治理产品链路及功能，保障用户体验的同时帮助治理构建高效的治理生态； 4、搭建及优化规则对外的规则中心产品，提升产品可用性及传播性。
1、负责平台业务治理工作，制定治理目标及运营规划，同时推进体验运营机制的建设，与业务、产研、客服等团队协同合作，推动改善策略的落地实施； 2、深入一线，通过体验走查、重点建设数据分析、监控与诊断赋能等数据产品、规则、流程中的体验问题及风险，提出产品及运营改善方案； 3、积极洞察外部环境变化，主动识别风险，为业务提供风险舆情预警，驱动产品安全机制完善与升级，建立体系化防控机制； 4、有一定商家商品或行业治理经验，了解特定行业国家标准及风险特性。
1. 负责设计并持续优化平台商家资质治理体系，涵盖准入审核、类目开通、资质验真等全流程策略与标准，从源头防控假货风险。 2. 推动大数据与AI技术在资质核验中的应用，主导或参与开发智能工具，提升证照识别、文本比对的自动化与准确率。 3. 推动资质在业务下游的深度应用，包括基于资质的权益差异化运营、风险分层及卖家筛选，实现治理经验的有效复用。 4. 建立商家资质动态风险管理机制，通过数据分析与模型迭代，持续提升治理效能与平台合规水平。