美团美团外卖-电话销售专员

1、通过电话形式，积极向现有客户提供新产品、营销优惠等服务，达成公司销售目标； 2、通过电话与客户沟通了解服务需求，维护现有客户，提升客户满意度和忠诚度； 3、定期对流失或移动客户了解原因，联动各部门沟通协商解决客户问题，挖掘潜力客户及新产品推广； 4、 完成上级交予的其他工作事项；

1、通过在线沟通的方式，按照标准流程、话术与目标客户进行有效沟通，对用户车辆故障进行基本判断，介绍途虎服务，充分发挥销售技巧引导用户进店，为最终订单负责； 2、建立并长期维护意向客户池，定期跟进意向客户保持良好的沟通互动，把握销售机会，及时引导用户进店，促成交易； 3、根据客户沟通，记录相关客户基础信息、故障信息、客户需求等内容； 4、跟进维修客户结果，进行客户满意度回访，问题及时与运营反馈。

- 1.接收线索：通过系统、短信、微信群等方式，接收、跟进线上、保司、外拓B端保险事故线索； 2.按照标准话术与客户沟通，介绍途虎服务、维修时效标准、增值服务，以客户微信添加等方式进行订单跟进，确保进店；根据客户接通情况，需确保跟进动作不少于三次，确保跟进有结果产出； 3.根据客户沟通，记录相关客户基础信息、出险信息、客户事故车沟通过程、客户需求等内容； 4.将有意向进店维修订单信息，包括沟通结果，调度分配至各门店保险事故专员； 5.跟进维修客户结果，进行客户满意度回访，问题及时与保险事故专员、门店反馈； 6.定期对基盘客户进行维护服务，再次获取事故车维修信息。 -

1、根据公司提供的优质外卖商家资源进行广告开发和维护工作； 2、通过电话跟客户沟通，了解客户需求，推荐相应的推广产品； 3、确保广告的及时投放，以及问题反馈； 4、负责实施公司安排的销售计划与目标，完成指标。