美团商家产品负责人
任职要求
1. 本科以上学历,5年+移动互联网行业背景,有支付/金融收单/资金解决方案经验; 2. 敏锐的客户需求洞察力、强烈的创新意识,善于发现问题并能面向长期思考方案; 3. 优秀的跨团队/机构组织推动与沟通能力,有2年+产品团队管理经验; 4. 良好的商业化思维,有商业化产品操盘经验者优先; 具备以下条件优先 1. 本科以上学历,5年+移动互联网行业背景,有支付/金融收单/资金解决方案经验; 2. 有一定用户产品经验,敏锐的客户需求洞察力、善于发现问题并能面向长期思考方案; 3. 优秀的跨团队组织推动与沟通能力,有2年+产品团队管理经验; 4. 了解美团业务的供给侧生态,能链接美团其他2B业务,为商家业务的发展带来机会和突破。
工作职责
1. 为美团场景内商户收单及钱包平台产品负责,挖掘商家/业务的需求与痛点并解决; 2. 负责包括商户域、商家钱包、商家收银台、充转提等相关产品的能力建设、打磨和可靠性提升; 3. 与运营、服体团队一起,持续提升客户/业务满意度与服务效率; 4.与运营一起提升商家钱包的渗透率,协同其他B端金融业务增长,对钱包平台的增长结果负责。
汇报上级:国家B端后线运营负责人 1、Team leader岗位,为巴西商家的工作效率及体验负责,梳理及定义业务流程的合理性和科学性,协同产研团队输出产品解决方案,确保产品功能的成功上线和实施; 2、整体管理巴西商家端产品需求,与各部门资源合作推进项目进展,确保产研项目符合业务预期达成,帮助业务目标更高效实现; 3、开展产品功能培训和推广,制定全面的产品培训手册,协助商家掌握产品使用方法。
1,负责闪购商家广告产品方向,结合业务和广告行业的发展,持续迭代广告产品和策略体系,对商家广告的收入结果负责; 2,持续建设适配品类特征的广告产品与流量策略,对广告的用户体验、变现效率和广告效果负责; 3,持续迭代投放策略与工具,提升投放平台的拉新效率与客户留存,对客户的生命周期及体验负责; 4,协同运营、算法、引擎团队,推进项目高质量上线,达成收入目标; 5,通过业务分析、行业动态、客户调研等,发现业务机会点和需求点,制定长短期规划;
1)对商家零售端的产品进行全局规划,基于美团闪购的发展方向,和IT赋能的发展战略,结合各业务线需求进行产品规划,兼顾短期和长期发展,对产品功能价值、产品迭代方案、路径和研发实施节奏等进行规划,核心涵盖OMS中台、前置仓、履约配送三个重点方向。 2)深刻理解以客户为中心,对多业务线在零售端的需求进行系统化抽象,将多样和复杂的业务需求,归纳和梳理为成体系的产品方案,实现规模化、低成本、高质量支持业务的产品目标; 3)基于对市场环境的深入理解,对零售端产品需求排期和产品开发节奏进行把控,协调业务侧和研发侧,形成共识,有效平衡需求和资源之间的差距,持续提升产品在市场上的竞争力; 4)推动产品功能的研发上线,与客户成功团队一起推动产品在客户侧的实施落地,跟进产品功能对客户需求的实际满足度,持续迭代更新产品能力,提升功能与客户需求匹配度; 5)进行零售端产品团队建设,形成对多场景、多系统、多业态都具备极高产品专业度的团队,建设出懂客户、懂业务、懂研发,善于协调控制节奏的高素质零售端产品团队。