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美团旅游度假-商家运营

社招全职3年以上核心本地商业-酒店旅行地点:北京状态:招聘

任职要求


1、本科及以上学历,3年以上商家运营履约方向经验,有电商、旅游行业经验者优先;
2、熟练使用数据分析工具(如SQL),能够通过数据分析识别用户行为与需求,并将洞察转化为可执行的运营策略;
3、具备优秀的跨部门沟通和协作能力,能够与业务、产品和服务等团队紧密合作,确保项目顺利落地。

工作职责


1、建设用户满意度指标;
2、通过建立行中实时反馈机制和通道,提升用户的反馈效率和问题解决效率,提升用户服务质量;
3、通过定义违约点和输出违约处罚标准,管理约束商家;
4、售前服务能力提升,持续提升售前覆盖专属客服的商家数量和商家客服的服务速度
包括英文材料
学历+
数据分析+
SQL+
相关职位

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社招3年以上核心本地商业-酒

1.商家管理:①商户入驻开通、商户资质修改、新增业务线等审核;②识别审核各环节、流程中的痛点、风险问题、主动提出改进建议,提高审核速度、一次通过率和规范化能力; 2.商品管理:①商品审核规则对接,审核兼职管理,为审核时效、通过率负责;②对审核过程中遇到的问题及时进行反馈,留意不良变化趋势并对相关、数据进行分析。③规范品类和保障金及经营权限管理能力; 3.内部权限管理:相关流程节点、权限管理梳理,输出合理规范和sop;

更新于 2025-05-30
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社招3年以上核心本地商业-酒

1.负责制定旅游度假场景中新服务产品的商品、商家、履约等业务策略,理解用户和市场,拓展和打造基于“新服务“和”新体验“的产品。不断提升此类服务的规模和空间,延展旅游场景; 2.打造新度假产品服务标杆,对市场份额负责;构建出商品竞争策略(包含商家结构和商品结构、营销能力)、核心增长策略、营销策略负责,推动业务规模不断攀升; 3.建设用户满意度指标,通过建立行中实时反馈机制和通道,提升用户的反馈效率和问题解决效率,提升用户服务质量; 4.通过定义违约点和输出违约处罚标准,管理约束商家。

更新于 2025-07-27
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社招3年以上核心本地商业-酒

1. 制定品类规划及供给运营策略,提升该品类在市场大盘的交易规模和渗透率。 2. 通过对供给价格、信息、履约能力的管理,输出“好商好品”标准,不断提升供给竞争力。 3. 优化导购链路商品召排展示逻辑,不断提升流量利用效率。 4. 通过数据分析定期监控流量、交易、服务指标,指导业务侧优化供给质量。 5. 结合用户需求,挖掘新兴目的地和热门旅游线路,推动供应链端产品创新,不断优化供给结构。 6. 协同产品、商家、服务、商分等团队,完成跨部门协作与新品类/新功能的上线推进。

更新于 2025-06-22
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社招核心本地商业-酒

1,通过AI等工具识别用户需求,设计度假景点+酒店,机票+酒店,机票+酒店+景点产品,并通过采购酒店,门票,打造辖区内满足美团用户需求的旅游产品 2,协同酒店,门票部门拿到度假渠道专属折扣价格 3,对平台组品在美团生态下的业绩结果和增长负责 4,能够通过辖区内日常经营数据、周期性复盘等,找出业务发展瓶颈并给出解决方案,推动分区及大区业平台组品绩持续向好发展 5,对辖区市场进行日常信息收集、数据分析、用户需求洞察,联动运营、产品等内部团队一起输出平台组品的运营优化策略并执行

更新于 2025-06-06