美团商业分析专家（乐生活）
任职要求
统筹负责休闲娱乐事业部的经营分析及规划工作，包括但不限于：
1.深入理解业务所在的外部市场环境，包括上下游玩家、竞争对手、用户、商户，产出分析及数据报告。
2.结合外部市场研究、内部数据分析及内部沟通，为业务制定合理的目标，并拆解目标达成路径及关键驱动因素，提出业务规划建议；
3.根据…工作职责
1.3年及以上管理咨询或互联网商业分析相关经验；熟悉商业领域常见的分析方法或熟悉互联网常见的数据分析方法； 2.面对抽象的课题，能够进行系统性的思考和结构性的拆解分析，同时具有较好的报告呈现和表达能力； 3.善于从全局出发进行系统性思考，有对业务整体进行分析和思考的能力，有闭环支持单个业务的经验优先； 4.掌握SQL等数据处理工具，能对数据进行提取和分析，善于通过自动化的方式运用数据来监测业务表现; 5.具备开放心态、快速学习、灵活迭代、主动沟通、自我驱动的特质，能自主开展工作。
1.负责受理美团各业务的投诉处理，为用户提供及时有效的解决方案； 2.需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心高效解决客户投诉，提升客户满意度； 3.需通过分析客诉，从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化建议； 4.及时上报可疑事件及紧急问题。
1. 商家运营：负责美团进场零售食品饮料/日化行业的商家运营，搭建行业头部客户的新商引入，并推动头部品牌的渗透。 2. 行业方案：制定食品饮料/日化行业美团合作行业运营策略及解决方案，确保行业合作达到预期目标。 3. 资源整合：整合平台资源，包括营销、用户、产品等多渠道资源，为食品饮料/日化行业品牌合作做内部探索和行业特色项目拓展。 4. 优化供给：结合行业趋势和特色，优化品牌供给及平台能力，有丰富商品选品能力和经验加分。解决行业商家需求，提升合作效率。 5. 行业洞察：深入了解食品饮料/日化市场动态，挖掘合作机会，优化合作模式，提升市场竞争力。
1、信息收集与诊断分析：搜集区域/城市的商机、供给等信息，诊断零售各区域核心数据，基于市场情况、竞争情况、城市战略定位进行分析，做机会点和问题点挖掘，制定分区域、分城市供给策略方向； 2、资源整合：根据零售区域供给策略方向，整合上下游等相关方资源和能力，有效联动总部策略中台与主站餐侧区域团队，向外为区域供给规模增长、供给运营健康等策略落地提供支持； 3、策略落地：制定策略目标，推动策略落地，阶段性对策略效果做过程监控、问题收集，协同相关部门有效解决； 4、策略监控及复盘：制定策略有效性评估标准和机制，对策略、工具方法等做有效性沉淀和复制。
1、信息收集与诊断分析：搜集区域/城市的商机、供给等信息，诊断零售各区域核心数据，基于市场情况、竞争情况、城市战略定位进行分析，做机会点和问题点挖掘，制定分区域、分城市供给策略方向； 2、资源整合：根据零售区域供给策略方向，整合上下游等相关方资源和能力，有效联动总部策略中台与主站餐侧区域团队，向外为区域供给规模增长、供给运营健康等策略落地提供支持； 3、策略落地：制定策略目标，推动策略落地，阶段性对策略效果做过程监控、问题收集，协同相关部门有效解决； 4、策略监控及复盘：制定策略有效性评估标准和机制，对策略、工具方法等做有效性沉淀和复制。