美团【转正实习】履约策略运营岗
任职要求
【履约策略运营方向】 1.本科及以上学历，对业务运营、策略、数据分析有浓厚兴趣； 2.对外卖配送行业有兴趣，有意向深耕物流领域，成为出色的物流人才； 3.具备优秀的数据分析能力，熟练使用数据提取、分析工具，积极主动； 4.善于沟通及合作，协同推动能力强、结果导向； 5.逻辑清晰，善于团队合作，主动思考及推进工作。 【用户策略运营方向】 1.本科及以上学历，对业务运营、策略、数据分析有浓厚兴趣； 2.对电商零售行业有兴趣，有意向深耕物流领域，成为出色的零售物流人才； 3.具备优秀的数据分析能力，熟练使用数据提取、分析工具，积极主动； 4.善于沟通及合作，协同推动能力强、结果导向； 5.逻辑清晰，善于团队合作，主动思考及推进工作。 【活动运营方向】 1.本科及以上学历，对活动运营和筹备有浓厚兴趣； 2.文字工作能力强，积极主动，自驱力强，做事有规划节奏，踏实负责，按计划完成任务； 3.善于协同，思维活跃，沟通能力强，坦诚有同理心。
工作职责
【履约策略运营方向】 1.负责履约业务的运营数据分析，围绕业务关键环节，对核心业务指标进行日常监控和分析，提出业务改善意见； 2.负责业务项目的落地运营，并针对落地项目的效果进行定期复盘和结论输出； 3.不断优化与完善业务运营流程，提升履约效率及标准化程度； 4.其他日常运营工作，例如城市侧需求和信息对接并推动解决、信息交互等。 【用户策略运营方向】 1.负责落地运营和优化骑手中长期成长激励体系，任务玩法和骑手权益，实现中长期对骑手行为牵引； 2.负责等级及权益的产品运营及策略迭代，深入理解运力模式及用户特征，辅助制定匹配的运营方案，并推进产品化能力建设； 3.跨部门沟通、相关方管理，协调产研及业务相关方，推动资源高效协同，保障项目落地的实施及效果； 4.搭建业务监控、效果分析体系，通过数据分析、骑手调研诊断问题，产出有效改进策略并落地闭环。 【活动运营方向】 1.负责线下活动、线上活动的策划和执行，参与保障/关怀策略（包括活动）的制定和策划，保障所负责项目的高质量运营及交付，确保所有方案可落地，包含且对骑手关怀体验负责； 2.参与业务调研，分析并深层挖掘用户保障关怀需求，形成可行性的运营优化方案，包含但不仅限于业务流程、业务方案优化； 3.负责骑手关怀线上产品优化，协同相关部门共同优化产品方案，推动产品迭代优化，提升用户感知和产品满意度。
【物流运营方向】 1.围绕全国业务履约体验、成本及安全等核心数据，进行指标体系搭建及运营； 2.基于数据分析结果进行物流业务策略制定，并推动落地； 3.不断优化与完善业务运营流程，提升履约效率及标准化程度； 4.建设物流合作商运营管理体系并设计标准化方案，提高商结构及业务健康度。 【风险管控方向】 1.参与合作商全生命周期风险管控体系制定和优化； 2.推动合作商履约数据分析，定期输出业务分析报告，并对合作商风险管控提供数据支持； 3.参与合作商风险应对与管理工作，包括拟定风险应急预案，根据风险提示或已发风险事件协同相关部门拟定应对方案，并组织约谈及风险事件处置； 4.编写相应风险管理制度及流程，推动制度内容落地实施，并定期迭代完善。
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：抖音生活服务以“激发新生活，助力好生意”为使命，致力于成为用户与合作伙伴最信赖的生活服务平台，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。 截至2023年底，抖音生活服务业务已覆盖全国370多个城市，有动销的合作门店数量超过450万家，生活服务团购达人入驻数量较2022年增幅达289%。抖音生活服务将继续携手生态伙伴，为用户提供值得心动的商品和服务。 1、建设生活服务业务商家治理分级体系、体验评估体系，挖掘/完善商家履约服务评估指标和方案，通过体系化的产品能力和数据指标综合评估商家履约服务水平； 2、通过数据分析、调研反馈等手段，研究不同层级商户的核心诉求，建立完善的商户画像，制定相应的产品能力建设及运营方案，并推动落地； 3、抽象共性特征，提出履约及治理产品需求，推动产品能力优化解决问题； 4、洞察商家履约服务中的痛点和风险，并建立相关指标体系以衡量履约服务水平，对复杂问题开展深度研究、剖析和方案梳理，设计有效的解决方案。
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：抖音电商致力于满足人们对美好生活的向往，主动帮助其发现潜在的购物兴趣，提升其生活品质。通过短视频、直播等优质内容创作，使优质商品能够更好的展示给消费者，大幅度降低其决策成本，也能帮助商家更精准的找到自己的消费者，获得更大的市场和机会。实现「没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得」的使命。 1、协助策略团队展开经营分析、数据研究工作：包括但不限于行业的趋势分析、产业带研究、数据收集整理与解读、业务指标的下钻分析等； 2、结合对市场营销、电商生态的理解，深度参与业务执行工作：包括但不限于协助电商商家端沟通、协助部门进行信息梳理、项目跟进和其他日常运营； 3、基于对业务全貌、电商活动玩法的深入了解，与策略、运营、市场等团队并肩作战，共同推动重点业务开展； 4、深度支持并协同大促运营团队，保证活动机制的有效传播及长期认知、习惯、思维沉淀。
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：国际化短视频商业化变现产品设计团队旨在使客户能够毫不费力地与用户建立联系，并最大限度地发挥品牌潜力。我们希望简化和激励客户实现目标，探索更多可能性，并与国际化短视频创造价值。作为团队成员，你将能够利用定性/定量研究来收集用户反馈，为我们的客户创造深刻的理解和共情，并与设计、产品和营销团队跨职能合作，以满足业务需求。 1、负责国际化短视频达人营销平台产品建设，梳理平台规则，制定消息触达策略，提升达人响应率； 2、梳理达人全生命周期漏斗，设计奖惩规则，提升达人侧入驻，履约，持续活跃的漏斗转化，牵引达人增长； 3、与达人、广告主运营团队紧密合作沟通，根据运营需求，从业务视角出发，建设或优化达人管理、订单管理、异常监控等运营后台能力，帮助业务提升运营效率。