美团公信力治理产品
任职要求
1、本科及以上学历,5年以上互联网产品工作经验,有风控或用户产品经验更佳;
2、热爱产品,关注客户体验,对事物具有好奇心,能从复杂业务中发现核心问题,并推动优化,对最终结果负责。
3、既有0-1的产品初创经验,也…工作职责
1. 制定公信力产品路线图,综合风险控制、行业治理、服务体验; 2. 负责风控决策引擎、产品链路的全生命周期管理,设计可扩展的风险识别链路、审核产品、决策处置、触达产品; 3. 负责服务流程建设,提升用户、作者、商家举报申诉投诉流程体验; 4. 负责审核工作台产品的建设,提升审核体验,用AI提升审核效率;
1、负责点评到综行业商户下门店评价真实性的的识别及分层策略。通过分析评价内容生态问题、结合行业经营特殊性、商户维度数据表现,制定针对行业有效的商户违规识别策略。实现对行业内商户违规促评的有效管理、进而提升行业商户整体的评价公信力水平。 2、负责协同评价内容风控、治理产品团队,通过数据分析、case输入等手段完善治理方案,实现对不同违规程度商户的梯度治理,达成年度目标。 3、负责BP到综行业子类目,通过用户调研、商户共建等方式,协同类目商家运营、销售运营探索行业解决方案,牵引商户合规运营点评评价。
1、基于对大众点评评价业务的理解,刻画用户商户风险画像,对评价风险进行识别判断; 2、分析评价生成的用户商户行为数据,和相关技术、算法团队持续迭代产品能力,配合风控策略,扩展其在各业务场景的应用; 3、与业务产品合作,通过交互设计,推动用户和商户在公信力治理的体验改善,有效减少商户用户在平台处置标准的认知差异和矛盾冲突。 4、监控风险水位和治理运营情况,及时发现和解决问题,推进策略方案优化;
1.负责行业公信力规则的教育宣导,提升商家对平台规则的知晓度; 2.负责行业治理策略的制定、执行和效果评估,确保策略的有效性和结果的可量化; 3.搭建数据监控看板并作跟踪分析,为治理策略提供数据支持与决策参考; 4.持续了解行业动态和业务诉求,提供针对性解决方案,与行业建立长效协同机制; 5.统筹治理项目,推动相关运营流程、机制与产品能力的搭建,确保治理工作高效开展。
职位亮点:加入阿里巴巴国际站平台治理团队,亲身参与全球化合规体系的搭建与实践,助力平台国际业务健康合规地高速发展。你将与行业顶尖专家共事,深入探索电商合规风控前沿动态,在全球舞台提升专业影响力。我们为你提供极具挑战性的成长环境和广阔的职业发展空间! 1. 负责阿里巴巴国际站知识产权的平台治理以及风险管理体系优化:核心负责电商平台知识产权和商品治理的日常策略运营,了解国际电商环境下的整个治理流程,并在多种场景下推动解决方案的实施;通过行业调研、数据监测和分析及时发现业务环节中的知识产权风险,完善风险识别及治理框架,包括商品相关场景的策略覆盖面、治理效率,以及如何长期有效体系化的引导阿里巴巴国际站的商家遵从知产保护的要求。 2. 知识产权应急响应及危机处理:负责阿里巴巴国际站知识产权应急响应机制,快速处置突发侵权事件与舆情风险。高效协调公司内部(如法务、产品、运营、公关等)及外部资源(如品牌方、监管机构、第三方服务商),构建与重点国家品牌权利人和监管方的常态化沟通机制,推动关键知识产权争议以及商家舆情的妥善解决,保障平台合规运营与品牌声誉安全; 3. 合规解决方案与产品策略设计:基于对跨境电商商业模式、平台产品及业务流程的深入理解,设计并推动知识产权合规相关的产品化解决方案。密切关注行业动态与竞品治理策略,提炼行业实践,持续优化平台治理规则与产品功能,将知识产权风险管控融入到商业设计中; 4. 负责阿里巴巴国际站合规象限的规则管理:持续跟踪全球主要市场在知识产权保护、电商合规、消费者保护等方面的法规政策与执法动态,结合平台业务实际,制定并更新阿里巴巴国际站合规规则体系。确保平台商品展示、销售及营销行为符合各国法律法规及权利人合规要求,降低平台因政策变化带来的合规风险,提升国际市场准入能力与平台公信力。