美团商家治理产品-酒旅度假方向
任职要求
1、本科及以上学历,计算机、旅游管理、酒店管理相关专业优先,具备3年以上中后台产品经验;
2、具有敏锐的业务洞察力和需求分析能力,能够从复杂的业务场景中提炼核心问题,设计有效的解决方案并推动实施;
3、具备优秀的长链条跨部门沟通协调能力,能够推动多角色、多业务线的项目落地,以结果为导向;
4、熟悉商家运营流程,有酒店、民宿、度假等生活服务行业背景,或商家端、客服系统产品经验者优先;
具备以下条件优先
熟悉商家运营流程,有酒店、民宿、度假等生活服务行业背景,或商家端、客服系统产品经验者优先;
工作职责
1、负责酒店、民宿、度假门票治理产品设计与落地,包括但不限于违规识别、处罚判责平台、申诉审核平台等,能够抽象业务逻辑与流程,建设支撑多业务的平台能力; 2、深入理解酒店、民宿、度假及门店业务的运营模式和治理需求,能够将业务需求转化为产品功能并推动落地,持续优化业务流程,推进治理体系的标准化和平台化建设; 3、制定产品规划与实施方案,管理产品全生命周期,协调运营、研发、客服等部门资源,把控项目风险,确保高质量产品交付,并持续跟踪产品效果和业务指标。 4、推动治理智能化升级,面向大模型和AI应用,深度探讨与治理场景的结合与实践应用。
1、对抖音生活服务酒旅行业有一定理解,通过对景区门票行业履约环节的问题分析,定义风险特征,搭建和优化管控策略、治理策略体系的能力,包括机制建设、规则输出、分层策略制定等,平衡业务收益与风险,提升行业生态健康,提升用户体验; 2、抽象共性特征,提出履约及治理产品需求,推动产品能力优化解决问题; 3、与产品、算法、模型、审核等团队共同推进各项工作,不断升级相关能力建设。
1.负责目标:美团评价各行业的商家治理,降低违规率; 2.策略落地:依据行业特性制定相关违规场景的规则与治理策略,与业务、产研、客服团队协同确保其有效落地; 3.日常治理:通过商家违规行为治理和商家经营正向牵引,帮助商家更合规有效地做好评价经营; 4.产品迭代:发现与梳理可自动化系统化的治理事项,与产研协同推进更有效、准确、高效的治理。
1、负责生活服务相关行业商家商品运营(如休闲娱乐、综合行业、丽人及进场零售、车房家等),深入了解商家的经营业态、供需关系、交易履约、商家对接等链路,对短视频/直播/货架有较好的理解,协同多方角色输出行业解决方案,协助业务提升商家经营效率,达成生意目标,为行业商家的经营效率负责; 2、洞察行业市场现状,梳理行业商家的经营业态,基于业务发展现状、市场打法差异,推动休闲娱乐丽人行业策略的迭代与更新,产出对业务有价值的洞察判断,优化行业生态; 3、对业务数据多维度分析,拥有良好的协同合作能力,能与产品、算法、模型、审核等团队共同推进各项工作,不断升级相关能力建设,为产品/策略迭代提供数据支撑与判断。
1、负责生活服务相关行业商家商品运营(如休闲娱乐、综合行业、丽人及进场零售、车房家等),深入了解商家的经营业态、供需关系、交易履约、商家对接等链路,对短视频/直播/货架有较好的理解,协同多方角色输出行业解决方案,协助业务提升商家经营效率,达成生意目标,为行业商家的经营效率负责; 2、洞察行业市场现状,梳理行业商家的经营业态,基于业务发展现状、市场打法差异,推动休闲娱乐丽人行业策略的迭代与更新,产出对业务有价值的洞察判断,优化行业生态; 3、对业务数据多维度分析,拥有良好的协同合作能力,能与产品、算法、模型、审核等团队共同推进各项工作,不断升级相关能力建设,为产品/策略迭代提供数据支撑与判断。