美团美团企业版-客户成功经理
任职要求
1.本科及以上学历； 2.2年及以上企业级客户客户成功/顾问咨询/客户运营或软件实施等工作经验； 3.客户服务意识强，有同理心、有耐心，持续让客户成功； 4.学习能力强，需要深度学习并掌握公司的产品，能够独立完成系统的配置实施； 5.推动能力强，对外推动产品被深度使用，对内推动产品或服务持续迭代； 6.沟通及交际能力强，通过电话或上门拜访与客户建立联系，赢得信任。
工作职责
1.深耕已合作客户，通过专业和主动的服务，持续推动公司产品或服务在客户的公司里被深度使用； 2.确保客户能够通过我们的产品达到预期的结果，对老客户的留存、交叉销售、转介绍等业务动作负责； 3.不断地总结、提炼并向客户传递最佳实践； 4.发现和理解客户需求，并将客户需求分析整理后反馈至产品团队，推动产品迭代；
1.为消费医疗行业（医美、口腔等）客户提供增值服务相关解决方案，帮助客户实现公域私域全域营销闭环； 2.帮助客户规划年度及季度营销方案，参与客户营销节点活动策划，跟进客户长期稳定合作； 3.整合公司内外资源，加强客户品牌力，提升客户线上化水平，促成客户二次开发； 4.对接客户核心KP，深度参与客户生意，帮助客户达成良性经营。
岗位职责： 1. 根据商旅业务销售目标，分解并制定实施项目销售计划，挖掘销售机会，负责商旅央国企及大型客户开拓和维护； 2. 了解客户内部流程及业务需求，建立客户档案，并据此制定有效的项目营销方案； 3. 通过业务拜访或参加投标等方式，进行企业差旅业务开发及签约，达成销售目标； 4. 结合客户现有差旅政策梳理完成差旅管理流程，完成签约客户上线对接工作； 5. 不断开发新客，多方面市场进行细节拓展，提升市场份额。
1.负责滴滴企业级核心大客户商机挖掘和渗透。基于客户现状，进行商机诊断，通过需求挖掘和功能体验优化，完成多场景业务渗透。实现二次增长； 2.基于客户业务模式提供匹配的解决方案，针对不同的客户需求给出多样解决方案并协同实施部门完成上线或更新； 3.客户诊断与数据洞察。通过对客户的分层运营，基于数据表现和不同的运营策略，提高客户使用率，识别流失风险； 4.产品嫁接能力。基于企业版产品的优化&迭代，提升客户的价值传递效率。同时基于客户产品需求，向内沟通产品实现合理需求的落地； 5.建立良好客情关系，创造有效沟通，实现客户成功；
1.负责滴滴企业级核心大客户商机挖掘和渗透。基于客户现状，进行商机诊断，通过需求挖掘和功能体验优化，完成多场景业务渗透。实现二次增长； 2.基于客户业务模式提供匹配的解决方案，针对不同的客户需求给出多样解决方案并协同实施部门完成上线或更新； 3.客户诊断与数据洞察。通过对客户的分层运营，基于数据表现和不同的运营策略，提高客户使用率，识别流失风险； 4.产品嫁接能力。基于企业版产品的优化&迭代，提升客户的价值传递效率。同时基于客户产品需求，向内沟通产品实现合理需求的落地； 5.建立良好客情关系，创造有效沟通，实现客户成功；