美团闪购-歪马-订货运营主管

1、负责建立和完善产品日常运营服务机制，确保体系健康运转并持续优化 2、推进用户满意度提升及支持有效性机制，收集反馈并制定改进行动计划 3、关注用户产品使用体验，分析痛点与需求，推动功能改进和体验升级 4、主导总体运营机制的设计与实施，确保策略有效落地并达成目标 5、协调跨部门资源，保障运营流程顺畅及问题高效解决 6、定期输出运营数据分析报告，为产品迭代和决策提供数据支持

1.负责仓内日常现场运营管理工作，合理安排库内各项工作，监督执行和结果分析，确保仓库的高效运作； 2.完成运营任务和各项KPI达成管理，并针对异常项提出改进方案，组织协调确保快速改善，提高效率，降低成本； 3.能根据业务场景的变化，合理结合仓内实际情况，制定计划与实施调整，保障仓库流程的正常进行（订单时效履约），提高客户满意度； 4.加强仓内团建统筹建设，制定员工绩效考核方案落地，监督工作质量，完成人员梯度梯队搭建； 5.快速响应突发事件（如设备故障、系统崩溃、处理客户投诉等），启动应急预案并协调责任归属跟进后续改进；

1、搭建各业务报表体系，对业务数据进行统一管理输出，并优化和迭代运营数据指标体系 2、对接数据产品，完善数据分析工具，提升数据输出效能，增加业务场景数据覆盖; 3、负责公司重点项目运营管理，洞察客户需求和问题，监控产品数据，对数据进行深度挖掘，定期跟踪及分析运营数据，制定相应的运营方案，推进运营落地 具等

1.负责仓内履约和质量稳定，确保物流运作顺畅。 2.负责监督物流流程，及时发现问题并解决。 3.负责对物流数据进行分析，提出改进意见。 4.协助上级领导完成其他相关工作。