美团产品运营专家（境外旅游）
任职要求
1.5年及以上内容运营经验，有成熟的内容方法论；
2.熟悉境外旅游市场特点和用户需求;
3.逻辑清晰、独立思考、快速学习、善于沟通，具备扎实的数据分析、问题拆解、问…工作职责
1.负责大众点评App境外旅游内容的运营工作，制定境外内容分发和供给策略，提升境外旅游DAU以及用户体验； 2.分析用户行为数据，挖掘用户需求，提供有效的产品改进方案，并协调相关团队进行产品优化； 3.通过自身运营手段以及外部合作，丰富旅游场景下内容供给，提升旅游用户内容的丰富性； 4.负责境外旅游产品的用户推广活动，包括线上线下渠道的推广策划、执行与管理，并持续监测活动效果； 5.了解市场及行业动态，跟踪竞争对手的产品运营策略和市场动态，及时调整运营策略，保持产品的竞争力。
1、从用户视角出发，制定和完善境外旅游相关行业（美食、门票、购物等）的信息标准建设，包括但不限于商户信息、决策信息、服务信息等，确保数据的一致性和可用性； 2、设立标准化流程，确保信息及时更新和维护，建立数据质量监控体系，确保信息的准确性、完整性、时效性； 3、定期对行业信息标准进行评估和优化，关注行业前沿发展和市场变化，定期分析竞争对手情况，寻找市场机会点； 4、与产品、业务团队深度协作，对策略有效落地，进行日常指标监控，通过指标发现问题和机会，并制定相关解决方案。
1. 行业规划 ● 负责境外通讯品类（Travel eSIM/pSIM、流量套餐、WiFi 租赁等）的行业策略制定与落地，定义行业规模、结构与增长路径。 ● 深度洞察境外上网市场趋势、竞争格局与用户需求演变，巩固并扩大行业核心竞争力。 2. 供给体系完善 ● 深化与 eSIM/pSIM 服务商、境外运营商、WiFi 设备商等核心供应商的战略合作谈判，持续丰富和保持差异化供给优势。 ● 推动供给标准化与数字化升级，提升商品覆盖广度、价格竞争力与交付体验。 3. 产品与渠道运营 ● 协同产品、技术团队完善境外上网产品矩阵与购买链路，提升转化率与用户 NPS。 ● 优化品类运营策略，主导渠道拓展与用户心智建设。 4. 商业增长与数据 ● 对品类 GMV、渗透率、货币化等核心指标负责，持续驱动业务健康增长。 ● 基于数据分析发现业务机会，推动跨团队协同提效。
• 支持业务出海至目标国家和地区，协同内部其他团队，推进业务出海的组织保障工作；涉及国家和地区有：美国、中国香港、沙特、迪拜、日本等； • 根据业务发展需求，参与境外人力运营核心模块的政策制定、流程梳理及精准交付，包括但不限于外派、调动、签证、境外本地雇佣、境外法定福利、用工合规等领域； • 参与规划设计海外人力运营流程，建立和输出统一的服务流程与操作规范（SOP），服务交付标准（SLA），监督和推进业务流程合规及精准运行，确保责任区域的交付结果； • 参与海外人力运营流程的效率、准确度，及执行过程进行监控，定期针对流程执行情况形成诊断报告、提出优化方案并推进落地；持续追求更高效率、更好的员工体验； • 参与海外员工服务的质量管理体系建立，优化服务质量与效率，对流程合规性质检，确保各服务交付团队（供应商或自运营）的合规性、服务一致性； • 与团队一起，兼顾效率、成本、体验，探索最优的供应商资源组合以及自运营配套，并进行有效的供应商管理； • 参与海外HR系统建设，支持组织人事、入离调转等模块流程的线上化管理； • 参与境外人力服务产品目录建立，与其他CoE模块联动，制定整套境外员工HR管理规则，持续建设海外人力资源管理底座。
1. 全客群理财产品覆盖 ● 与外部金融机构合作，为万里汇各个站点的客户上架符合当地客户风险偏好&资金使用需求的理财解决方案 2. 合作机构拓展与维护 ● 全权负责新合作机构的引入，包括对机构能力的调研选型、机构onboarding的整体流程跟进、产品技术的对接、上线后的拓客方案设计 & 持续维护 ● 与金融机构（基金公司、银行）保持沟通，建立长期合作机制随时了解行业动态 3. 货架管理、市场研究与投资策略支持 ● 境外货币基金、结构性理财 等中低风险产品的调研上架、市场推广、销售支持及日常运维，包括产品准入、合规审查、上线及持续优化 ● 追踪监管政策与全球金融市场动态，解读市场热点事件对产品的影响，输出专业分析 4. 销售支持与团队协作 ● 结合WF整体业务目标，制定理财产品的销售策略&额度机制 ● 向前线提供销售话术、培训材料及营销工具包，从专业的角度赋能销售团队 ● 协同销售部门分析客户反馈，优化产品运营流程及客户体验