美团闪购-歪马-督导经理（福建）
任职要求
①合作商管理能力，对辖区内合作商能力构成及组织结构有清晰判断；熟练运用管理政策进行合作商管理及推动业务结果达成。
②业务经营能力，具备酒的基础知识，知悉地区商品采销价盘，具备与上游供应商及地采资源对话合作能力；能抓住业务增长机会制定业务策略。
③数据分析能力，有数据处理、分析及提炼能力，能基于数据发现问题并提出解决方案或优化策略。
④…工作职责
为区域内歪马合作商的经营负责，具体职责有以下几项： ①管理赋能，指导合作商的团队搭建、团队管理等组织管理工作； ②业务赋能，指导合作商各级人员在仓内管理、履约配送、推广获客、客诉处理等模块实现标准化作业，从而促进各项经营指标的达成，为区域的经营结果负责； ③日常巡检，对区域内的合作商开展巡查督导，保障合作商经营的安全合规，为区域的运转效率负责； ④酒水地采，协助合作商进行酒水地采，提高合作商的商品收益。 ⑤其他工作，收集反馈行业和竞争信息、传达总部政策并保障在各城市有效落地；
前台经理是服务部门前台团队的重要管理者，将带领团队以高水准的服务解决客户顾虑，优化服务流程，提升客户满意度并为升级客户提供解决方案。 职责描述 1）前台运营管理 负责前台人员的日常管理工作，带领团队及时完成各项工作任务和指标。 监控前台人员各项KPI，包括但不限于客户满意度、预约等待时间、维修时长等。 在交付前，协调并解决车辆相关问题，保证所有细节无误。 维持前台日常秩序和5S检查。 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 2）客户满意度管理 优化服务流程以提升客户满意度。 负责处理升级的客户投诉，为客户提供解决方案，并及时向直属经理上报。 3）团队管理 通过目标设立、沟通和结果监控来管理团队绩效。 对前台人员的工作进行绩效评估。 负责前台人员的培训，帮助团队进行技能提升。 根据团队员工的能力，制定IDP、发展计划，用以激励员工。 4）跨部门协作 协调前台与车间、配件等部门，使服务中心内部高效沟通。 协助CRM部门策划和组织服务活动。 配合销售和交付及其他团队完成对内相关工作。 5）EHS职责 参与EHS的相关培训和活动，了解、掌握必要的EHS知识。 工作过程中应严格遵守安全生产规章制度和操作规程，正确使用、佩戴和维护劳动防护用品。 发现事故隐患或者不安全的状态，需要向管理人员报告。
1.负责滴滴两轮车战略商务合作拓展，积极发现并推动所负责区域内合作商机，推进业务落地； 2.协调内外部相关资源，推动两轮车相关项目进展； 3.负责向合作商传达公司政策和市场动态信息，维护并巩合作商的合作关系。制定外部渠道合作方案，引入外部渠道合作商； 4.负责执行公司整体业务目标在区域内的落地，并探索多元的合作； 5. 具备较强的项目管理和统筹能力，能够独立完成项目推进。
1、城市服务中心售后统筹总负责人； 2、搭建整个售后团队，组织开展人员培训，设定人员绩效，确保团队正常运转； 3、为客户满意度负责，负责处理现场客户投诉； 4、为维修质量及其他各项售后KPI负责；
1. 主动利用多渠道寻找并拜访工厂型企业，根据客户需求完成产品方案的售卖； 2. 定期复盘商家在1688平台上的综合投放效果，给予客户专业建议反馈，提升客户满意度； 3. 建立良好的客情关系，通过多种方式，促进客户之间的相互分享和共成长，推进市场繁荣发展。