美团门店拓展与服务部BD

1.负责美团充电宝业务B端方向的建设，包括门店经营管理、客户定制化方案等多个方向的规划和建设； 2.协同大客户、直营销售团队、运营团队，共同完成业务发展目标； 3.统筹产品研发进展，协调推进开发、运营各环节，建立及优化产品研发体系与内部工作流程； 4.对一线业务实际情况能够给出准确判断，并能够输出相关策略等赋能业务；

1、加盟门店全生命周期管理：凭借丰富的线下开店及运营经验，全面监督控制加盟门店从筹备、开业到日常运营的整个过程。把控门店定位与装修风格，执行品牌的供应链策略，确保门店硬件设施与产品服务的高质量输出，保障门店质量达标，提升开店成功率，通过有效的运营策略与团队管理，实现门店业绩的稳步增长。 2、开业筹备与持续运营支持：负责制定详细且具有前瞻性的加盟门店开业筹备规划，从前期市场调研、选址评估到装修设计、人员招聘与培训，提供一站式支持。开业期间，主导并执行开业活动，吸引目标客户群体。在加盟店运营过程中，定期进行运营规划评估，确保符合品牌发展战略，监督线下门店严格遵循品牌规范，提供长期的运营陪跑服务，及时解决运营中出现的各类问题。 3、培训体系搭建与人才发展：基于强大的团队组建与管理能力，组织专业团队搭建完善的门店订货、品项标准履约流程以及店务管理培训体系。根据不同岗位需求，制定个性化培训课程，运用科学的监督考核机制，确保门店员工对培训内容的高效吸收与应用，提升团队整体业务水平。 4、SOP 标准执行与品牌塑造：确保门店严格执行 SOP 标准，将各项管理指标细化分解，落实到日常运营的每一个环节。通过定期巡检与数据分析，及时发现问题并进行优化整改，持续提升门店服务质量与客户体验，打造良好的品牌心智，增强品牌在市场中的竞争力。 5、数据驱动的运营优化：运用数据分析工具与方法，收集整理门店运营过程中的物理世界信息，如客流量、客户消费行为等数据。深入分析数据背后的潜在价值，挖掘运营中存在的问题与机会点，为门店运营策略调整与品牌经营方向优化提供数据支持，推动品牌持续发展。

THE ROLE 城市经理是所负责城市销售业务的第一负责人，我们希望他/她：拥有较强的敏锐度，基于城市/市场维度进行预判和拓展；不断优化并系统化解决问题；具备多元化的团队管理及搭建能力，能够将正确的人放在正确的位置；兼备优秀的内外部沟通协作及资源整合能力。 职责描述 RESPONSIBILITIES 销售目标达成 • 准确理解、跟进、传递、并执行销售政策。为团队/成员设置更高的目标，确保团队成员清晰理解且认同，个人任务目标的重要性，及关联团队发展的意义，设置更紧迫的达标时间，高效达成任务结果。 • 与销售相关团队紧密合作，处理日常客户问题，协助门店达成销售、交付目标。 • 通过数据分析寻找业务痛点，并进行系统性改进，包括但不限于执行力的提升，资源整合等。打破常规思维，营造创新氛围，利用现有数据探索更多解决方案，不断探究用新方式快速解决老问题。 • 保持好奇心，积极推动新业务的落地，并在新业务的开展过程中，提出建设性的建议。 • 敏捷且敏感，当环境变化时，能迅速作出反应和调整，基于所收集的全面信息，明确所需的信息缺口，能够站在多维度视角客观、精准完成分析判断，得到问题的根本原因，并作出针对性决策，持续带领团队达标。 门店运营及客户体验 • 参与门店拓展、选址等商业决策。 • 全面负责区域内（多家）门店日常高效运营。 • 确保门店所有陈列摆设符合特斯拉零售标准， 传递极致客服体验。 • 以诚信的态度管理销售业务以及店铺运营；发展合作型关系，做受人尊敬和信任的合作伙伴。 • 带领团队挖掘/分析客户需求、定义客户画像及服务方式，以客户为中心，灵活适应多元化的客户需求，提供高标准、高效率的客户服务。 人才培养 • 主动领导区域内相关的培训和团队分享。 • 理解、认同及传承公司文化，推动团队一致的愿景和目标。 • 选择适当的方式管理、培训、激励和发展员工。结合团队现状及岗位胜任力，员工的优势、机会点和发展需求，通过系统化带教等方式加速人员结果达成和能力提升，激发内驱，快速作用业务结果、解决业务需求。 • 能够根据店长的特点，有针对性地进行指导和训练，给予反馈促进反思，培养出成熟的店长。 • 在整个团队中以身作则，发挥积极正向的领导作用，帮助员工持续达成／超越公司业绩，并促进团结向上和持续学习的氛围在整个公司层面的形成。 团队搭建 • 在区域范围内招聘和搭建人才梯队以满足业务发展。清晰明确每个岗位的胜任力，基于业务和团队需求，招聘选拔适配人员，并合理利用评估工具对团队内高潜人才进行综合评估。 • 能够根据店长职位的能力标准，及时判断店长是否胜任当前职位，并基于判断制定计划，包括晋升、转岗、降职等。 • 对于梯队的健康度有判断，能够根据现状进行合理排兵布阵，并能前瞻性的储备后备人才，实现组织的可持续性。 员工关系及团队协作 • 关注员工想法及建议，鼓励不同视角和声音，与团队保持沟通与信任，提升团队归属感和凝聚力。 • 与内部同事紧密配合并保持良好的沟通，对外部人员、客户以专业和负责的态度展示特斯拉形象。 其他职责 • 提升特斯拉市场声量，持续提升市场渗透率。 • 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 • 面对困难或不确定的模糊状况，以及缺少管理监督时保持主动和永争第一的态度。

1.市场调研：深入调研指定区域的市场环境、消费习惯、竞争格局、人口结构、交通状况等，分析商圈特性、人流特征、消费能力及发展趋势，定期出具市场调研报告和商圈评估报告； 2.项目选址：根据项目发展战略和开店计划，寻找、筛选、评估符合项目要求的潜在铺位/场地资源，建立选址模型和标准（如人流量、租金水平、竞争对手距离、目标客群匹配度等）对点位进行综合评估，高效、高质量地完成新店选址任务； 3.商业谈判：代表京东侧协同项目公司，与业主、开发商、中介进行租赁条件（租金、租期、免租期、递增率、押金、物业费、装修条件、排他条款等）的谈判，争取最优的租赁条款，控制成本，规避风险；同时建立并维护与地产开发商、业主、中介等的良好合作关系； 4.跨部门协作：与线下运营、法务部、战投部等紧密协作，确保选址信息准确传递，项目顺利推进，同时确保门店选址符合公司品牌定位、盈利模型和长期发展要求。