美团杭州CKA主管
任职要求
1.大专以上学历；
2.3年以上物流或电商行业仓储分拣及配送运营业务经验；，至少精通其中一项，了解或熟悉另外一项业务；
3.成熟的一线团队管理经验；
4.具备仓储现场管理的团队经验；熟悉城市配送运力结构和配送模式管理；熟悉WMS系统逻辑和操作；
5.较强的沟通协调能力；
6.能接受长期晚班；
具备以下条件优先
1、同时具备仓库库存、分拣管理和配送管理经验的优先；
2.熟悉生鲜物流全链路流程者优先；
3.大型互联网电商仓储及配送管理经验者优先；工作职责
1.负责城市仓内部仓储及配送业务运营管理，对指定作业环节或者作业区的整体业绩结果达成负责； 2.负责所在部门自营分拣人员及司机运力的招募、培训、管理，以及第三方合作商的管理； 3.指定作业环节或者作业区仓库标品、冻品及生鲜品类的收、存、分、发的操作管理； 4.负责日常司机排线和配送路径规划，按照客户需求按质按量完成配送任务； 5.负责所在部门指定作业环节或者作业区仓储、分拣、配送成本的控制优化； 6.负责指定作业环节或者作业区分拣配送流程优化和模式创新；
1.深刻、全面的理解客户需求，协同相关部门制定服务方案，帮助客户更好进行服务规划、完成服务目标、提升服务满意度，从而提升美团公司品牌影响力；2.深入理解客户流程、决策的决策链和关键人；3.理解行业规律及市场空间，总结销售方法论；4.开拓中型大型客户、维护客户关系、建立长期的合作关系，对销售结果负责。
1. 客户开拓与关系维护：精准定位目标大客户，涵盖连锁餐饮、大型餐饮品牌等，运用多种渠道，如线上平台、行业展会、人脉推荐等，主动出击挖掘潜在客户。与大客户建立并保持长期稳定、深度互信的合作关系，定期回访，及时响应客户需求，提升客户满意度与忠诚度，确保客户持续使用美团餐饮SaaS产品。 2. 需求洞察与方案定制：深入了解大客户的餐饮业务模式、运营流程及痛点难点，通过现场调研、数据分析、案例借鉴等方式，精准把握其数字化转型需求。基于美团餐饮SaaS产品功能，结合客户个性化需求，定制专属的数字化解决方案，涵盖点餐收银、会员管理、供应链协同、营销推广、外卖中心、行业数据洞察等多个模块，助力客户实现降本增效与业务创新。 3. 销售谈判与签约促成：主导销售谈判，向大客户清晰阐述美团餐饮SaaS产品的价值、优势及差异化特点，有效应对客户的疑问与顾虑，争取有利的合作条款。协调公司内部法务、财务、技术等多部门资源，确保合同顺利签订，推动合作项目高效落地执行。 4. 市场反馈与策略优化：密切关注餐饮行业动态、竞争对手动向及大客户需求变化，及时收集市场信息并反馈给公司产品研发、市场等部门，为产品迭代升级、市场策略调整提供有力依据，助力美团餐饮SaaS产品持续保持市场竞争力。
1、负责餐饮类目知名餐饮品牌的商务合作拓展； 2、全方位的进行服务品牌跟进与沟通；深挖客户需求，提供广告、在线交易等全案营销策略方案； 3、分析客户需求，制定落地执行方案； 4、跨部门协作，完成售前准备、提案、上线及总结回顾； 5、建立并深化客户关系，与公司各部门配合，及时处理客户的反馈、投诉和建议，提高客户满意度；
1、开拓品牌商户市场，并完成签约、上线及维护工作，提升品牌商户区域市场份额； 2、关注市场商业信息，进行分析反馈并采取措施； 3、根据品牌调性，策划品牌商户的活动策略、定制化营销方案，并确保有效实施； 4、赋能商户，能够有效进行数据分析，帮助商户诊断问题，解决问题，优化流程，提升商户持续盈利能力； 5、制定和优化配送范围，降低异常单占比，不断提升用户体验。