美团门店服务组负责人

1、对海外市场门店提供整车技术支持，及时响应门店技术支持申请的需求，按要求时间内关闭案件， 2、在海外市场辖区内巡回走访，驻点培训和门店技术指标检核，对门店一次修复率指标负责; 3、与HO后台负责人，质量，专业组强沟通，快速协同解决疑难问题， 4、资源拉通、协调，与区域运营负责人密切配合解决车辆质量问题引起的客诉; 5、协助门店处理工作中遇到的系统、流程、支持等瓶颈，对案件的维修效率负责; 6、门店技术指标推动，对门店服务活动实施率，技术报告提交及时率，准确率负责: 7、重大事件培训、演练、定期检核，对门店处置重大事件的能力和效率负责。

岗位职责： 1、现场生产管理：负责维修中心每日进场售后电脑办公/手机数码产品（按品类进行分组）履约，现场人员安排和任务承接保障，达到日清标准。 2、服务交付管理：承接维修中心内部运营指标考核达成目标（体验、时效、质量、授权厂商、零售止损）对服务的各环节管控、交付时效、维修质量等负责 3、授权品牌运营管理：根据授权品牌合作协议及考核规则与当地品牌方保持日常良好客情，能对异常情况及时提供解决方案，确保授权厂商品牌劳务费100%计收 4、经营管理：负责业务组内每月3C保外维修任务达成以及完成每月降本目标 5、服务商管理：按运营质量要求进行场内合作履约服务商的赋能培训和日常运营管理及质量监控 6、人员管理：负责团队人员招聘、人员培训、能力建设、团队文化以及绩效结果等，最终提高人员效率及稳定性，降低离职率 7、风险管控：现场生产安全、合规性、6S。

岗位职责： 1、现场生产管理：负责维修中心每日进场售后电脑办公/手机数码产品（按品类进行分组）履约，现场人员安排和任务承接保障，达到日清标准。 2、服务交付管理：承接维修中心内部运营指标考核达成目标（体验、时效、质量、授权厂商、零售止损）对服务的各环节管控、交付时效、维修质量等负责 3、授权品牌运营管理：根据授权品牌合作协议及考核规则与当地品牌方保持日常良好客情，能对异常情况及时提供解决方案，确保授权厂商品牌劳务费100%计收 4、经营管理：负责业务组内每月3C保外维修任务达成以及完成每月降本目标 5、服务商管理：按运营质量要求进行场内合作履约服务商的赋能培训和日常运营管理及质量监控 6、人员管理：负责团队人员招聘、人员培训、能力建设、团队文化以及绩效结果等，最终提高人员效率及稳定性，降低离职率 7、风险管控：现场生产安全、合规性、6S。

THE ROLE 2026智能制造生产管理定向培养项目：以岗位需求为导向，系统地学习岗位所需要的理论知识与实操技能，通过岗位实习和培训，提升和夯实岗位技能。你将收获到：不设限的成长快速通道；深入了解生产制造全面的知识机会；项目管理、人际交往等能力的提升以及一群志同道合为使命奋斗的伙伴。 RESPONSIBILITIES职责描述： 熟练掌握压铸车间的安全管理体系，组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保生产安全； 负责所管辖工段内团队人员的调配，进行团队建设，领导和激励所属工段的员工，提高团队的凝聚力和执行力； 执行所在工段年度各项计划，通过各种有效措施的跟踪、落实，确保各项目标的完成； 领导监督所辖班组过程控制和过程优化，高效、精益地按要求生产出合格产品，保证所在工作生产运作； 监督生产过程中的质量控制，及时发现和处理质量问题，积极与各功能块协作，拉动资源进行质量改进和质量提升活动； 指导和培训员工，提高员工的专业技能和综合素质，组织员工进行改善活动提升工作效率，组织员工进行改进和合理化建议活动；负责所管辖区域内团队建设，绩效考核； 培训班组人员，制定本班组的轮岗计划，提高多技能率，实现班组人员进行合理利用； 解决生产现场出现的问题，如设备故障、质量问题等，确保生产的连续性； 根据公司的生产计划，合理安排生产任务和人员配置，监控生产进度，及时调整生产计划，确保按时完成生产任务； 完成上级主管交办的其他任务。 REQUIREMENTS