京东手机业务组团队负责人
任职要求
1、本科全日制学历要求
2、具备至少3年以上3C售后门店或3C集中售后工厂运营管理经验,直接管幅人员20人以上,有授权品牌厂商售后管理或平台电商多品牌3C售后管理经验优先。
3、学习能力强,有责任心,有事业心并能以结果为导向。
4、对3C售后市场有一定认知,能适应市场变化。
5、抗压能力强,有工作激情,主动设置挑战目标。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
岗位职责: 1、现场生产管理:负责维修中心每日进场售后电脑办公/手机数码产品(按品类进行分组)履约,现场人员安排和任务承接保障,达到日清标准。 2、服务交付管理:承接维修中心内部运营指标考核达成目标(体验、时效、质量、授权厂商、零售止损)对服务的各环节管控、交付时效、维修质量等负责 3、授权品牌运营管理:根据授权品牌合作协议及考核规则与当地品牌方保持日常良好客情,能对异常情况及时提供解决方案,确保授权厂商品牌劳务费100%计收 4、经营管理:负责业务组内每月3C保外维修任务达成以及完成每月降本目标 5、服务商管理:按运营质量要求进行场内合作履约服务商的赋能培训和日常运营管理及质量监控 6、人员管理:负责团队人员招聘、人员培训、能力建设、团队文化以及绩效结果等,最终提高人员效率及稳定性,降低离职率 7、风险管控:现场生产安全、合规性、6S。
岗位职责: 1、现场生产管理:负责维修中心每日进场售后电脑办公/手机数码产品(按品类进行分组)履约,现场人员安排和任务承接保障,达到日清标准。 2、服务交付管理:承接维修中心内部运营指标考核达成目标(体验、时效、质量、授权厂商、零售止损)对服务的各环节管控、交付时效、维修质量等负责 3、授权品牌运营管理:根据授权品牌合作协议及考核规则与当地品牌方保持日常良好客情,能对异常情况及时提供解决方案,确保授权厂商品牌劳务费100%计收 4、经营管理:负责业务组内每月3C保外维修任务达成以及完成每月降本目标 5、服务商管理:按运营质量要求进行场内合作履约服务商的赋能培训和日常运营管理及质量监控 6、人员管理:负责团队人员招聘、人员培训、能力建设、团队文化以及绩效结果等,最终提高人员效率及稳定性,降低离职率 7、风险管控:现场生产安全、合规性、6S。
海外终端推广组总监/高级经理 1.作为组织负责人基于公司全球战略、产品规划及各区域差异化发展需求,制定海外终端能力建设的整体策略与年度规划; 2.协同产品、市场、销售等相关团队,主导新品零售GTM路径设计,确保从“总部规划”到“战区落地”全链路打通; 3.组织产品卖点提炼、培训资料标准制定与终端体验工具开发,确保销售路径中“触达-驻留-转化”三步有效发生; 4.构建海外零售能力分级发展框架,结合不同市场阶段,分层打造关键销售岗位能力模型,主导关键角色(如培训室、督导、Top导购)梯队建设与复制机制,建立海外终端场景的分类分级方法论,识别不同类型门店的运营重点与能力差异,并提炼典型市场成功路径,形成标准化经验包,推动在更多国家的本地化复制与创新; 5.管理团队项目节奏、资源投入与跨部门协同效率,确保重点项目如期、高质量交付; 6.赋能团队成员成长,打造具备“策略思维+一线视角+执行能力”的专业队伍。
1、负责所辖区域内授权店体系拓展,按照公司要求开发并建设新的门店阵地 2、带领团队完成所辖区域内授权店销售指标(SI、SO),提高产品在所辖区域的市场份额占比 3、负责所辖区域内门店日常运营管理标准落地及检核,寻求销售机会,提升门店销售利润 4、负责所辖区域内代理商、客户的客情关系维护 5、负责区域内市场活动跟进、落地;协助省市场组做好市场宣传,提升品牌在当地露出度及知名度 6、协助进行区域产品运营商政策获取及叠加沟通工作,建立和维护市、县运营商的合作关系 7、负责区域内网格主管日常管理工作,进行团队人员赋能及培养工作 5、负责对所辖区域的管理,负责相关人员业务培训、考核和监督、检查 6、负责所辖区域各种突发性事件的协调、处理 7、负责协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点的矛盾冲突,灵活运用公司营销和价格政策