美团商家策略运营支持

1.商家分层运营：基于餐饮行业的特点和商户的经营状况、规模、品类等多维度因素，建立科学合理的商户分层体系，对于各业务团队的客户标准进行优化迭代，提升商户资源与业务团队的适配性。 2.策略运营支持：准确理解销售、商户需求，通过调研、走访、访谈，实际了解现状，为业务团队商户分层策略制定及落地提供依据和支持。 3.项目运营支持：支持重点项目的数据收集、整理及分析，并基于数据和业务调研输出认知、洞察以支持策略落地。 4.跨部门协作：与各职能部门保持良好沟通，不断优化跨部门协作机制，协助提升组织运营效率。 5.产品需求支持：根据业务团队实际情况，总结商户分配和归属的迭代优化点，形成具体的产品需求，推动客户管理系统功能不断优化，提升销售组织资源轮转效率。 6.流程优化支持：基于业务团队的需求及场景变化，建立、优化相应的规则流程，并监控执行落地效果，提升业务组织运营效率。

日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：Global Selling业务是电商业务重点发展板块，我们持续探索着更有效的商业模式和更有针对性的电商解决方案，致力于为商家和合作伙伴提供更大的生意机会和发展平台，为全球用户提供优质商品和购物体验。 1、头部商家运营：支持垂直行业调研，分析对应头部商家供应链、内容运营、广告投放能力，针对性提供运营支持，帮助商家实现营收规模增长和利润率优化； 2、营销活动运营：协同宣发平台大促/达人等营销活动相关信息，帮助商家理解规则，提升活动报名率等关键指标，并协助解决流程问题，达成营销活动目标； 3、内容运营：分析优质内容素材，按照内容场景、商品类别等维度分析总结优质内容特征，有所沉淀，帮助更多商家生产出优质内容； 4、目标管理：通过分析核心经营指标，帮助团队实时把控关键目标完成情况，及时暴露问题并协同团队成员解决。

负责智能硬件项目的能力运营&销售支持板块； 能力运营：结合对内对外多重触达渠道，通过对项目的产品能力的解读宣导和运营，提升商户产品功能接受度和使用频次，能反向提出能力建设并推动达成，提升商户粘性； 销售支持：基于项目的销售链路提供高效的数据支撑和能力支撑，为项目的规模结果保驾护航； 岗位职责 1、制定项目软硬件功能推广策略，通过培训、案例分享、线上下触达等多种方式提升用户活跃度；分析用户行为数据（如功能使用频次、留存率），定位低使用率归因并推动优化；联动产品团队，基于用户反馈推动功能迭代与体验升级； 2、小程序用户增长与活跃度运营：设定UV（独立访客）、DAU/MAU等核心指标，联动各资源方设计运营活动提升参与度；通过数据分析制定用户分层运营策略（如积分体系、专属服务等）； 3、数据驱动决策：联动BI搭建云服务运营数据看板，定期输出分析报告，为产品、销售、市场提供支持；通过A/B测试验证运营策略有效性，持续优化用户转化路径； 4、项目全链路数据管理：协调汇总各端（销售、运营、技术、管理）数据需求，联动BI进行全链路看板的开发和交付负责城市激励发放的核对确认、确保兑付数据准确性和激励发放公平性负责库存数据水位管理； 5、城市工单收口管理：统筹城市工单分发、跟踪与闭环管理，确保工单响应时效与服务质量；建立工单处理SOP，优化流程效率，降低异常工单比例；定期分析工单数据，输出问题根因报告并推动相关能力改造。

1、负责Lazada跨境平台的运营策略制定，包括但不限于商品策略、价格策略、促销策略，以提升平台整体销售和用户增长。 2、分析市场趋势和竞品数据，为业务决策提供数据支持，优化运营效果，确保业务目标的达成。 3、协同各部门，如商品、营销、技术等，推动策略落地执行，解决执行过程中的问题，确保策略的高效实施。 4、持续监控和评估策略效果，根据业务反馈进行策略调整，以实现业务的持续优化和增长。 5、参与跨区域项目，与全球团队合作，分享最佳实践，提升Lazada在全球市场的竞争力。 1、Responsible for formulating operational strategies on the Lazada platform, including but not limited to product strategies, pricing strategies, and promotional strategies, to enhance overall sales and user growth. 2、Analyze market trends and competitor data to provide data-driven insights for business decisions, optimize operational performance, and ensure the achievement of business objectives. 3、Collaborate with departments such as product, marketing, and technology to facilitate strategy implementation, resolve issues that arise, and ensure efficient execution. 4、Continuously monitor and evaluate strategy effectiveness, adjusting strategies based on business feedback to drive ongoing optimization and growth. 5、Participate in cross-regional projects, working with global teams to share best practices and enhance Lazada's competitiveness in the global market.