吉比特用户维系专员
任职要求
大专及以上学历
具备优秀的沟通能力和情感营销能力，有责任感、同理心，能够有效维护用户关系
具备相关游戏社群运营、用户维系经验优先
对游戏行业有热情和兴趣，需要有重度SLG游戏（如三谋、率土、三…工作职责
协助搭建适配游戏的用户运营体系，对玩家社群进行有效管理和运营工作 负责游戏用户服务以及维系，提升玩家满意度，增加游玩粘性 负责收集、整理、分析用户反馈信息，及时反馈游戏研发和发行团队，改进游戏体验
1、负责线上社群及朋友圈的日常运营和维护，有效地发布商品、活动、互动、造势等宣传内容，营造良性的社群氛围，增加用户粘性。 2、对群内及朋友圈相关问题进行答疑、关怀，服务好每一位用户； 3、日常社群内容落地产出和宣发、配合运营活动，保持用户活跃，提升用户整体价值； 4、对社群的日常工作及时反馈，注重用户体感，提升用户对产品及品牌认知； 5、领导交代的其他工作，善于跨部门协作解决问题，并妥善完成上级交办的各项任务。
1、通过热线/在线客服系统,以语言/文字接待来访月用户,在用户对项目玩法设计产生认知偏差、产品体验历程环节发生不完美时,及时介入做认知纠偏与问题解决； 2、分析用户反馈问题,及时反馈异常问题,推动异常修复,降低用户体验历程发生不完美情况,提升公测阶段项目产品口碑； 3、整理玩家的建议反馈,总结玩家关注的重点内容及反馈量,分析产出舆论汇总和优化建议,助力产品调优； 4、深度维系付费及高潜力用户,除了以更高专业度和热诚服务用户外,应更贴近用户,收集用户声音向后推动,为用户谋求更好的体验。
1. 内容策划：根据手机产品卖点，结合小红书平台趋势热点和用户偏好，寻找内容切入机会点。 2. 内容审核：筛选合作达人，与达人共创内容选题创意，及巧妙植入产品，审核达人大纲脚本，跟进内容上线。 3. 社群运营：运营创作者群，发起活动招募，维系作者关系。
1. 对海外重点市场区域进行调研和分析，制定该区域的销售策略； 2. 根据所分配的区域，维系现有海外分销商，辅助、指导海外分销商完成销售任务； 3. 根据公司海外业务拓展战略，协助完成新渠道的拓展工作，完成区域销售任务； 4. 协调内部资源，确保签约分销商的货物出口、市场推广、培训类等工作顺利进行； 5. 挖掘海外重点市场区域产品使用场景及用户需求，协调公司内相关部门推进需求落地； 6. 完成上级安排的其他工作任务。